Von Versatel zu Alice...
Hallo alle zusammen,
ich bin mit meinem Latein am Ende. Seit fast zwei Jahren bin ich nun Versatel-Kunde und war damit auch immer zufrieden. Das Einzige, was mich störte war, dass Versatel mir nur eine 2000er Leitung anbieten kann.
Zufällig bin ich vor kurzem dann auf das Angebot von Alice gestoßen, welche mir eine verfügbare Leitung von 10000-16000 anbieten. Der Mitarbeiter hat mir auch garantiert, dass ich min. 10000 bekommen kann. Also habe ich (Vielleicht zu leichtgläubig) den Vertrag bei Alice abgeschlossen. Als ich dann die ersten unterlagen zugeschickt bekam, stellte ich fest, dass in dem Vertrag nur "bis zu 16000" steht. Habe danach noch mehrmals mit Alice telefoniert, die sagten mir aber auch nur, dass 10000 bis 16000 verfügbar sind.
Habe dann auch mal die Verfügbarkeit von der Telekom überprüfen lassen, die sagen es wären nur 1000 möglich! Bei meiner aktuellen 2000er-Versatel-Verbindung kommen laut Speedtest etwa 1500 bei mir an.
Heute kam dann der Anruf von Versatel, da Alice dort meinen Vertrag kündigen sollte. Die nette Dame am Telefon sagte mir, dass es keinesfalls möglich wäre, dass Alice mir eine schnellere Leitun ermöglichen kann. Und ich hätte jetzt noch die Möglichkeit, dass Versatel meinen Alice-Vertrag rückgängig macht.
Anschließend habe ich abermals bei Alice angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass Alice ein anderes Leitungsnetz nutzt als Versatel und mir daher eine schnellere Verbindung anbieten kann.
Jetzt zu meiner Frage. Ist es möglich, dass beide Anbieter unterschidliche Leitungen bzw, Verteiler nutzen? Weiß im Moment wirklich nicht, was ich machen kann.
Schonmal vielen Dank für jeden Ratschlag!
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Zitat von .Versa.
