Lieferzeit T-dsl?

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  1. #1
    Avatar von Tofu
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    Standard Lieferzeit T-dsl?

    Hallo,
    ich hab mir am Sonntag, den 31.07.2005 t-dsl 1000 bei t-com bestellt.
    Nun meine frage: wie lange dauert es zur zeit, bis man die engeräte((angeblich)sofort lieferbar) und auftragsbestätigung erhält(kommen ja parallel) und wie lange dauert es dann noch in der Regel bis die dsl-1000 flatrate freigeschaltet wird.
    Hab auch scho ne e-mail mit ner anfrage an t-com gesendet, ob die das zeug schon losgeschickt haben, aber ich hab das gefühl die wollen mich mit solchen dämlichen aussagen wie "haben sie ein wenig geduld[...]Anfrage wird zur Zeit bearbeitet" hinhalten, konkretes zum liefertermin haben die nämlich noch nicht geschreiben... Also wie kann ich den leuten von t-com mal ein bisschen feuer machen, dass die mal ein aus der falte kommen?
    Danke für eure Hilfe!

  2. #2
    Avatar von Ingo
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    Also bei mir hat die Lieferung ca. 2 Wochen gedauert (jetzt im Juli bestellt) sollte eigentlich nur 7 Tage dauern (laut T-Com). Die DSL Freischaltung war bereits nach 7 Tagen bereit (automatischer Anruf der T-Com) nur die Geräte haben eben 7 Tage länger gebraucht (angeblich wegen der riesigen Nachfrage) Gruß Ingo

  3. #3
    Avatar von Ingo
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    war doppelt - warum ???

  4. #4
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    war doppelt - warum ???
    Vielleicht zweimal auf Senden gedrückt, weil es nicht schnell genug ging??

    In der Regel dauert die ganze Sache ca. 14 Tage. Es kann vorkommen, dass es mal schon nach 7 Tagen geschaltet ist, oder auch mal 3 Wochen.
    Hängt immer damit zusammen, ob der Auftrag im System korrekt durchgelaufen ist, oder aus irgendwelchen Gründen nachbearbeitet werden muss.

    Auftragseingang bei T-Online - Abfrage T-Com System - Rückmeldung aus T-Com System - weiterbearbeitung im T-Online System - Auftragsübergabe zu T-Com - Rückmeldung T-Com - Geräteversand.

    Da kann es schonmal zu und Problemen kommen....

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