[Vodafone] Kostenlose Störungshotline?

Hallo Leute,
ich habe wieder einmal Probleme mit meiner DSL-Leitung, wie eigentlich jedes Jahr ab Weihnachten.
Ich kann _definitiv_ Anwenderfehler wie z.B. Verkabelung oder Routereinstellungen ausschließen. Es ist auf jeden Fall eine Störung. Das Komische jedoch ist, dass mein Nachbar, der ein Haus weiter wohnt und auch Vodafone hat, keine Probleme hat. In meinen Fall ist es so, dass ich zwar DSL6000 habe, aber meine Downloadgeschwindigkeit habe, die mich an meine ISDN-Zeiten erinnert (40kb/s). Da ist selbst mein Upload schneller.
Die Geschwindigkeit wird übrigens auch in meinem Router (EasyBox) angezeigt:

Download: 480 Kbps.
Upload: 608 Kbps.