Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

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  1. #1
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    Standard Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hallo,
    habe bei meinem Umzug DSL 16+ bestellt und dazu den Entertain Mediareceiver.
    Leider ist das ganze eine Mogelpackung:
    DSL 16+ ...ist nur ein Produktname, tatsächlich kommen bei mir max 12100
    an. Verschiedene Messungen über verschiedene Quellen geben immer als
    Wert zwischen 9000 - 10500 an.
    Was nicht funktioniert:
    Entertain = Ferseh schauen und im Internet surfen...
    Der Receiver braucht ca. 10.000 / 1.000 bleiben "irgendwo" auf der
    Strecke und es bleiben ca. 980 zum surfen.
    D.h. wenn 2 Personen in einer Wohnung wohnen und der eine will
    Fernseh schauen der andere ins Internet - geht nicht gut.
    Dieser Punkt ist mir von drei verschiedenen T-Home Mitarbeitern
    bestätigt worden. Meine Lösung den Mediareceiver nutze ich nur
    noch zum aufnehmen - wenn keiner zu Hause ist. Fernsehen sehe
    ich weiter übers' Kabel.
    Schade, dass eine evtl. gute Idee nur in der Werbung gut ist.

    Gruss
    Forestdonkey

  2. #2
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hallo
    Das Produkt DSL 16+ enthält einen DSL- Anschlus mit einer Mindestbandbreite von 10.000 kBits.
    Ein SD- Stream für Entertan sollte ca. 5000 kBits benötigen. Dann bleiben noch mindestens 5000 kBits für das Surfen in deinem Fall sogar 7000 kBits übrig.
    Das sollte für das normale Surfen auf jeden Fall ausreichen.
    Das die Bandbreite nur begrenzt ist, sollte jedem klar sein, der ein Produkt bestellt.
    Auch wenn bei dir die vollen 16.000 Anliegen würden, wäre das so.
    Deshalb bietet die Telekom auch HD- Fernsehen nur auf den VDSL- Anschlüssen an, da ein HD Stream ca. 10.000 kBits braucht.

  3. #3
    Avatar von Forestdonkey
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hallo,
    das ist mir schon klar - sorry - wenn das Misverständlich rüber kam.
    Aber wenn die Telekom ein Produkt anbietet, was die technischen
    Voraussetzungen kaum erfüllt, dann ist es schon verwunderlich.
    Habe gestern Abend - über vers. gemessen lag immer so um 6000-7000
    klar muss man da auch gewissen Toleranzen berücksichtigen. Laut Telekom
    nimmt der Entainer Receiver ca. 10.000 - ok konnte zwar gestern
    den Fernseher mit dem Receiver benutzen - aber Internet ging nicht mehr
    weil "nichts mehr übrig bleibt". Und das darf nicht sein. Werde aber
    diesen Punkt mit der Telekom "besprechen". Das wenn ich 16.000 anbiete
    egal ob Produktname oder ähnliches dann muss es aber in diesem Bereich auch liegen. Das es da gewissen Streuungen gibt (Tageszeit etc.) ist schon klar.
    Es ist vergleichbar - nicht ganz gebe ich zu - Der BMW hat im Prospekt 144 PSaber in Wirklichkeit sind es nur 90 PS. Das es auch da Toleranzen +/- 2-5 PS gibt ist auch klar.

    Hat denn jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?
    Ganz klar - bin kein Nörgler - sondern will nur das wofür ich bezahle
    bzw. was die Telekom mir versprochen hat. Auch wenn dieses mein erster
    Beitrag ist - bin Internetnutzer der ersten Stunde bzw. hat schon BTX benutzt.
    Gruss
    Forestdonkey

  4. #4
    Avatar von Titoo
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Auf welche Geschwindigkeit hat sich denn dein Router synchronisiert und welchen Router hast du ?

    Ich weiss das es mit dem 503V Typ C, Probleme gibt, das wenn man IP-TV nutzt, keine Bandbreite mehr fürs Internet übrig bleibt.

  5. #5
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hallo,
    vielen Dank für Deinen Tipp.
    Nutze den Speedport 503
    im Routermenü steht: 12100
    Welchen Router sollte ich lieber nehmen bzw.
    kann ich irgendwo etwas verändern ?
    Denn lt. Telekom Techniker sind die Leitungen alle ok.
    Gruss
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  6. #6
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Das wäre schlecht, denn Typ C ist der aus dem Servicepaket der "gemietet" wird.

