Werden jetzt unseren Anwalt einschalten

1&1 installierte gegen unseren Willen sogenannte DSL6000 am 04. Oktober 2009, was lediglich DSL3000-Standard entspricht, getestet von speed.io

Das ist aber nicht unbedingt ein Speedtest, mit dem ihr bei Eurem Vorhaben sonderlich erfolgreich sein werdet.

Ich habe dort beispielsweise mal die UMTS-Speed getestet und bin auf klägliche 300 kbit gekommen. Mache ich hingegen einen größeren Download, geht dieser regelmäßig auf mehr als 3 Mbit hoch.

Außerdem heißt es ganz klar "bis zu" 6000 kbit.

Ich verstehe auch nicht ganz, wieso sich der Vertrag nur bis zum 04.10.11 verlängern würde. Wenn es ein neuer Vertrag ist, läuft der wieder zwei Jahre, die sehe ich hier nirgends.

und die Idioten lassen uns einfach nicht raus

Ob das die korrekte Anrede für die Mitarbeiter eines Unternehmens ist? Ich sag nur: Wie man in den Wald hineinruft...

Ja, wir haben "Ja" gesagt am Telephon, aber zu "HomeNet 16.000", doch nicht zu irgendwelchem Scheiss, dass sie jetzt versuchen, uns runterzujubeln.
Meint Ihr, dass sie mit einem Ja festnageln können?
Mit der Verlängerung würde der Vertrag zum 04.10.2011 laufen, ich wollte lediglich meine alte Kündigung zum 14.04.2010, die bestätigt worden worden, aber wegen neuem Angebot, aufgehoben war.

Ihr wisst nicht, wie oft ich schon angerufen, per Fax Schreiben rübergeschickt habe, (lediglich die Nummer 02602 961010 funtioniert, keine Andere z. b. 964111), und einträge mit Kunden-login eingegeben habe. Jetzt mache ich nur noch Einschreiben.
Nicht in den Wald hineiruft, sondern gegen die Wand....

Ja, zum Glück habe ich alles da, inclusive Auftragsbestätigung für HomeNet 16000R.
Leider is der Laden so stumm, dass keiner irgenwie sich verantwortlich fühlt, uns zu helfen. Und auch zum Glück haben wir eine Rechtsschutzversicherung, die wir jetzt einsetzen werden.

Hi !

Ok du hast DSL 16000 Homenet bestellt ...glaub ich dir !
Was ist denn wenn nach Prüfung der letzten Meile/Kilometer bei deinem Anschluss rein technisch nur DSL 3000 oder 6000 möglich ist....und 1&1 immer das technisch mögliche schaltet, und dir deshalb auch preislich etwas entgegenkommt ?
Diese Dinge stehen in den Allgemeinen Geschäftbedingungen, die keiner liest und die man stillschweigend nach Erhalt der Auftragsbestätigung akzeptiert hat.

Weder Arcor noch Alice und co werden wohl an deinem Anschluss DSL 16000 schalten können ..da es leider nicht möglich ist.

Aber das ist in den AGB´s von 1&1 alles beschrieben. Im Grunde tuen sie nur das was Sie vorher in den AGB´s schreiben !

Hast du denn die AGB´s deines Vertrages mal aufmerksam gelesen ?

Ja wie Darkshadow schon sagt.....darauf wird es hinaus laufen...

Vielen Dank Leute!
Ich werde versuchen, bei KabelBW eine 50MB Leitung zu bekommen. Die Jungs verlegen die Leitung direkt ins Haus, auch wenn es bei uns auf dem Land noch nicht modernisiert worden ist, mit Kabel geht es besser.
Aber das is wirklich sehr nett von Euch, die ganzen Rückmeldungen und Vorschläge....

Zitat von 1un1Opfer

Vielen Dank Leute!
Ich werde versuchen, bei KabelBW eine 50MB Leitung zu bekommen. Die Jungs verlegen die Leitung direkt ins Haus, auch wenn es bei uns auf dem Land noch nicht modernisiert worden ist, mit Kabel geht es besser.
Aber das is wirklich sehr nett von Euch, die ganzen Rückmeldungen und Vorschläge....

KabelBW legt auch nur dort eine Leitung ins Haus, wo die Anschlüsse modernisiert wurden. Du kannst natürlich bestellen, sofern Du de Kosten dafür trägst.

Ein Beispiel: Bei uns hat das gesamte Dorf KabelBW. Das ganze Dorf? Nein, eine kleine einsame Straße mit 5 Häusern hat man beim Verlegen der Kabel 'vergessen'. Nach Rücksprache mit KabelBW würden die das sehr gerne für uns verlegen. Allerdings nur wenn wir die rund 300 Meter Kabel für 9.000 Euro selbst finanzieren.

Daher wäre ich mit solchen pauschalen Hoffnungen vorsichtig.

Danke Leute!
Ich habe heute auch AGB sorgfältig durchgelesen. Darin steht eigentlich nicht, dass 1&1 berechtigt ist, eine andere Leistung bereitzustellen, abweichend von der bestellten Sache.
1und1 hat uns einen Termin der Schaltung zum 20.08.2010 vor paar Tagen bestätigt, das ist fast ein Jahr später. Eine Hotline-Dame hat mir zugesagt, wenn man will, könnte man jetzt schon HomeNet 16000R schalten. Der Laden ist irgendwie schon komisch.
Kommt man dann gar nicht mehr aus, sobald man einmal einen Tarifwechsel beautragt hat? Muss man dann alles akzeptieren, was 1und1 schaltet?

der laden ist nicht komisch.
so wie es aussieht kann dir 1&1 die komplettschaltung erst zum 20.08.2010 bereitstellen da dein vertrag bei tcom noch bis zu diesem termin befristet ist, daher wird dir bis dahin die leitung auf tcom basis geschaltet bleiben
wenn du nämlich kein befristetes vertragsverhältnis hättest, könnte dir 1&1 auch den termin nicht vorgeben da 1x im monat die verfügbarkeit auf komplett geprüft wird

1&1 ist nun mal frei in der wahl der technischen mittel und ein tarifwechsel ist eine inhaltliche änderung eines bestehenden vertrages

von daher schlechte karten das du bis zu diesem termin auf den refunding anschluss bleibst, jedoch wird dein tcom anschluss monatlich erstattet und ps. du bist auf homenet 16000 r geschaltet

eben nicht, mein DSL war schon immer bei 1&1, nur mein Telephon-Anschluss ist noch bei Telekom, mit Kündigungsfrist von einem Monat. Das war auch ein grosses Theather, von Telekom wegzukommen, halbes Jahr lang, Telekom liess uns nicht gehen, 1&1 konnte nicht ran, auch mit allen Kündigung oder Bestätigungsschreiben, letztendlich mit Anwalt herausgeholt.
Vielleicht ist der Laden 1&1 super und gar nicht komisch, nur wir haben kein Glück.

Danke für den hilfreichen Kommentar......immer wieder mal was Neues

Tschüss