Wechsel Telekom- 1 und 1

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  1. #1
    Avatar von rentier
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    Böse Wechsel Telekom- 1 und 1

    Vorgeschichte:
    Erst Anruf T-Com-Callcenter: ich könne DSL 6000 für 34,95 haben, brauche nur ja sagen usw.
    Gut, hab ich gemacht.
    Auftragsbestätigung: DSL 6000 für 39,95 (??)
    Ich angerufen - Antwort: Sie bekommen jedes mal 5 Euro auf der Rechnung abgezogen, das kann nicht anders gemacht werden.
    Erste Rechnung 39,95 - ohne den versprochenen Abzug
    Ich angerufen - Davon wissen wir nichts, geht nicht und überhaupt....
    Gut, dann will ich wieder zurück zum alten Vertrag DSL 2000,
    Telekom: OK
    Danach Anruf T-Com_Callcenter: ich könne DSL 6000 für 34,95 haben
    Ich aufgelegt.
    Bei 1 & 1 angemeldet.
    Bescheid: Wechsel geht lt. Telekom erst zum 7.9.2010 !

    Wie könnte man das Prozedere abkürzen?

  2. #2
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Gar nicht.

    Du hast einen Vertrag, eine funktionierende Leitung und somit die Pflicht, den Vertrag zu erfüllen.

  3. #3
    Avatar von labelsound
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Hast Du keine schriftliche Bestätigung der Telekom bekommen? Dort hätten die Tarifänderungen doch nochmals aufgeführt sein, wo Du dann auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht hast. Die verminderte Grundgebühr ist nur für bestimmte Vorwahlbereiche.
    Ansonsten kannste wirklich nicht viel machen als bis zum 07.09.2010 warten. Ist doch nicht verkehrt, Preise sollen eh wieder fallen. Gibts dann wahrscheinlich 16000er für 29,95€ (vodafone, 1und1 u.s.w.)

    Jens

  4. #4
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Preise sollen eh wieder fallen.
    So? Woher weißt du das?

    Momentan sehe ich eher eine Tendenz zu steigenden Preisen, z.B. weil es keine kostenlose Hardware mehr gibt bei etlichen Anbietern.
    Und verbesserter Service, der sich so langsam durchsetzt, kostet halt auch mehr, was auf die Kunden umgelegt werden wird...


    Grüße,
    Julian

  5. #5
    Avatar von labelsound
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Hey Julian,

    habe mich gestern bei meinem Provider (Arcor/vodafone) wegen einer Tarifänderung erkundigt. Der Hotline-Kerl hat es mir gesagt. Die Preise werden vllt. nicht fallen, aber es gibt dann eine höhere Bandbreite (16000er) zum Preis von 6000er.
    Stimmt, im Moment sieht es so aus, als würden die Preise steigen. Mir ist aufgefallen, das jetzt einiges über diese Wechselprämie geht. Wenn man die mit einrechnet, sieht es schon wieder ganz anders aus.

    Mir hat diese Auskunft vom Hotliner leider nicht viel gebracht, bei mir ist nur 1000er DSL möglich, bin eher ein Gear***ter.

    Jens

  6. #6
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Hallo labelsound,
    hast du bei deinen Recherchen bemerkt, dass du von 1&1 zur Zeit (erstmal bis 31.03.) die Doppelflat 16.000 für 24,99 € - incl. sämtlicher Gutheiten wie Surfstick und Handyflat - und ein Wechselbonus von 100 € bekommst?
    Das ist schon zum Preis der Doppelflat 6000. Und die FritzBox 7112/7113 gibts umsonst.

  7. #7
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Und die FritzBox 7112/7113 gibts umsonst
    Ich stelle gerade fest, dass die 7113 absolute scheiße ist! Ständig resynchs, Abstürze, Rumgezicke!

    Da kommt am WE wieder die 7141 hin, die tut nur eines - richtig arbeiten...

  8. #8
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Ja, die beste ist sie offensichtlich nicht.

    Bist du sicher, dass es an der Box liegt? Was hast du denn für Werte?

  9. #9
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    Standard AW: Wechsel Telekom- 1 und 1

    Moin stadtindianer!

    Bin mir absolut sicher, dass es an der Box liegt. Seit ich die 7141 gegen die 7113 ausgetauscht habe, hab ich fast jeden Tag Ärger mit dem Teil.

    Gestern Abend war's besonders schlimm. Ich konnte keine 5 Minuten am Stück telefonieren, ohne dass das DSL-Signal abbrach. Im Endeffekt hat sich die Box neu synchronisiert, aber mit deutlich schlechteren Werten!

    Aktuell:
    Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 6784 640
    Leitungskapazität kBit/s 4456 289
    Aktuelle Datenrate kBit/s 4445 289
    Signal/Rauschabstand dB 10 6
    Leitungsdämpfung dB 35 43

    Vorher sah das (in etwa) so aus:
    Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 6784 640
    Leitungskapazität kBit/s 17000 1000
    Aktuelle Datenrate kBit/s 6660 640
    Signal/Rauschabstand dB 10 6
    Leitungsdämpfung dB 17 15

    Hatte bevor ich auf einen 6000er Tarif umgestiegen bin astreines DSL16000, sogar etwas drüber. Zeigt ja auch die Leitungsdämpfung, die war bisher immer top. Seit gestern Abend dann der Einbruch und die Senkung der Bandbreite...

