Meine Alice Geschichte

das neue modem ist vorhin gekommen. genau das selbe 260 kb/s. gleich bei alice angerufen. techniker kümmern sich und rufen zurück bla bla bla. langsam machts kein spaß mehr. ich will auch nicht den ganzen tag aufn anruf warten.

jetzt wirds spannend. es kommt ein alicetechniker der sich den spaß mal anguckt und auch ein eigenes modem mit bringt. das spannende an der sache: Liegt der fehler auf meiner seite kostet mich der spaß 80€. ha das wollen wir erstmal sehen. ich hatte heut den router meiner eltern dran da hab ich mit 400 kb/s gedownloaded. irgendwie fangen die downloads mit meinem router mit 10 mb/sek an und schrauben sich rapide auf meine 260 kb/s.

Liegt an der Berechnungsmethode von Windoof. Der eigentliche Download beginnt schon, wenn du noch einen Platz zum downloaden aussuchst bzw dein Browser alles vorbereitet. Und das blickt Windows nicht, sondern berechnet, als ob alles, was bisher gedownloadet wurde eben in dieser Sekunde begonnen hätte. Daher die hohen Werte, die schnell absinken.

nachdem weitere anrufe nichts gebracht haben. und mir keiner einen feldtechniker schicken wollte, habe ich heute meinen vertrag gekündigt und bin zu 1&1 gewechselt.

Ich habe Alice DSL Fun Max, die von Alice versprochene 10000-16000 sind gerade nur 3960 kbit/sec:

und wieder eine überraschende wende. 1&1 hat mich grad angerufen und mir gesagt das die technischen bedingungen für mein produkt nicht gegeben sind. auf grund komischer schaltung erhalten manche im haus die vollen 16.000 und manche also ich nur bis 3000 kbit. mein auftrag wurde storniert. warum haben mir das die alice fatzken nicht gleich gesagt? mit anderem router hol ich noch mal 140 kb/s raus. also bin ich jetzt ca. mit 400 kb/s unterwechs. was für youtube hd etc. ausreicht. mit kompetenterer Beratung seitens der alice hotline hätte das alles nicht so ausarten müssen.

dann ist es mir unklar wie unprofessionell alice auf meine Beschwerde reagierte. und warum in meinem verfügbarkeitscheck 10000 - 16000 angezeigt wird. meine Eltern sind alice neukunden und bei denen stimmt alles. im check wird 5000 - 10000 angezeigt und momentan sind es 6000. wird wohl noch schneller werden wegen Synchronisierung

Alice schaltet immer erst ein 6 MBit Profil. Entweder man wartet oder veranlaßt eine manuelle Schaltung.

Gruß

Kai

Zitat von cybe77

Alice schaltet immer erst ein 6 MBit Profil. Entweder man wartet oder veranlaßt eine manuelle Schaltung.

Gruß

Kai

Ich habe schon seit 2 Wochen immer noch 3.6Mbit. Was kann ich tun? Ich habe Alice per Email gefragt und hab folgender Antwort:

Die für Ihren Standort und Ihr Produkt höchstmögliche Bandbreite haben wir Ihnen bereits zur Verfügung gestellt. Eine weitere Erhöhung der Übertragungsgeschwindigkeit ist daher leider nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die in der Praxis erzielte Bandbreite von verschiedenen technischen Faktoren abhängig ist, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Leitungsquerschnitt oder Entfernung des Hausanschlusses von der Vermittlungsstelle). In Einzelfällen lässt sich daher die theoretisch mögliche Bandbreite nicht erreichen.

Also, anstatt 16Mbit habe ich nur 3.6Mbit für 30 Euro
Wusste ich früher...

Wenn Du von Anfang an keinen Vollsync (6 MBit) hast, bringt ein höheres Profil nichts.

Gruß

Kai

Ich verstehe aber eins nicht: Wenn er direkt am Knotenpunkt wohnt und die anderen Hausbewohner vollen Power haben, warum sind dann bei ihn die Werte so schlecht????
Mich zum Beispiel hat man, da ich zwischen 2 Knotenpunkte wohne, auf den entfernteren geschalten. Sind zwar nur 1km Unterschied, aber dieser Unterschied macht bei mir den Speed von 13 : 8 aus!

Ja, diese Ansicht kenne ich. Meine Schwester hat 30m vom Verteiler gewohnt und da ging gar nichts. Kein Telefon und kein DSL16000. Da hat dann sogar Alice aufgegeben und es gab alles Geld zurück. Das komische war, daß sie anschließend mit Freenet volle 16000 hatte. Da hat doch bestimmt jemand dran gedreht. Zu meiner Diverens zuden beiden Verteilerenden.
Zuerst hatte ich einen Speed von 13000 bei einen Abstand zum Verteiler von 1400m. Nach einen großangelegten Rückbau in unserem Wohngebiet klemmte man uns einfach an den entgegengesetzten 2400m entfernten Verteiler an.
Das wurde uns von Alice über die Telekom vorangekündigt mit dem Versprechen daß wir unser alten Anschluß nach Beendigung der Abrißarbeiten wieder zurück bekommen. Gebaut wird nicht mehr aber an das Versprechen auch nicht mehr gedacht.

Immer diese Verschwörungstheoretiker....

Alice hatte da halt andere Technikpartner als Freenet, deshalb waren die eben nicht in der Lage zu liefern.

Und zu dem Rückbau:
Wer sagt dir denn, dass ihr überhaupt noch eine Verbindung zum ursprünglichen Verteiler habt? Weil es wurde ja etwas daran geändert, sonst hätte man euch nicht umgeklemmt.