versatel

Oh mann...

Also,
1. hast du keine "6000er Standleitung" gekauft. Du hast eine DSL-Leitung "mit bis zu 6000 KBit" gemietet. D.h. Versatel muss dir irgendwas zwischen 384 KBit und 6000 KBit liefern, damit sie den Vertrag erfüllen.

2. Ist es außerordentlich nett von Versatel, dir vons ich aus einen 2000er Tarif mit Option bis 6000 KBit anzubieten. Denn bei dir wird wahrscheinlich nicht mehr gehen als 2000 KBit. Denke mal, der 2000er Tarif ist günstiger als der 6000er. Also sei froh.

3. Wer die AGBs nicht liest bzw. danach fragt, bevor er etwas unterschreibt, ist selbst Schuld (und dazu noch ziemlich naiv).

4. Nein, der Vertrag ist damit nicht nichtig. Versatel liefert im Rahmen dessen, was du bestellt hast. Die Korrektur der Bandbreite erfolgte deshalb, weil bei dir nicht mehr geht, was a) Kulanz ist und b) darüber hinaus sehr nett, machen bei weitem nicht alle Provider so...


Grüße,
Julian

P.S.: Komm mal wieder etwas runter, du tust so, also ob du um dein Leben betrogen wurdest...

Ich denke du verwechselst da was.

Du hast keinen Vertrag "mit 6000 KBit" abgeschlossen. Du hast einen Tarif gewählt, der so benannt ist. Schau dir das noch mal in Ruhe genau an.

Dass Versatel eventuell nur weniger liefern kann als Vodafone liegt schlichtweg daran, dass Vodafone eigene Technik und eigene Leitungen besitzt und damit durchaus mal mehr liefern kann als andere Anbieter.
Wie gesagt ist die Herabstufung auf den 2000er Tarif ein freundlich gemeintes Angebot von Versatel.
So wie ich dich einschätze, würdest du hier einen ähnlichen Aufriss machen, wenn du den 6000er Tarif hättest, aber nur 2000 bekämst, aber 6000 bezahlen sollst.

Zudem denke ich, dass du mit der Änderung auf 2000+Option auch die Möglichkeit der Stornierens eingeräumt bekommen hast, wenn du damit nicht einverstanden bist, oder!?


Grüße,
Julian

Ob man durch naivität oder anderen Gründen die AGB überfliegt steht dahin!
Man verläßt sich überwiegend auf die Beratung!

Das sind m.E.n. die entscheidenden Dinge, die man bei einer Vertragsunterzeichnung beachten sollte...

Ich breche das hier jetzt ab, es ist sinnlos. Du hast dich in eine Denkstruktur verrannt, die ich dir nicht austreiben kann. Ist auch nicht meine Aufgabe.


Ein letztes Mal in aller Kürze: du schließt einen Vertrag mit bis zu XXX KBit ab. Neben diesem Bestandteil gibt es noch andere Leistungen, die in diesem Vertrag als Tarif zusammengefasst sind.
Du buchst also einen Tarif, der u.a. eine DSL-Leitung mit bis zu 6000 KBit enthält. Was bis zu heißt, habe ich erläutert.
Versatel hat nicht den Vertrag geändert. Versatel hat lediglich die "Variablen" im Vertrag der Realität angepasst - also statt der in dem von dir gewählten Tarif maximal möglichen 6000 KBit haben sie den Vertrag direkt auf die real maximal mögliche Bandbreite von 2000 KBit geändert (mit Option, falls doch mehr geht). Wo da jetzt das Problem liegt, verstehe ich nicht. Du hast nicht mehr Kosten, du hast nicht mehr Aufwand, du hast keine anderen Vertragsbedingungen - da steht einfach nur eine einzige andere Zahl drin. Wie bereits gesagt sehe ich diese Vorgehensweise als sehr transparent an, da die meisten anderen Provider einfach Tarife anbieten und hinterher einfach weniger geschaltet wird, ohne Erklärung. Versatel sagt von sich aus, VOR Zustandekommen des Vertrags, das nur weniger geht, ich wette sogar inkl. Rücktrittsrecht, falls der Kunde möchte.

Wer sich auf die Beratung von Leuten verlässt, die damit ihr Geld verdienen, Verträge abzuschließen, ist selbst Schuld. Beratung entledigt nicht der Kontrolle!

Und noch ein Wort zum "Dämpfungsverlust" - sowas gibt's nicht.
Jede Leitung hat eine Dämpfung, die maßgeblich von Länge und Durchmesser abhängt. Je länger die Leitung, desto größer die Dämpfung (des Signals) und desto weniger Speed ist beim Kunden maximal stabil möglich.
Bei dir ist genau das der Fall. Du hast einen Tarif mit bis zu 6000 KBit abgeschlossen, aber deine Leitung ist so lang, dass wahrscheinlich nur 2000 stabil synchronisieren. Daraufhin wurde der Vertrag angepasst und dir ein Rücktrittsangebot unterbreitet.

Vorteile für Versatel: 0.
Nachteile für den frankyboy: 0.

Also entspann dich, ist alles halb so wild und alles rechtlich sauber.


Grüße,
Julian

Hallo

Nach Erhalt der Auftragsbestätigung hast du 14 Tage Zeit um die Sache zu wiederrufen, danach geht es nicht mehr. Wenn man solche Verträge in einem Ladengeschäft abschließt, hat man gar kein Wiederrufsrecht.

@frankyboy1

Hier mal ein Auszug aus den AGBs von Versatel

Zitat:
2 Vertragsschluss
2.1 Der Kunde kann Aufträge schriftlich, fernmündlich oder durch Online-
Auftrag (z.B. E-Mail) erteilen. Ein Vertrag kommt zustande durch die
schriftliche Annahme des Auftrags durch Versatel; spätestens jedoch mit
Freischaltung des Anschlusses. Für die schriftliche Annahme erhält der
Kunde eine schriftliche, als „Auftragsbestätigung“ bezeichnete, Annahmeerklärung
von Versatel. Weicht die Auftragsbestätigung vom Auftrag des
Kunden ab, so erfolgt die Annahme des Vertrags durch den Kunden zu den
in der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen, spätestens durch die
erstmalige Inanspruchnahme von Versatel-Leistungen durch den Kunden.

Versatel AGB Festnetz

Gruß fribous

Hallo Fankyboy1,

vielleicht magst Du mir ja Deine Kundendaten per PN schicken? Dann kann unser Kundenservice Deinen Fall noch einmal prüfen und schauen, ob hier möglicherweise etwas schief gelaufen ist.

Danke und Gruß
Versa