Bestellung

10.12.2009, 12:19

Hallo ich habe mir am 1.12.2009 die surf und phone flat von 1und1 bestellt. Am 2.12 habe ich eine willkommens mail bekommen mit dem inhalt: Ihre Online-Bestellung ist bei 1&1 eingegangen!

Sie erhalten in den nächsten Tagen eine weitere E-Mail von uns mit wichtigen Informationen zu Ihrem bestellten Produkt und zum Bestellablauf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre 1&1 Internet AG

Nun sind 8 tage vergangen und ich habe nix mehr von denen gehört ist das normal? und wenn ja wie lange muss ich darauf noch warten? Ein bekannter hatte nach 2 wochen ein vollkommende internet anschluss.

Mit Freundlichen Grüßen

10.12.2009, 12:50

8 Tage sind doch schon recht lange.

Hast Du bereits eine Kunden- bzw. Auftragsnummer erhalten? Dann kann man den Status über eine entsprechende Webseite abfragen.

Wenn Du diesbezüglich noch gar nichts hast, wirst Du da mal anrufen müssen.

Bei mir lag zwischen Bestellung und Eingangsbestätigung incl. Vergabe einer Auftrags-/Kundennummer ein Zeitraum von weniger als 48 Stunden.

10.12.2009, 13:01

nein noch gar nix nur die willkommens mail ok dann werde ich mal anrufen könntest du mir vielleicht die nummer geben weil ich nicht weiß wo da technik servie kundenberatung oder sowas..

vieln dank für die schnelle antwort

10.12.2009, 13:30

Es waren sogar weniger als 24 Stunden, habs nochmal rausgesucht:

08.10. 09:09 Uhr:

Sehr geehrter Herr xxx,

Ihre Online-Bestellung ist bei 1&1 eingegangen!

Sie erhalten in den nächsten Tagen eine weitere E-Mail von uns mit wichtigen Informationen zu Ihrem bestellten Produkt und zum Bestellablauf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre 1&1 Internet AG

08.10. 15:55 Uhr:

Sehr geehrter Herr xxx,

wir haben Ihre Bestellung erhalten und freuen uns, dass Sie sich für
1&1 entschieden haben.

Folgende Daten haben wir zu Ihrem Auftrag erfasst:

Ihre Kundennummer: xxx
Ihre Auftragsnummer: xxx
Ihr gewünschter Tarif: xxx

Wie man 1&1 bei Bestellfragen erreicht bzw. wie die Bestellung im Detail abläuft, steht hier

10.12.2009, 13:44

Habe gerade da angerufen und raus bekommen das es Stoniert wurde weil ich eine negative Schufa habe. So jetzt habe ich eine zwweite frage wenn ich den anschluss z.b über meine oma laufen lasse, würde das denn gehn?

DarkShadow · 10.12.2009, 13:49

Und da behaupten manche Leute, eine negative SchuFa hätte keinerlei Auswirkungen.
Die Methode geht, aber es muss deine Oma bestellen.

10.12.2009, 13:52

Wenn die Oma im selben Haus wohnt Ja! Wie es sich verhält, wenn die Oma woanders wohnt, weiß ich nicht. Wir haben hier im Forum einige Leute, die sich mit 1und1 auskennen, vielleicht können die mehr dazu sagen. Wichtig ist, das die Oma den Antrag stellt. Die ist der dann der Vertragspartner.

Upps Dark Shadow war Schneller!

10.12.2009, 18:43

Ja einmal mist gebaut und man ist für sein ganzes leben gezeichnet. Ich probier das nochmal wo anders. vielen dank für die schnellen antworten. top forum

10.12.2009, 19:24

Ich finde es nur schade, dass man das dem Kunden erst auf Anfrage antwortet.

10.12.2009, 21:11

Ja, kerberos da gebe ich dir Recht. Man sollte es dem Kunden mitteilen. Dann wüsste er wenigstens Bescheid.
@ Danso18,
wenn 1&1 dich wegen negativer Schufa abgelehnt hat, dann kannst du dir den Weg durch die anderen Provider erfahrungsgemäß sparen.

Die Oma muss nicht unbedingt bei dir wohnen. Geb deine Adresse, den Namen und die Kontonummer (kannst du hinterher ändern) der Oma an. Du solltest aber dann für den Hardwareversand und den Technikerbesuch den Namen der Oma an die Klingel/den Briefkasten schreiben. Hoffentlich spielt die Oma mit, du solltest sie schon vorher fragen. Sonst wird das nichts.

11.12.2009, 10:57

Hallo Forum !

Mit diesem Schufaeintag würde ich offensiv umgehen. Lass dir doch mal einen "Kontoauszug" der Schufa ausstellen, und bewege dich damit in eine Schuldnerberatung oder Verbraucherzentrale und lass dir Weg aufzeigen wie der Eintrag wieder verschwindet...

Oft sind auch alte Einträge drin die längst gelöscht werden müßten. Wie es in deinem Fall (Höhe €€€€) u.s.w aussieht kann ich nicht wissen.
Nur ist es immer besser man kümmert sich um diese Angelegenheiten ! Wichtig !

Da geht doch immer was !

Sonst wird es schwer mit DSL, Handy , Finanzierung und Co.

Schönen Advent

Harry

11.12.2009, 11:23

Naja, wenn er schon selbst sagt, dass er mal Mist gebaut hat, dann wird es wohl so sein.

Außerdem kostet so ein Antrag auch Geld, sofern man nicht selbst bei der Schufa vorbei kommt.

11.12.2009, 15:10

Hi kerberos...

ich gebe dir da voll Recht.
Mir ging es nur darum dass die Leute mal Mist gebaut haben nicht den Kopf in den Sand stecken sondern den schweren Weg angehen diesen Mist zu beseitigen und diese schweren Wege angehen...

nach meiner veralteten Info müßte eine Online Selbstauskunft so 7-10€ kosten...

Tschüss

11.12.2009, 15:28

15,80 Euro als Online-Auskunft, macht man es auf dem Postweg sind es 7,80 Euro

https://www.meineschufa.de/?site=1

DarkShadow · 11.12.2009, 21:58

Na, sagen wir so, wenn es eine einmalige Sache war, ein Versehen oder so, dann sollte man das schon mal wieder los werden.

Bestellung

Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

AW: Bestellung

Ähnliche Themen

Direkte 1&1 Online-Bestellung

Rap Bestellung

Bestellung stornieren - Wie und Wo ?

Congstar DSL Bestellung

Fastpath Bestellung