    In den Shops liegt meist Typ A nur den kann man nicht "mieten" sondern nur kaufen.

    Andere nutzen jedoch auch den Typ C ohne Probleme am Entertain

  7. #7
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hallo
    Wende dich an die Endgerätehotline (018051990) und schildere dort dein Problem.
    Evtl. wird der Router ausgetauscht.
    Die Leute dort kennen sich bestens aus und kennen auch die Macken der Endgeräte.

  8. #8
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Zitat Zitat von Sonicwave

    Andere nutzen jedoch auch den Typ C ohne Probleme am Entertain
    Stimmt.
    Ich habe Anfang des Monates eine E-Mail bekommen, das es mit dem Typ C vorkommen kann, nicht muss. Woran es liegt weiss wohl noch niemand, habe noch keine weitere Info dazu bekommen.

    Ansonsten sind 12.xxx k/Bit nicht gerade rosig. Wahrscheinlich wohnst du am äussersten Rand in dem man noch 16+ bekommen kann.

  9. #9
    Avatar von Ralph86
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Der 503 egal welcher Typ ist kein sonderlich toller Router fürs Entertain. Und 16+ und Mogelpackung ist relativ. Es wird dir halt zwischen 10 + 16 bereitgestellt drunter kommst du nicht. Speedtest sind da eher keine gute Quelle zum testen.
    wie schon gesagt wurde: Lass den Router bei der Endgeräte Hotline mal tauschen, da es ein Mietgerät ist geht das Problemlos. Und wenn er mit 12k synchronisiert hat er auch die 12k. Davon ca. 6 fürs fernsehen, stehen dir noch 6 zum serven zur Verfügung.
    Wenn du weiterhin mit dem 503 Probleme hast überleg doch mal ob du den 722 für 1€ mehr nimmst. Das ist ein recht guter Entertain Router. Die USB Schnittstelle am Router ist auch ganz brauchbar.

    @45grisu

    Thx for compliment

  10. #10
    Avatar von Forestdonkey
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Guten Morgen,
    vielen Dank für Eure Tipps.
    Habe gestern fast eine Stunde mit einem Telekom Techniker telefoniert.
    Hat mich sogar zurück gerufen...*welcher andere Provider macht so etwas*
    Entertain braucht ca. 5000-6000 ohne HD - da ich nicht HD nutzen kann
    passt die Geschwindigkeit. Ca. 5000-6000 müssten fürs surfen bleiben.
    Wir haben alles durchgemessen und gecheckt. Was ich schon vorher
    behauptet habe - wurde mir gestern bestätigt - die ganzen Speedtest
    sind Spielerei. Man kann diese Werte als Indikation nehmen mehr nicht.
    Bei mir kommt 12.200 an - da ich relativ weit entfernt wohne. Aber die
    12.2 sind für mich ok. Den Fehler haben wir nicht gefunden, aber der
    Router wird getauscht und es wird sich ein Mitarbeiter von einer
    höheren level support Stelle bei mir melden. Weil der Fehler - angeblich
    ungewöhnlich ist. Ganz klar - der Servicemitarbeiter war freundlich,
    hilfsbereit und kompetent.
    Werde Euch informiert halten.
    Gruss
    Forestdonkey

  11. #11
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Hat mich sogar zurück gerufen...*welcher andere Provider macht so etwas*
    Z.B. 1&1. Hab ich schon selbst erlebt...

  12. #12
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung ?

    Zitat Zitat von Forestdonkey
    Hat mich sogar zurück gerufen...*welcher andere Provider macht so etwas*
    Mich haben die bei der Einrichtung sogar zweimal angerufen, einmal der Technikerverein, an welchem Tag es mir genehm ist, und ob Vormittag oder Nachmittag. Danach kam nochmal der Techniker, ob er in der Früh oder eher gegen Mittag kommen soll.

  13. #13
    Avatar von Forestdonkey
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    Standard AW: Entertain & 16+ = Mogelpackung - update

    Hallo,
    Telekom hat sich gemeldet.
    Modem wird ausgetausch gegen ein 920.
    Weil wie einige hier im Forum auch schrieben das 503
    kann manchmal bei DSL Probleme machen - gilt wohl eher
    für den A.
    Aber mir wurde meine Vermutung bestätigt, dass eigentlich
    hätte Entertain bei mir Leitung gar nicht geschaltet werden
    können. Aber werde Euch informieren, wie es mit dem neuen
    Modem funktioniert.
    Guten Rutsch
    Forestdonkey

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