Telefon geht nicht - Internet läuft

10Antworten
  1. #1
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    Standard Telefon geht nicht - Internet läuft

    Hallo zusammen,

    ich habe ein dringendes Problem und ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.

    Seit gestern ist mein Telefon tot. Das Internet (Wlan) läuft weiterhin einwandfrei.

    Ich bin 1&1-Kunde. Zuvor hat immer alles einwandfrei funktioniert.

    Kabel, Stecker, Telefon "zich" mal überprüft.

    Könnte es an der Leitung liegen, obwohl Wlan geht?

    Sich bei 1&1 telefonisch zu melden ist zwecklos. Hat jemand eine Email-Adresse vom 1&1 Hilfe-Dienst?

    Herzlichen Dank,
    Biene

  2. #2
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Hallo Biene
    Unter der Mailadresse davis@1und1.de erreichst du den neuen Leiter Kundenzufriedenheit.

    Da sollte deine Mail richtig sein.

  3. #3
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Vielen Dank, Davis habe ich gemailt.

    Gibt es noch Ideen zur Fehlersuche?

  4. #4
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Hallo Biene
    Ich gehe davon aus, das du einen Komplett-Anschluss hast.
    Da kannst du nur in der Fritzbox nachschauen, ob die Rufnummer registriert ist.
    Evtl im Controlcenter nochmal die Einstellungen nachsehen.

    Evtl. mal ein anderes Telefon ausprobieren.

  5. #5
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Ich habe einen komplett Anschluss, also WLAN und Telefon über die Fritzbox.
    Es lief die letzten zwei Monate alles wunderbar und plötzlich - tot.

    Ich hatte den gesamten Strom - zwecks Urlaub - fünf Tage unterbrochen. Früher machte dies nie Probleme.

    Kälte? Leitungen kaput? Aber warum geht dann das Internet? Komisch.

    Meine Anschlussinformationen und Verbindungsinformationen

    DSL bereit
    WLAN an, gesichert, 1 WLAN-Station angemeldet
    LAN nicht verbunden


    Internet verbunden
    Internettelefonie
    Internettelefonie Rufnummer x, registriert
    Internettelefonie Rufnummer x, registriert
    Internettelefonie Rufnummer x, registriert

    --> d.h. alles leuchtet grün auf. Sogar einen Anruf von meinem Handy auf mein 1&1-Home-Telefon erscheint im Fritz-Center als unbeantwortet. Total komisch. Dabei hatte zuvor nicht geklingelt. (Mein Testlauf!) Das Telefon ist total tot. Weder raus noch rein telefonieren ist möglich.

  6. #6
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Hallo Biene
    Dann würde ich auf ein defektes Telefon tippen.

  7. #7
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Vielen lieben Dank Grisu. =)

    Leider besitze ich nur ein Telefon.
    Dieses habe ich vor zwei Monaten neu gekauft und seit dem hatte es immer funktioniert:

    Siemens Gigaset AS280/AS285.
    Problem: Keine Funkverbindung zur Basis. [Der Rest d.h. das Telefonmenü ect. funktioniert!]
    Ursachen: Alle von mir ausgeschlossen. --> Lösungen aus dem Handbuch helfen nicht.

    Noch mal vielen Dank.

    Echter Mist.

    Lieben Gruß von der Biene

  8. #8
    Avatar von Ruedi1952
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Ich denke auch ist das Telefon. Wir haben auch ein Siemens, der letzte mist. Laufend meldet es sich ab. Wir haben aber noch ein anderes das läuft prima.

  9. #9
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Hallo Biene,
    hast du schon eine Störung bei 1&1 gemeldet? Ich gehe nicht davon aus, dass dein Telefon kaputt ist.

  10. #10
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Vielen Dank ihr seit spitze!

    Problem so eben gelöst.

    Vor lauter Strecker raus und reinstecken, Kabel, Lichter und Verbindungen checken, habe ich eines völlig auser Acht gelassen.

    Ich habe eben die Batterien aus dem Telefon heraus und wieder reingelegt. Auch, wenn sie vorher schon richtig eingerastet waren: .... Seit dem raus und rein stecken funktioniert plötzlich alles wieder.

    Man, so eine Aufregung. Bin ich froh, dass es an so etwas simplen plag. wann sich 1&1 gemeldet hätte, mag' ich mir gar nicht ausmalen.

    Alles Liebe und noch einen schönen Abend,

    Biene

  11. #11
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    Standard AW: Telefon geht nicht - Internet läuft

    Na prima

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