Unser 1&1 Router hat der Blitz getroffen
Jetzt habe ich noch einen Targa WR500 Router daheim.
Zugangsdaten hab ich eingegeben 1und1/ka1234-567@online.de und passwort.
Aber es geht nix weiter!
Bei 1und1 steht es gingen nur Router von 1und1, stimmt das???
Du hast einen Komplettanschluss? Dieser funktioniert vollständig nur mit der Hardware, die 1&1 mitgeliefert hat. DSL sollte aber auch mit jedem anderen Gerät möglich sein, nur Telefonie über das Internet geht in diesem Falle nicht, da die Daten der zweiten Verbindung, die für das Telefonieren nötig ist, nicht bekannt sind, sondern per Fernkonfiguration eingestellt werden.
Weiß 1&1 schon, dass dein Router tot ist? Normalerweise ersetzen sie ihn dir ohne Probleme und auf freundliche Nachfrage gibt es dann eine Rückzahlung für die Zeit in der du den Zugang nicht nutzen konntest.
Danke für schnelle Antwort!!!
Weiß noch niemand, unser 1&1 shop will 170€ für den neuen!
Oder soll ichs über die Hotline versuchen und dann einschicken...?
Internet geht mit dem Tara Router auch nicht, kommt kein online Lämpchen.
Haben Komplettanschluss mit T-com weiterleitung oder wie das heißt.
Du musst dir wohl nen neuen router zulegen. ruf beim versand- und retourenmanagement an und frag nach neuer hardware. erzähle denen das dein router einem blitzschlag zum opfer gefallen ist und bitte den mitarbeiter um die zusendung eines blitzschreibens dass du deiner hausratversicherung vorlegst damit der schaden über die versicherung abgerechnet wird. die von 1&1 erworbene hardware musst du auf jeden fall vorab bezahlen.