ich brauche Hilfe für eine Erstellung einer Tabelle.
Diese Daten bekomme ich als Textdatei von NetPhone:
- Telefonnummern von eingegangenen und weitergeleiteten Telefonate
- die Uhrzeiten, wann die jeweiligen Telefonate geführt wurden (StartTime, ScriptConnectTime, DeliveredTime, ConnectTime und EndTime)
- und noch ca. 20 weitere, die ich aber nicht brauche
Diese Daten muss ich errechnen bzw. will mein Chef für die monatliche Abrechnung haben:
- die Anzahl der eingegangenen und angenommenen Anrufe
- die Gesprächszeiten zwischen Start- und EndTime errechnen, sowie zwischen Connect- und EndTime
- und die Anzahl der Weiterleitung an Interne, Handy- und Festnetznummern
Die Anzahl und die Gesprächsdauern habe ich mir zusammengebastelt, aber jeden Monat soll so eine Tabelle gemacht werden, da unsere Firma von anderen Firmen Telefonate annimmt und weiterleitet.
Diese Telefonate werden dann per Minute abgerechnet. Hier kommt dann das nächste Problem: Da pro angefangener Minute abgerechnet wird, muss ich von allen Telefonaten die Gesprächszeiten einzelnd aufrunden, um den zu zahlenden Betrag zu erhalten.
An den erhaltenen Daten kann ich nur anschließend etwas an der Tabelle ändern und benötige dementsprechend hier eine Art Standardtabelle, in die ich die Zahlen eingebe und dann die "fertigen" Zahlen herausbekomme.
ich brauche Hilfe für eine Erstellung einer Tabelle.
Bei allem Wohlwollen, aber glaubst Du jetzt im Ernst, dass hier jemand freiwillig, unentgeltlich und in seiner Freizeit die Arbeit macht, für die Du bezahlt wirst?
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Die Anzahl und die Gesprächsdauern habe ich mir zusammengebastelt, aber jeden Monat soll so eine Tabelle gemacht werden, da unsere Firma von anderen Firmen Telefonate annimmt und weiterleitet.
Wenn dein Chef das von dir will, solltest du entweder a) mal einen Office-Kurs besuchen oder b) ihm ehrlich sagen, was du kannst und was du nicht kannst.
Auswertung von NetPhone-Daten
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Zitat von Bluemchen31
