Vorgeschichte:
Erst Anruf T-Com-Callcenter: ich könne DSL 6000 für 34,95 haben, brauche nur ja sagen usw.
Gut, hab ich gemacht.
Auftragsbestätigung: DSL 6000 für 39,95 (??)
Ich angerufen - Antwort: Sie bekommen jedes mal 5 Euro auf der Rechnung abgezogen, das kann nicht anders gemacht werden.
Erste Rechnung 39,95 - ohne den versprochenen Abzug
Ich angerufen - Davon wissen wir nichts, geht nicht und überhaupt....
Gut, dann will ich wieder zurück zum alten Vertrag DSL 2000,
Telekom: OK
Danach Anruf T-Com_Callcenter: ich könne DSL 6000 für 34,95 haben
Ich aufgelegt.
Bei 1 & 1 angemeldet.
Bescheid: Wechsel geht lt. Telekom erst zum 7.9.2010 !
Wie könnte man das Prozedere abkürzen?