Envacom kündigt DSL-Vertrag(Fireline) - und nun?

Und FP ist fest verankert ist beim ISDN-Tarif mit auch der Rechnung drauf als gesonderte Position - zahle 0,95€/Monat dafür.

Na dann scheinst doch ne bessere Situation zu haben. Bei denen war es Teil des (Reseller) Tarifes, und nicht auf den Anschluss aufgeführt.
Sorry Dann wenn ich Dich beunruhigt hab, und Daumen drueck das alles glatt laeuft.

Ciao ...

puh - hatte erst Telekom bestellt.. und das Storno ist nicht angekommen. Ich bin gar nicht in ihrem System laut Auskunft. Bestellbestätigung aber online erhalten. Jetzt hat mein Vater einen Brief mit den Einwahldaten zu DSL Surf Flat erhalten.

Laut ihrem System, kann der die jetzt auch nur widerrufen. Mein Storno hat deshalb auch nicht geklappt, weil ich nicht in ihrem System war bzw. bin. Dabei habe ich meine Bankdaten, meinen Namen, etc. bei denen angegeben. Total komisch. Als Telefonanschluss habe ich den von meinem Vater(ist ja auch meiner) angegeben - klar. Aber komisch das ich den Auftrag geben kann und ne Bestätigung darüber erhalte - an meine e-mail-Adresse und meinen Namen, aber nicht stornieren kann.

Naja, habe jetzt mal ein Widerrufsschreiben in meinem und meines Vaters Namen aufgesetzt und schicke es dort hin. Einschreiben mit Rückschein sollte das sicherste sein, oder? Naja, - habe gelesen dass sich die Telekom und die Post um ein elektronsiches Postsystem rangeln... an mir verdient jetzt wegen der Telekom die Post. Es trifft damit zumindest schon mal nicht den Falschen.

Ganz komischer Laden jedenfalls. Obwohl ich immer dachte, dass die ja so groß sind und deshalb alles super strukturiert ist. Denkste.

einen schönen Wochenstart Euch Allen!

Pascal

Was meinst du?

Gruß

Pascal

Das mit dem Stornieren steht so im Vertrag drinnen, es war Bestandteil der Vertragserklärung! Ich habe mich also an die Struktur gehalten. Auch ein Widerruf ist Bestandteil!

Aber was die Telekom da abzieht, das ist äußerst ungewöhnlich. Ich weiß gar nicht, wie sowas passieren kann. Da laufen doch hunderte von Aufträgen jeden Monat durch ihr System. Da kann man doch von ausgehen, dass das System dann solche Dinge mit nem "Fingerschnipsen" abhandelt. Aber nein...


Und das Umbestellen hat doch nichts an der vorherigen Arbeit zu Nichte gemacht.


Gruß

Pascal

Ich hatte vorher die Information noch nicht. Die habe ich erst nach der Bestellung erhalten also über den günstigeren Anbieter.

Ich darf mich aber schon wundern. Denn ein System sollte schon eine Stornierung ohne Probleme ermöglichen. Das ist ja wirklich sehr ungewöhnlich, dass ICH bestellen kann, aber nur Jemand ANDERES Stornieren bzw. Widerrufen kann. Naja, durch die vielen Telefonate und e-mails haben sie ja auch ihre Gewinne gemacht. Rechtens ist das nicht - sondern ein Systemfehler. Wenn´s so durchgeht, bin ich ja heilfroh jetzt. Stornierung sollte eigentlich durch eine mail möglich sein - war es aber nicht.

Ich hoffe das geht jetzt auch so durch.

Gruß

Pascal

Das stimmt so nicht ganz. Im Falle von Envacom können diese sich auf äußere Umstände rausreden, die sich ihrer Einlußnahme entziehen, die berühmte höhere Gewalt.
Sprich:
Wenn der Technikpartner, über den der Anschluss bislang realisiert wurde, nicht mehr existiert oder aus wirtschaftlichen oder technischen Gründen seinen Betrieb einstellt, dann entzieht sich das in der Tat der Einflußnahme Envacoms.

Die Firma hätte ja auch hinterhältig sein können und einfach für den laufenden Vertrag die Beträge erhöhen, um so viel wie ein neuer Partner verlangen würde. Für alle die, die dann ihr Kündigungsrecht aus irgendwelchen Gründen nicht nutzen, wäre dies dann eine Falle. So aber zeigt sich der Provider als erstaunlich ehrlich und kündigt von sich aus, da die Vertragsbedingungen nicht mehr gegeben sind.

Oder auf gut deutsch:
Du kannst nen Handstand machen und gleichzeitig popeln, lieber Bayern-Reinhard, der Vertrag wird in keinem Falle weitergeführt.

Höhere Gewalt - was soll das.
Wir haben mit dieser einen Vertrag und wie die ihre Leistungen erbringen ist ihre Sache.
Die Vertragsbedingungen festlegen, die sie dann selber nicht einhalten können ist das ihre Sache. Wir hätten ja auch nicht kündigen können?

Wenn ich mit meinem Großhändler einer Vertrag über die Lieferung von Tomaten habe, dann muß er mir diese auch liefern und wenn sein Bauer ihm die Tomaten nicht mehr liefert, muß es sich halt einen anderen suchen.

Mir scheint, einige hier haben vom Vertragsrecht keine Ahnung!
Außerdem, die Möglichkeit weiterhin die vertragliche Leistung zu erbringen hat diese eigenartige Firma ja, sonst würden die es ja nicht anbieten. Die haben also einen neuen Bauern gefunden.

Nicht alles was so manche Firmen in ihre 21-Seitigen AGV's schreiben entspricht geltenden Recht.

DarkShadow, dachte ja hier sind vielleicht einige Menschen, die auch Informationen haben und weitergeben können, Aber aus Ihren mich persönlich betreffenden Kommentaren geht hervor, daß Sie mit enormer Unwissenheit glänzen.

Ich habe eine wirklich fundierte kaufmännische Ausbildung und vor 40 Jahren lernten wir noch, daß es Sitten und Gebräuche gibt und man sich an Verträge auch hält. Ich habe mich schon immer an alle Verträge gehalten und auch dieser Vertrag würde sicherlich nie gekündigt worden.

Aber man könnte meinen Sie sind angehöriger dieser Firmen oder sie möchten wirklich nur viel Blödsinn schreiben.

Also tschüs und auch Wiedersehen, denn ein Forum mit nichtssagenden Quatschköpfen bringt zumindest mich nicht weiter - ich gehöre nicht zur Spaßgesellschaft!

Haben z.B. Sie schon mal versucht irgendeinen Anbieter für was auch immer zu überzeugen, daß seine Geschäftbedingungen nicht akzeptabel sind?
Da kommt halt ganz einfach kein Vertrag zustande.

Übrigens steht nirgendwo in unserem Vertrag etwas von einem Anbieter wie freenet, die Firma ist zwar bekannt, aber daß der hier diese Leistung für Envacom erbringt, ist und gar nicht bekannt.

Aber man kann nur froh sein, nicht auch Telefon oder Strom von dieser Firma zu beziehen. Dann würde man plötzlich im Dunkeln stehen, wenn man z.B. vom Urlaub heimkommt, weil diese Firma plötzlich quasi von einem auf den anderen Tag nicht mehr liefert.

Kein Wunder, daß Deutschland von Jahr zu Jahr schlechter dasteht, wenn sich solche unseriösen Firmen am Markt sind.