Freenet>>>>>1+1
Hallo allerseits,
ich hätte da mal eine Frage. Ich bin seit kurzem unfreiwilliger Nutzer von 1+1, war vorher bei Freenet. Ich interessiere mich für die 50000 Flat ( ist bei mir verfügbar), aber bei 1+1+ kann oder will mir keiner sagen, wie ich den Wechsel durchzuführen habe. Muß ich zuerst meinen alten Vertrag kündigen, oder kann ich über den Wechsler Service bei 1+1 wechseln. Habe ich dann eventuell zwei Verträge an der Backe? Vielleicht kann mir jemand helfen?
AW: Freenet>>>>>1+1
Moin!
Normalerweise sind alle Tarifwechsel möglich, die einem im Kundencenter auf der Homepage von 1&1 angeboten werden. Bei allem anderen muss man sich wahrscheinlich an den Support wenden und das quasi persönlich in die Wege leiten.
Wo hast du denn bei 1&1 nachgefragt? Wo ist das Problem für die, wenn du in einen teureren Tarif wechseln willst? Dazu mit neuer Laufzeit von 24 Monaten?
Beste Grüße,
Julian
AW: Freenet>>>>>1+1
Wenn du bei 1und1 bist dann gehe in den Control Center und dann auf Tarifwechsel. Da wird dir wenn vorhanden ein Tarifwechsel angeboten.
Aber denke daran das der Vertrag wieder 2 Jahre läüft.
Gruß Werner
AW: Freenet>>>>>1+1
Wenn ich schon "unfreiwillger Nutzer" höre. Als ob jemand einen großen Unterschied zu Freenet überhaupt merken würde......
Den Vertrag in keinem Falle kündigen. Wenn DSL50000 verfügbar ist (und da muss auch die Telekom mitspielen), dann kannst du upgraden, der alte Vertrag wird dann aufgelöst und der Neue tritt anstelle des alten in Funktion. Alle Wecheselmöglichleiten sind, wie bereits erwähnt, im Controlcenter aufgeführt. Bitte beachte, dass die Vertragsmindestlaufzeit von 24Monaten von vorne beginnt.
AW: Freenet>>>>>1+1
Eine Vorregistrierung erfolgt über den Teaser im 1&1 Control-Center. Dort siehst du wohlmöglich rechts einen Werbebanner, eventuell auch erst im 1&1 Kundenshop. Diese Vorregistrierung ist unverbindlich. Vorraussetzung ist, das auch VDSL im Ballungsgebiet verfügbar wird. Nach und nach werden nun Bestandskunden VDSL Produkte angeboten werden,sofern verfügbar. Ansonsten wird bei Nichtverfügbarkeit eine Ablehnung erfolgen. Welche Tarif- und Erweiterungen angeboten werden, siehst du immer im 1&1 Kundenshop.Zitat von funkuhr
AW: Freenet>>>>>1+1
Ich finde es sehr gut, dass Ihr hier im Forum auf die von vorne beginnenden 24 Monate hinweist. :thumps up:
Ich hoffe 1&1 tut dies auch. (und nicht mit grauer Schrift auf grauem Hintergrund). Habe einfach mal unverbindliche Informationen zu der "speziellen Erweiterung" angefordert.
Wenn man sich denkt, ach Erweiterungen sind prima, aber Eure Ratschläge im Forum nicht liest könnte man fast meinen der ursprüngliche Vertrag bleibt bestehen, aber halt mit der Erweiterung des VDSL.
Im Kundenshop gelangt man nämlich von der Schaltfläche "Erweiterungen" zur Schaltfläche "Tarifwechsel", wo mir DSL Homenet angeboten wird, wo auch die Mindestvertragslaufzeit explizit aufgeführt wird.
Naja, kritische Kunden sind ja bekanntlich die wertvollsten Kunden, von daher hoffe ich, dass 1&1 aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt hat und ein bisschen mehr Wert auf Transparenz legt.
Gruß
Megamike
AW: Freenet>>>>>1+1
Hallo zusammen,
bei einem Tarifwechsel muss der Kunde aktiv einen Haken setzen, dass er weiß, dass er eine neue MVLZ von 24 Monaten eingeht.
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