    Hast du eine Idee, was da los ist?


    Beste Grüße,
    Julian

    EDIT: Ach so, das einzige, was ich explizit in den vergangenen Tagen geändert habe, ist die Fritze 1m weiter nach rechts an der Wand zu stellen...

    EDIT2: Können die Anschlusskabel eines schnurlosen Telefons, die (im Knäuel) auf dem DSL-Kabel (von TAE zur Box) liegen, da Störungen verursachen? Ich meine, nachdem ich gestern dieses Kabelwirrwarr entwirrwarrt hatte, hörten die Synch-Probleme schlagartig auf. Kann aber auch Zufall gewesen sein....

  10. #10
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    Moin Schrippe,
    Edit 1: Ist da irgend ein elektrisches Teil in der Nähe?

    Edit 2: Durchaus möglich, welche Kabel liegen noch da?

    Im übrigen kannst du die 7141 durchaus weiter verwenden.

  11. #11
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    Moin!

    1: Nö, pure Wand. Vorher stand sie 50cm links der TAE, jetzt 50cm rechts selbiger...

    2: Da liegen nur die Kabel, die für Fritze und Telefonstation notwendig sind (DSL-Kabel, 2x Stromkabel, Telefon-zu-Fritze-Kabel).

    Was mir irgendwie gerade erst an den Werten aufgefallen ist: der Upload ist extrem beschissen, ebenso die Dämpfung dazu.

    Werde wohl die Box tauschen und mal gucken, ob's was bringt. Wenn nicht, setze ich die 7113 mal zurück. Bringt das auch nix, gibt's ne Störungmeldung. Weil ich denke mal nicht, dass gestern Abend um 22 Uhr der Verteiler aus der Nebenstraße umgesetzt wurde...


    Grüße,
    Julian

  12. #12
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    Ein kleines P.S.:
    aus meinem Router folgende Daten:
    Loss of Signal-Loss of Frame-Forward Error Correction-Cyclic Redundancy Check-No Cell Delineation-Header Error Control
    CPE 0 0 72714 148 49 121
    COE 10 8 182 2 9 0

    Kann mit den Werten jemand was anfangen? Ich meine, da standen noch nie solch hohe Werte...

    EDIT: Bei "Forward Error Correction" bin ich inzwischen bei über 2 Millionen! Was heißt denn dat nu??

    Außerdem synchronisiert die Fritze bei 4,4 MBit Down und lediglich 286 KBit Up... Immerhin ist es stabil damit.
    Hab gestern Abend eine Störung aufgegeben, mal schauen, was sich tut. An meinen Boxen liegt's jedenfalls nicht, da ist es immer dasselbe Spielchen...


    Grüße,
    Julian

  13. #13
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    @ Schrippe,
    irgendwo im www hab ich mal ne Seite gefunden, wo die Bedeutung dieser ganzen Werte aufgelistet war. Ich finde sie nicht wieder (das kommt davon, wenn man sowas nicht sofort in die Favoriten legt). Aber der Link kam hier aus dem Forum. Vielleicht findest du es ja irgendwo.

  14. #14
    Avatar von Schrippe
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    @stadtindianer
    Inzwischen wird mir sehr kompetent geholfen, am Mittwoch kommt ein Techniker und schaut sich die Sache an.


    Beste Grüße,
    Julian

  15. #15
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    Zitat Zitat von Schrippe
    Signal/Rauschabstand dB 10 6
    Hallo Schrippe

    Ich würde sagen der Signal/Rauschabstand ist nicht in Ordnung. 10bB und 6dB laut Fritz ist ziemlich Wenig. Die Werte liegen wohl noch deutlich niedriger.

    Gruß fribous

  16. #16
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    Moin fribous!

    Hmm, diese Werte waren aber meiner Erinnerung schon immer so niedrig - sogar als ich ein äußerst stabiles 16000er DSL hatte, sogar zeitweise mit einer 18000er Leitung. Die waren nie wirklich höher als 10db...

    Ok, seit der Störung steht da auch schon mal 1db, vor allem beim Upstream (der ist ja deutlich schlechter als der Downstream). Aber wie gesagt, mehr als 10 db war es eigentlich nie...


    Grüße,
    Julian

  17. #17
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    Wenn mich nicht alles Täuscht liegt die Grenze bei 3dB. Ab da verliert der Anschluss die Syncronisation. Ich hatte in Senderichtung 3dB, jetzt läuft der Anschluss gar nicht mehr. So sah es bei mir aus!
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken  


  18. #18
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    Moin zusammen!

    Also, mein Problem wurde nun behoben. Nachdem der Techniker beim 1. Termin gar nicht kam (sondern nur im Verteiler rumgefummelt hat, was nichts brachte), hat der Techniker heute direkt im Keller festgestellt, dass eine der zwei Adern quasi nicht mehr in der Buchse hing. Also neu verkabelt, oben gemessen, Synch abgewartet (er wartete sogar, hatte schon damit gerechnet, ihn aufhalten zu müssen, falls es wieder nix gebracht hat) und siehe da:


    Das nenne ich mal gute Werte!


    An dieser Stelle auch noch mal öffentlich einen großen Dank an DrNick! Er hat das Problem analysiert und auch genau diesen Fehler vermutet!

    Beste Grüße,
    Julian

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