alice droht mit inkasso

Ja, dass wir bisher genug getan haben mein' ich auch...allein der ganze Nervenaufwand. Der Gang zur Verbraucherzentrale wäre dann auch der nächste Schritt, denn wir sehen keinen Fehler unsererseits: Geräte mit original Retourenschein zurückgesendet, Kündigungsbestätigung, etc...
Was mich jetzt jedoch stutzig macht, ist der Brief der Anwaltskanzlei. Wir drohten SNT Inkasso an, rechtliche Schritte einzuleiten, da wir uns vollkommen im Recht sehen und erhielten daraufhin den Brief einer Potsdamer Kanzlei, welcher besagt, dass "die künftige Korrespondenz nur noch über [unser] das Potsdamer Büro zu führen" sei. Warum bekommen wir dann 10 Monate später wieder 'nen Brief von SNT Inkasso, wenn die Korrespondenz doch nun nicht mehr direkt mit ihnen verlaufen sollte??

Ach ja, die 144€ beziehen sich auf "Gesprächskosten, die verspätet berechnet wurden". Wir haben aber alle Rechnungen monatlich beglichen und lagen NIE bei einem so hohen Betrag. Auch komisch, dass man uns keinen Einzelverbindungsnachweis schicken konnte/wollte, um das selbst nachvollziehen zu können...

Wenn ich mich recht erinnere, ist Call By Call bei Alice gar nicht möglich, oder?

Alice Hansenet eine nette sehr anhängliche Firma.

Ich war da mal nur ganz kurz vertraglich vorhanden 2007 mit der damaligen Alice-Box konnte ich nur mit einem einzigen Pc ins Netz noch nicht mal WLan hatte ich dort, was auch mein Grund der damaligen Kündigung war.
Seit Dezember 2007 bin ich nun wieder bei der T-Com und sehr zufrieden.

Aber immer noch versucht Alice HanseNet eine Rechnung vom 26.04.2008 einzu fordern. Ich hab mir Finger wund geschrieben mit und ohne Einschreiben, nichts hilft.
Nun bekam ich Post von BFS risk & collection GmbH, die anscheinend auch zu HanseNet gehört, E-Mailadresse sieht so aus.
Jetzt habe ich nochmals mir eine Bestätigung mit Datum des Vertragsbeginns der T-Com machen lassen und mit Brief und einer Kopie davon als Anhang an diese BFS Inkasso geschickt.

Wenn nun wieder was kommen sollte, werde ich einen Anwalt einschalten.
Mal Abwarten.

LG

Zitat von Schrippe

@lolafey
Nur weil du inzwischen einen neuen Vertrag hast, heißt das nicht automatisch, dass nicht noch offene Forderungen beglichen werden müssen!

Viel Infos gibst du ja nicht raus, aber für mich liest sich dein Beitrag so, dass du damals bei Hansenet einen Vertrag abgeschlossen hast und da eine Alice--Box dabei war, mit der man nur 1 PC mit dem WWW verbinden konnte (wahrscheinlich über LAN).
Das ist aber doch kein Kündigungsgrund. Zum Ende der VLZ kannst du natürlich kündigen, wenn du aber praktisch zwischendurch mit dieser Begründung gekündigt hast, wird Hansenet durchaus noch offene Forderungen haben, wenn du nicht bis zum Vertragsende die Grundgebühren bezahlt hast...

Hi,

der Vertrag wurde Kündigungsgerecht aufgehoben sonst hätte ich ja nicht mit meiner alten Telefonnummer zur T-Com zurück gekonnt.
Und laut Alice konnte man damals monatlich ohne Grund kündigen.
Da lief von meine Seite aus alles Rechtens und auf Briefe etc. bekam ich auch nie Antwort von HanseNet, nur monatliche Mahnungen über diese eine einzige Rechnung, die sie auf einmal von dem ihnen bekannten Konto abbuchen ließen, obwohl sie keine Berechtigung dazu mehr hatten.
Habe mir natürlich mein Geld zurück buchen lassen und das mehrmals hinter einander so gewesen, dann fingen sie an mit Drohungen mir meine Leitung zu sperren. Welche Leitung die der T-Com?

Wenn sie mir einmal nur diese vermeintliche Rechnung zu gestellt hätten, wäre ich ja eventl. zur Zahlung bereit gewesen. Aber wie sollen die mir eine Rechnung über eine DSL & Telefon-Flat geben, wo keine mehr entstanden ist?
Sollten sie weitergehn und gerichtliches Mahnverfahren eröffnen, ist Alice in der Beweispflicht und müssen eine Rechnung auf den Tisch legen. Frage nur vorher? Aus den Fingern ziehn?

