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Tarifwechsel kündigen

5Antworten
  1. #1
    Avatar von MichaelG
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    Böse Tarifwechsel kündigen

    Hallo,
    ich bin neu hier im Forum, da ich nun auch ein Problem mit 1&1 habe.
    Ich hatte meinen DSL Anschluss bis vor ein paar Monaten noch bei Freenet, durch die Übernahme durch 1&1 war ich dann aber auch 1&1 Kunde. Direkt tauchten die ersten Probleme mit der DSL-Geschwindigkeit auf. Zudem hatte ich mal Internet und mal hatte ich keins.
    Nach einiger Zeit wurde mir mein DSL 2000 dann zu langsam und ich bestellte DSL 6000 bei 1&1. Da man in meiner Region jedoch gar nicht DSL 6000 bekommen kann, versuchte ich innerhalb von 14 Tagen diese Änderung rückgängig zu machen. 1&1 schickte mir darauf jedoch eine Mail in der sie mir mitteilten das ein Tarifwechsel vorliegt und man diesen nicht widerrufen kann.
    Daraufhin bin ich dann zur Verbraucherberatung gegangen. Die Verbraucherberatung hat mir dann eine Rechtsberatung vorgeschlagen, die aber nicht ganz billig ist.
    Nun ist meine Frage, ob evt. jemand diese Rechtsberatung gemacht hat. Wenn ja, Könnte er mir evt. das Ergebnis davon sagen?
    Bin ich im Recht?

  2. #2
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Tarifwechsel kündigen

    Hallo MichaelG willkommen im Forum

    Den Tarifwechsel an sich kannst du nicht widerrufen. Zunächst beantworte mal diese Fragen:
    1. Wann hast du den Tarifwechsel gemacht?
    2. Mit welchem Wert synchronisiert deine FritzBox?
    3. Hast du bei dem Tarifwechsel neue Hardware bekommen?

    Und dann schau mal in dein Control Center, welche neuen Wechselmöglichkeiten du angeboten bekommst. Evtl. kannst du ja einen Tarifwechsel zurück machen.

  3. #3
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard AW: Tarifwechsel kündigen

    Wenn du den Tarif gewechselt hast und diese Umstellung bereits erfolgt ist, und dabei ist es unerheblich ob deine Geschwindigkeit gestiegen ist oder nicht, dann ist kein Widerruf mehr möglich, da mit den Leistungen bereits begonnen wurde.
    Also, von welchem Paket zu welchem hast du gewechselt? Nur dann können wir nachvollziehen, in wie weit noch etwas möglich ist.

    Edit:
    Verdammt, Indianer war schneller!

  4. #4
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Tarifwechsel kündigen

    Zitat Zitat von DarkShadow
    Verdammt, Indianer war schneller!
    So sind sie nun mal

  5. #5
    Avatar von MichaelG
    MichaelG ist offline
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    Standard AW: Tarifwechsel kündigen

    Hallo,
    Danke erstmal für die schnellen Antworten.
    Am 1.3. Habe ich von DSL 2000 auf DSL 6000 umgestellt. Mehr habe ich nicht gemacht.
    Ich hatte vorher einen Samsung Router und aufgrund der Umstellung wurde mir eine Fritzbox gesendet.
    Ich habe diese jedoch weder installiert noch irgendetwas aktiviert, da ich die Tarifänderung ja gerne widerrufen möchte.

  6. #6
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Tarifwechsel kündigen

    Du kannst den Tarifwechsel nicht stornieren!

    Jetzt installier mal die FB, richte sie mit dem Startcode ein und mach am besten einen Screenshot von den DSL Werten. Den stellst du dann hier ein. Dann kann man mal sehen, mit welchen Werten die FB synct.

    Im übrigen hast du jetzt ein Paket mit einer Bandbreite von bis zu 6000. Und da sind 2000 allemal mit drin.

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