Telekom gibt Leitung nicht frei????

Hallo und guten Tag,

ich bin neu in dem Forum und habe auch gleich ein Anliegen, bei der mir der ein oder Andere vielleicht Auskunft geben kann.

Ich wohne auf dem Land und bisher kam ich nicht umzu einen Telekom Anschluss zu nutzen. Ich freute mich natürlich sehr zu höhren, als mir ein Vodafone Mitarbeiter erzählte, dass es neue Bestimmungen, bzw. Verträge gibt, die es ermöglichen auch auf dem Land vollig losgelöst von der Telekom Surfen und Telefonieren zu können. (Telekom muss wohl die Leitung an Vodafone vermieten o.Ä)

ein paar Tage später kam das Surf Sofort Hardwarepaket und paar Briefe und seit dem ist leider von Seiten Vodafons leider nicht mehr allzu viel passiert...

Nach ca. 3 Wochen habe ich angerufen und den aktuellen Stand erfragt.
Laut Vodafone wollten diese wohl am 4.7 die Leitung übernehmen ging aber nicht, weil die Telekom die Leitung wohl noch nicht freigegeben hatte ...
Ich solle mich doch nocht bitte gedulden.

Eine Woche später hatte die Telekom die Leitung immer noch nicht freigegeben, der Vodafone Mitarbeiter wollte eine "Reklamation" an die Telekom schicken - also den "Vorgang nochmal anschubsen" es würde sich jemand bei mir melden

Das ging bisher jede Woche so - immer wurde mir gesagt, dass die Telekom noch nicht geantwortet hat, immer wird eine "Reklamation" geschickt, immer wird mir erzählt es wird sich jemand bei mir melden, immer muss ich dort wieder anrufen um zu erfahren, dass es noch keien Antwort von der Telekom gibt.

Heute nun teilte mir eine Sachbearbeiterin mit, dass es evtl gar nicht möglich ist die Leitung zu schalten.

Nun die Fragen an vielleicht einen Kundigen - gibts es nun Verträge, bzw. Bestimmungen oder nicht? Muss man warten ob die liebe, liebe Telekom grade Lust hat die Leitung freizugeben oder könnte man es nicht einfach über die Rechtsabteilung laufen lassen??

Sollte es nicht zumindest für diesen Anschluss einen Vertrag in irgendeiner Form geben, mit evtl. einer Frist zur Erbringung der Leistung seitens der Telekom?
Sollte es nach nun fast 2 Monaten nicht möglich sein mir mitzuteilen, woran es hapert? ist es wirklich so schwierig diese Informationen zu beziehen? Ich könnte ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, wieso sich nicht jemand endlich mal dazu berufen fühlt, den Höhrer in die Hand zu nehmen und sich um mein Anliegen zu kümmern, wenn nach der 4ten oder 5ten Reklamation immernoch keine Rückmeldung der Telekom kam (wie mir gesagt wurde..)