T-Home HILFE

Versuche es mal mit einer Email - und Angabe der Interneteingangsnummer:
info@telekom.de

Anrufen ist sinnlos - ging mir genauso.
Bestellung online - telefonische Nachfrage nach 10 Tagen, keiner konnte damit etwas anfangen - 5 Tage später gleiche Spiel.
Als ich genau 21 Tage später etwas anderes bei einem anderen Provider bestellen wollte - klingelte mein Telefon und kündigte einen Technikerbesuch für den nächsten Tag an.
Zeitgleich kam die postalische AB und noch ein 2. Schreiben.

Entweder per oben genannter Email versuchen - oder noch ein wenig geduldig abwarten.

vielen dank für die antworten e-mail bringt nicht viel. Sie haben mir zwar zurück geschrieben aber immer das gleiche und sind nicht auf meine fragen eingegangen als ob die antworten generiert werden. Ja gut könnte in ein T-Home geschäft gehen aber ich dachte das geht ohne stress und ärger. Die rufen mich täglich an und preisen mir ihre produkte an, jetzt habe ich eins abgeschlossen aber höre nix mehr von denen. Ich finde das eine frechheit das mir am tel. schon niemand helfen konnte. Und ich denke mails schreiben sie an jedem so und gucken noch nichtmal ob das wirklich noch in bearbeitung ist. Wie sieht das eigentlich mit dem stornieren aus?

Mit freundlichen Grüßen

hallo
Wie lange hat das bei euch so gedauert bis ihr den anhscluss hattet. Ich habe noch keine telefonanschluss den habe ich mit dazu bestellt. Ich habe am 10.12 mir dasl comfort bestellt und habe nur die willkommens mail bekommen darin stand das ich in kürze weitere informationen bekommen werde.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen,
bei mir hat das ca. 10 Tage gedauert. War vorher kein Telecom Kunde.
Ich habe aber mit dem T-Punkt sehr gute Erfahrung gemacht.
Sind meistens hilfebereiter als im Call-Center. Klar es gibt solche und solche.
Ich würde im T-Punkt versuchen, da die T-Punkt Mitarbeiter sehr oft
wissen, wo sie "ansetzen" müssen.
Viel Erfolg.
Foretdonkey