Habe mich gerade neu angemeldet und muss gleich mal fragen:
Ich bin nun zum regulären Vertragsende unseres 1&1 DSL-Vertrages mit "Sack undpack" zurück zu T-Home. Sofort nach erhalt des portierungsauftrages von T-Home hat 1&1 uns die leitung totgelegt. Nur noch Freizeichen zu hören; keine Wahl mehr möglich und wenn uns jemand anrufen möchte heissts "kein anschluss unter dieser Numm,er..." soweit dies.
Nun:
hat jemand erfahrung wie lange ich nun weder Festnetz noch Internet habe? Sprich wie lange es dauert eurer efahrung nach bis T-Home alles auf die Reihe bekommt? "Mein" Berater konnte nur sagen, dass er alles intern weitergeleitet hat...
Normalerweise geht sowas innerhalb von 2 Wochen vonstatten. ABER aufgrund des aktuell erhöhten Aufkommens an zu bearbeitenden Aufträgen kann es durchaus sein, dass es auch 4, in Extremfällen 6 Wochen dauert...
Wann hast du die Telekom denn beauftragt, bei dir den Folgeanschluss zu realisieren? Hast du noch keine Post mit einem Anschalttermin bekommen?
T-Home Komplett-Zurückkehrer von 1&1
Zitieren