Kündigungsbestätigung

15.10.2009, 10:37

moinsen,
ich hab meinen vertrag bei 1&1 gekündigt. hab also dieses online-formular ausgedruckt, unterschrieben und hingeschickt. ein paar tage später wurde die kündigung freigeschaltet und ich erhielt folgende mail:

Sehr geehrter Herr...,
mit Bedauern haben wir den Kündigungswunsch zu Ihrem Vertrag ...
zur Kenntnis genommen. Er wird soeben in unseren Systemen zum gewünschten Termin vorgemerkt.

Mit freundlichen Grüßen aus Karlsruhe

Ihr DSL-Team
1&1 Internet AG

Meine Frage ist jetzt:
Ist das eine Kündigungsbestätigung? Kommt mir doch ziemlich schwammig vor! Vor allem das Wort "vorgemerkt"!

Hat jemand bereits Erfahrungen mit Kündigungen bei 1&1 und kann mir dazu was sagen? Nicht das die hinterher meinen, der Vertrag sei nicht gekündigt worden.

Sollte ich eine "ordentliche" Kündigungsbestätigung anfordern oder reicht diese aus?

Besten Dank schonmal vorweg!

Gruß

15.10.2009, 11:18

Ich würde das schon als Bestätigung ansehen. Der gewünschte Termin ist vorgemerkt, wahrscheinlich hat man da ein Flag gesetzt, daß der Tarif gekündigt wurde, aber eben nicht sofort wirksam ist.

Aber frag mal stadtindianer hier im Forum, der hat bei 1&1 mehr Durchblick.

15.10.2009, 11:43

Hallo !

Ich denke mal mehr wirst du von 1&1 nicht bekommen....das ist die Kündigungsbestätigung.
Der Termin ist im System engegeben und du hast den Eingang schriftlich bestätigt bekommen.
Du kannst aber noch unter vertrag 1&1.de (oder so) nachsehen welcher Termin dort steht.
Bestätigung aber gut aufheben !

15.10.2009, 11:47

Zitat von ollitteuber

moinsen,
ich hab meinen vertrag bei 1&1 gekündigt. hab also dieses online-formular ausgedruckt, unterschrieben und hingeschickt.

Diese Prozedur muss man als Kunde gar nicht über sich ergehen lassen. Am Sichersten ist das abschicken der Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Dann hast du auch was in der Hand und es ist Entgültig.

15.10.2009, 11:54

Trotzdem ist das eine Kündigungsbestätigung.
1&1 hat den Termin zur Abschaltung vorgemerkt. Was sollen sie den sonst machen? Jetzt schon abschalten? Dafür würde sich ollitteuber auch bedanken

@ ollitteuber
du wirst von 1&1 sicher noch einige Mails oder Anrufe bekommen mit guten Angeboten wenn du deine Kündigung zurücknimmst. Du kannst jetzt zocken: Neue Hardware, Startguthaben, etc. Wenn sie dir was anbieten was dir zusagt, kannst du zuschlagen. Aber aufpassen: Wenn du die Kündigung unter vertrag.1und1.de zurücknimmst, bekommst du diese Angebote nicht! Wenn du annehmen willst, dann mach es so, wie es in den Angeboten steht.

Herbiereloaded · 15.10.2009, 22:36

in der kündigungsbestätigung muss der kündigungszeitpunkt enthalten sein und sofern dies nur eine vorgemerkte kündigung ist, was in dem text nicht steht, würde darunter stehen, das nur mit eintreffen der kündigung innerhalb von 7 tagen die kündigung wirksam wird, ansonsten wäre die vorgemerkte kündigung nach 7 tagen automatisch storniert. daraus läßt sich schließen das dein schreiben die kündigungsbestätigung ist

15.10.2009, 22:49

Der Text hätte von mir sein können

Ich bin Beamter

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08.11.2009, 13:10

Hi, ich habe meinen 1&1-DSL ebenfalls über das online-tool gekündigt und die erhaltene "Kündigungsbestätigung" an die gute alte Telekom weitergeleitet. Als Antwort erhielt ich allerdings :"[...] Wir bitten Sie daher, uns eine endgültige Kündigungsbestätigung mit genauem Termin zu senden. Sobald
uns die erforderlichen Informationen vorliegen, werden wir Ihren Auftrag umgehend bearbeiten. [...]". Hmmm, bekomme ich nun noch was von 1&1? Oder wie mache ich den Telekom-Experten klar, dass ich Ihnen tatsächlich eine Kündigungsbestätigung gesandt habe?

Herbiereloaded · 08.11.2009, 18:23

Die Bestätigung die man erhält, ist eine vorgemerkte Kündigungsbestätigung und keine entgültige. Bitte genau das Schreiben lesen. Darin steht geschrieben, dass die Kündigung erst durch Zusendung des Kündigungsvordruckes wirksam wird und im System hinterlegt wird. Durch Zusendung des Kündigungsvordruckes erhälst du dann erst die richtige Kündigungsbestätigung auf deine Kontakt-Email-Adresse. Diese wird dann an die Telekom gesandt.

Kündigungsbestätigung