Guten Tag,
Ich habe eine Frage bzw. eine bitte an euch.
Ich hin momentan bei versatel Kunde mit ISDN.
Mehr ist nirgends möglich. (leider)
Nun habe ich vor ein paar Tagen mit Alice telefoniert und dort wurde mir gesagt, dass bei mir die 6mbit Leitung möglich ist. Sie sagten mir das 6mbit möglich seien aber min. 1,5mbit garantiert werden. Das wäre für mich immerhin noch sehr viel besser als 56k. Und auch billiger..*
Nun zu meiner Frage, ich möchte gerne ein schreiben verfassen welches ich an Alice sende und unterschrieben zurück bekommen möchte wo drin stehen soll, dass wenn bei mir nicht min die 1,5mbit ankommen, ich sofort aus dem Vertrag raus kann.*
Könnte hier vllt jemand ein solches schreiben verfassen da ich nicht weis worauf da zu achten ist.
Da hat P.O. leider recht. Auf Versprechen, Vorankündigungen etc. kann man nichts geben. Nur schriftlich Garantiertes zählt.
Von daher wäre der Vorschlag einen Abschluß mit monatlicher Kündigung ihne Mindestlaufzeit zu nehmen eine ganz gute Idee, da wärst du schnell wieder raus.