Arcor->Vodafone

12Antworten
  1. #1
    Avatar von sowahr
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    Hallo,

    ich wollte fragen ob jemand wieß wie dass ist wenn man bis Sept/Okt 08 Arcor-Kunde war und jetzt zu Vodafone wechslen will. Normalerweise haben doch die Anbieter so eine Klausel drin dass man mind. 12Monate oder so nicht beim selben Anbieter gewesen sein darf um als Neukunde zu gelten.
    Muss ich laut https://www.vodafone.de/downloadarea/...dsl_pakete.pdf (Seite 12) mit zusätzlichen Kosten rechnen? Momentan gibt es ja die Aktion dass die Bereitstellung und W-LAN Modem kostenlos ist.

    Danke!

  2. #2
    Avatar von 45grisu
    45grisu ist offline

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    Hallo
    Einfach mal anrufen und fragen. Fragen kostet nichts (Ist die Hotline umsonst?).

  3. #3
    Avatar von Schrippe
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    Ist die Hotline umsonst?
    Ich denke nicht, nur die Störungshotline ist bei Vodafone kostenfrei...

  4. #4
    Avatar von fribous
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    Die Kundenhotline ist Kostenlos 08001721212

  5. #5
    Avatar von Schrippe
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    Wo hast du die Nummer her? Von der Arcor-Seite wird man ja direkt auf die Vodafone-Seite geleitet und dort steht nicht mal die Störungshotline, die steht schönerweise im Impressum...

  6. #6
    Avatar von fribous
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    Hallo Schrippe
    Die Nummer steht auf der Vodafone Webseite.

    Vodafone Hilfe DSL & Festnetz

    Gruß fribous

  7. #7
    Avatar von Schrippe
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    Ah ok!

    Aber schon komisch, dass im Bereich "Kundenservice" dise Nummer nicht auftaucht, gerade wenn man bei Arcor war und dann umgeleitet wird...

  8. #8
    Avatar von fribous
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    Standard AW: Arcor->Vodafone

    Die Bestandskunden von Arcor werden ja von Arcor weiter betreut, die haben auch eine ganz andere Hotline. Die Homepage von Arcor bleibt ja auch bestehen. Der Freemaildienst voin Arcor läuft auch ganz Normal weiter. Man kann halt bei Arcor kein DSL mehr bestellen, sondern wird auf die Vodafone Seite geleitet. Für Vodafone Kunden gilt dann die 08001721212.

  9. #9
    Avatar von uiopuiop
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    Standard AW: Arcor->Vodafone

    Hallo

    da ich schonmal das ganze Programm bei vodafone hinter mir habe...jedoch kein gutes, hoffe ich Dir weiterhelfen zu können...

    Ein Wechsel von Arcor zu Vodafone ist erst 3Monate vor Arcor-Vertragsende möglich. Früher geht es nicht!

  10. #10
    Avatar von darkened
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    Zitat Zitat von Schrippe
    Ich denke nicht, nur die Störungshotline ist bei Vodafone kostenfrei...
    glücklicherweise, denn die wirst du häufig benötigen...

    siehe https://www.dsl-forum.de/arcor_wurde_...ht_t15312.html

  11. #11
    Avatar von Caveman85de
    Caveman85de ist offline

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    Zitat Zitat von Schrippe
    ...nur die Störungshotline ist bei Vodafone kostenfrei...
    Nope,
    Technische Hotline 0800 172 1212
    Kaufmännische Hotline 0800 172 1212

    Störungen werden an beiden Hotlines angenommen und bearbeitet.
    VDF hat keine Hotlines, die Kohle kosten.

  12. #12
    Avatar von Caveman85de
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    Zitat Zitat von darkened
    glücklicherweise, denn die wirst du häufig benötigen...

    siehe https://www.dsl-forum.de/arcor_wurde_...ht_t15312.html
    Bullshit.
    Aber was soll's. Wer nicht glaubt, was man ihm sagt/schreibt und mitm Kopp durche Wand will, der darf natürlich gerne öfters die Nummern anrufen.

  13. #13
    Avatar von darkened
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    Zitat Zitat von Caveman85de
    Bullshit.
    Aber was soll's. Wer nicht glaubt, was man ihm sagt/schreibt und mitm Kopp durche Wand will, der darf natürlich gerne öfters die Nummern anrufen.
    Arbeitest du zufällig für Vodafone oder welche Aktien hast du in dem Laden? In wenigen Tagen habe ich bei Heise zahlreiche Leidensgenossen gefunden, die exakt die gleichen Probleme haben wie ich! Darüber hinaus sind in meinem Bekanntenkreis zwei Vodafone-Neukunden, die ebenfalls in den letzten Wochen des öfteren die Hotline bemühen mussten, da bei ihnen permanente Verbindungsabbrüche zu verzeichnen waren und noch sind, da bislang keine Lösung gefunden werden konnte! Aber bleib du ruhig bei deiner Meinung. Vodafone hat keine Probleme... wir sind eben alle einfach nur zu blöd!

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