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zum alten tarif wechseln

2Antworten
  1. #1
    Avatar von wallew
    wallew ist offline
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    Standard zum alten tarif wechseln

    hallo erstmal.


    wir sind alte 1und1 kunden, und hatten ursprünglich dsl2000 tarif am laufen, und eine mindestlaufzeit von 2 jahren im vertrag stehen.
    später gab es probleme, und wir haben auf dsl6000 gewechselt womit die mindestlaufzeit wieder auf 2 jahre aktualisiert wird. ok, dümmster fehler den wir machen konnten.... ständige störungen, verursacht durch hardware probleme... was genau ist jetzt unwichtig.
    jedenfalls können wir den vertrag nicht kündigen, und daher gibt es nur noch eine möglichkeit, unzdwar zu versuchen, den alten dsl2000 vertrag wiederaufzunehmen um die paar monate 1und1-gefängis noch abzusitzen bis wir wechseln können. ist das möglich?

  2. #2
    Avatar von Schrippe
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    Schrippe ist offline

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    Standard AW: zum alten tarif wechseln

    Nein, ich denke nicht, dass das geht. Aber fragen kostet ja nichts (im wahrsten Sinne des Wortes, jetzt, wo die Hotline konstenlos ist)...

  3. #3
    Avatar von dinoco
    dinoco ist offline

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    Standard AW: zum alten tarif wechseln

    ständige störungen, verursacht durch hardware probleme... was genau ist jetzt unwichtig.
    Hallo,

    inwiefern verursacht die Hardware Störungen an Ihrem Anschluss?

    Verkabelung geprüft? Keine durchgeschleiften TAE-Dosen, unnötige Verlängerungen die das Leitungsnetz beeinflussen?

    Ein Wechsel in den alten Tarif wird nicht mehr möglich sein. Jedoch kann bei anhaltenden Störungen telefonisch geprüft werden, ob eine Leistungsänderung auf DSL2000 eingestellt werden kann wenn Sie sagen, dass vor dem Wechsel Ihre Geschwindigkeit keine Probleme verursacht hatte. Allerdings ist vorab wichtig zu wissen, ob Sie einen Komplettanschluss oder einen Basic-Anschluss haben. Gehe von zweiterem aus.

    Gruß

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