Es hieß teilweise dann ja auch auf einmal es ist alles erledigt und verrechneten irgendwelche fiktiven Zahlungen mit irgendwelchen Rechnungen, so das ich Geld rausbekommen hätte. dann auch einmal wieder ich müsse was Nachzahlen.
Da sitzen wohl "richtige Spaßvögel" an den Rechnern.

Ich habe schon viel Erlebt, aber das schlägt dem Faß den Boden aus!

Sorry ich weiß was Verträge sind, bin von Beruf Selbstständige und schon über 40.

LG

Zitat von lolafey

Wenn nun wieder was kommen sollte, werde ich einen Anwalt einschalten.
Mal Abwarten.

LG

Wird wohl kein Weg daran vorbeiführen, da sich ja Alice anscheinend nach wie vor standhaft weigert die Berechtigung der angezweifelten Rechnung zu belegen.

Hallo zusammen.

Wenn eine Forderung von einem Inkasso-Büro kommt sollte man schon in die Hufe kommen was zu unternehmen.

Ich hatte auch mal einen Vertrag mit einem "Billig-Provider" wie Alice.Hatte fristgerecht per Einschreiben mit Rückschein zum Vertragsende der MLZ gekündigt.Rückschein kam auch unterschrieben zurück.Kündigungsbestätigung kam auch ca 1 Woche später.Nur hat dieser Provider wohl vergessen die monatlichen Abbuchungen einzustellen.Hab den Provider mehrmals angeschrieben,keine Reaktion.Geld zurückbuchen lassen.Einen Monat später das selbe Spiel.Dann kam eine Mahnung. Mahnung kopiert,Kündigungsbestätigung kopiert und hingeschickt. Wieder keine Reaktion

Ca.14 Tage später kam ein Brief eines Inkasso-Büros mit der Forderung von 2 Monaten Grundgebühr sowie saftige Inkassogebühren,sowie ein Auszug aus SAP mit Kundennummer usw. sowie ein Hinweis das jeglicher Schriftverkehr nur über das Inkassobüro abgewickelt wird. Glücklicherweise hatte dieses Inkassobüro eine Außenstellenbüro in unserer Stadt.Bin dann mit den kompletten Unterlagen da mal nach Feierabend vorbei.Der Herr war wirklich sehr nett,hat sich alles angeschaut und hat dann gemerkt das die Forderungen völlig unberechtigt sind.
Nach meiner Einschätzung kriegt das Inkasso-Büro gar nicht den Kompletten Schriftverkehr sondern nur den Auftrag die Außenstände einzutreiben.

Ich hatte ja nixs zum befürchten,war ja im Recht und alles war ordnungsgemäß.Hätte das auch aussitzen können.Aber wer weiß was dann passiert wär und wie das ausgegangen wär.

Recht haben und Recht sprechen sind leider immer 2 Paar Schuhe.
Ich hättes auch auf nen Prozess ankommen lassen können.Aber die ganze Lauferei,wieder nen Tag Urlaub nehmen,Anwalt nehmen....

Und worauf läuftest meist hinaus? Auf nen Vergleich,wo du immer was beilegt.

Nee.

Wieder was Neues von Alice:
Nach acht Monaten (siehe meine Beiträge auf den vorherigen Seiten im Thread) von nicht gerechtfertigten Forderungen der Firma Alice meiner Person gegenüber, habe ich einen Anwalt einschalten müssen. Selbst er brauchte mehrere Schreiben, bis bei Alice überhaupt jemand reagiert hat. Egebnis: Alice schrieb, dass "ein Fehler im System" und damit nicht "rechtzeitige Stoppung" und blabla, und dass jetzt alles erledigt wäre. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Ist ja auch egal, Hauptsache Ruhe.

Weitere vier Wochen später, kam per Post wieder ein Schreiben von Alice, sprich eine Mahnung und dass ich jetzt mit Inkasso und weiteren Schwierigkeiten zu rechnen hätte, wenn ich nicht innerhalb von... .

Also wieder zum Anwalt. Frage, die man sich so stellen könnte, ob bei Alice überhaupt jemand noch irgendwas wahr nimmt oder eine Übersicht über irgendwas hat.