Schon vor Vertragsbeginn gekündigt bei Alice

Ich hab Fax und Telefon am Modem dran und keine Probleme damit.

mfg

Ich wollte einerseits vor alice warnen, klar gibt es a/b Wandler für weniger geld, ich mußte ihn aber so kurzfristig kaufen weil ich ja vor 4 Tagen nicht wußte dass ich einen brauche Mediamarkt und saturn haben keine unter 70 euro, ebay hat gebrauchte für wenig geld und Amazon darauf kann man sich verlassen, ein anschluss ohne a/B wandler von Fax und Telefon ist nicht möglich, hat mir Alice schriftlich bestätigt

Zitat von Schrippe

Und einen A/B-Wandler hab ich schon für deutlich weniger als 20 EUR abgeschossen...


Hast du sonst irgendeine Frage? Oder war das jetzt nur mal zum Auskotzen gedacht? Dafür ist ein Forum eigentlich nicht da...

Dann schick mir doch mal nen Link für 20 Euro

Ne so ein Gerät ist nicht mehr im Lieferumfang enthalten, es gibt da keine Möglichkeit, habe mehrere male angerufen, ich mußte halt diesen A/B wandler kaufen

Mir erschließt sich da einiges nicht.

Entweder ist es ein Alice Anschluß mit Festnetz (in großen Städten gibt es das noch) -
oder es ist mit DSL Telefonie.

So wie ich es verstanden habe, hat er Hardware erhalten.

Im 1. Beispiel müßte ein NTBA und ein Splitter dabei gewesen sein - und Modem/Router.
Im 2. Beispiel nur ein Router - auch für ISDN Merkmale.

Bevor hier spekuliert wird - sollte der TE genauere Infos dazu geben, um welche Art von Anschluß es sich nun handelt - und welche Hardware geliefert wurde.
Am besten mit genauer Bezeichnung.

Es handelt sich um es ganz genau zu sagen um eine Alice Fun Flatrate für telefon und Internet,
geliefert wurde ein Wlan Modem 1121/ ein Splitter und ein NTBA, bei meinem Anschluss handelt es sich nicht um Voip.

Klar bekommt man bei Ebay einen gebrauchten A/B Wandler, ich will aber einen neuen, habe ja auch einen neuen Anschluss.

Wer kann mir garantieren dass ein A/B Wandler innerhalb von 2 Tagen da ist, so schnell brauchte ich ihn, da wie gesagt Alice die Geräte auch sehr knapp rausschickt.

Amazon vertraue ich in der Hinsicht, es ist der A/B Wandler Clip 33 von Detewe geworden für 52€.

Alice sieht den fehler jetzt ein nach mehrmaligem hin und her geschreibe, eine Gutschrifft gibt es bei mir nicht, da ich einen 24 Monatsvertrag habe und weniger zahle, tolle Aussage.

Habe ich jetzt also so viel Vertragsbindung gemacht um Geld zu Sparen?
Oder um mir die nicht mitgelieferte versprochene Hardware zu finanzieren?

Aber die Geschichte wird ja noch schlimmer,was ich bei meiner ersten Nachricht noch nicht wußte, mitlerweile habe ich Alice.
Am Freitag sollte mein Anschluss zwischen 8 und 12 Uhr geschaltet werden, um 13 Uhr habe ich alle Geräte verkabelt, ich habe versucht ins Internet zu gehen und siehe da, es geht nicht!!!!!!
Ich bei Alice angerufen, die Dame sagte mir dann am Telefon, wir haben Ihren Anschluss noch nicht geschaltet und ob es heute noch klappt ist nicht ganz klar, ich sagte zu ihr, kein Problem, dann halt morgen, falls es heute nicht mehr klappt rufe ich morgen an.
Sie sagte es geht nicht dass sie morgen hier bei der 0800er nummer anrufen, da müssen sie die Kostenflichtige Nummer nehmen, ich habe ihr das schreiben von Alice vorgelesen, ich Zitiere:Am Tag der Freischaltung steht ihnen unsere Techniker Hotline kostenlos zur Verfügung.

Wie kann es denn bitte sein dass der 30.04. der geplante Tag ist, dann wird es der 01.05. und dann muß ich dafür blechen?
Da habe ich kein Verständnis mehr für, da ja in diesem fall auch der Tag der Freischaltung einen Tag später ist.

Soviel zu diesem Thema.
um 16 Uhr ging es dann trotzdem, ich hatte alles Installiert, keine Probleme, 11 M/bit kommen bei mir an, das ist akzeptabel.

So ein schlechter Service ist echt nicht normal!!!!

Zitat von Schrippe

Warum kaufst du Geräte, nur weil sie erst 3 Tage vor Vertragsbeginn versendet werden? Ist völlig normal, dass die Hardware erst kurz vor der Schaltung verschickt wird...

Und einen A/B-Wandler hab ich schon für deutlich weniger als 20 EUR abgeschossen...


Hast du sonst irgendeine Frage? Oder war das jetzt nur mal zum Auskotzen gedacht? Dafür ist ein Forum eigentlich nicht da...

Ich kaufe nicht Geräte sondern nur ein Gerät welches unverschämterweise bei Alice nicht im Lieferumfang gibt und zwar einen A/B wandler, da mir gesagt worden ist dass soetwas dabei ist habe ich es erst beim Karton öffnen bemerkt und hatte nur noch 2 Tage zeit um ihn nachzubestellen

Da ich nur im Garten Alice hatte - analog mit so einem Siemens SL2 Teil, welches ich sofort gegen eine Fritzbox ausgetauscht habe, da es nur Ärger machte -

weiß ich nicht, wie es mit Alice ISDN ist.

Könnte mir aber vorstellen, daß die auch mit herkömmlichem Festnetz Router ausliefern, um die Telefone anzuschließen -

oder nicht?

Hat Alice den falschen Router geliefert?

Ich habe noch nie an meinen ISDN Anschlüssen so ein a/b Wandler Teil verwendet.
Früher war es eine Eumex - und später wurden die Geräte (egal ob Festnetz oder DSL-Telefonie) direkt an den Router gestöpselt.

Vor 5 monaten habe ich Alice telefonisch bestellt, mehrfach habe ich auf meine Bedürfnisse hingewiesen.
Ich habe dem freundlichen Mitarbeiter mehrfach darauf hingewiesen das ich ein analoges Fax und ein analoges Telefon habe.
Er sagte mir kein Problem, sie brauchen 2 Rufnummern, also müsste ich die 2 Euro monatlich extra zahlen für isdn.

Ich fragte genau nach, und wie sieht es aus mit meinen Analogen geräten, das ist kein Problem.

Irgendwie erweckt sich mir der Eindruck, du wolltest das es so läuft.
Du schreibst ja bereits in den ersten 2-3 Zeilen das du sie mehrmals drauf hingewiesen hattest das du analoge Endgeräte hast.
Warum also weisst du sie nicht drauf hin oder fragst explizit nach, ob du einen Wandler bekommst zumal ja wenn einer käme auch nicht anzunehmen ist das dieser kostenlos sei?