DSL 16.000 statt 6.000?

Hallo
Welchen Tarif hast du denn gebucht?

Es gibt den Call und Surf Basic mit einem DSL 2.000, dann gibt es den Call und Surf Comfort mit einem DSL 6.000 und es gibt des Call und Surf Comfort plus mit einem DSL 16.000.

Also ich hab mich mal in den Telekom Kundencenter eingeloggt...

Dort steht was von:

Ihr aktueller Tarif für diesen Anschluss lautet:
Call & Surf Comfort/Universal mit bis zu 16.000 kbit/s mit DSL 16000


auf der Rechnung steht aber...:

Call & Surf Comfort (5)/Universal, Monatl. Grundpreis 36,93 €
Speedport W 503V Endgeräte-Servicepaket 1,64€

= 38,57€

+ Summe Nutzungsabhängige Beträge 2,61€

= 41,18€ + 7,82€ MwSt.

= 49,00€ Rechnungsbetrag


Der Rechnungsbetrag deckt sich doch aber nicht mit einer Call & Surf Comfort Plus-Leitung??
Da wir ja auch immernoch die 4€ Extrakosten wegen ISDN,etc. haben..

Das ist ein Tarif mit DSL bis zu 16000 und Internettelefonie.

Dieser Tarif wurde über Hotline oder T-Punkt bestellt -
da er über Internet Bestellung nicht angeboten wird.

Siehe hier:
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSH...%29&ArchivOnly

Nein,wir haben keine Internet-Telefonie... So'n Scheiss kommt mir nicht ins Haus..
Die 2 Telefone + 1 Fax sind ganz normal an der ISDN-Anlage angeschlossen.

Allerdings wurde es über eine Hotline abgeschlossen,das ist richtig.
Sind denn die Preise dort denn "günstiger" als im Internet?

Wir sind aber davon ausgegangen das Call & Surf Comfort (Universal wegen ISDN) aber nur bis 6000kb/s angeboten wird,da wir uns vorher die Info's aus dem Netz geholt hatten.

Naja wir hatten vorher "nur" Call Comfort/Universal bei T-Home und Internet noch bei bei einem anderen Anbieter.

Ahhh,ok.. Der Bericht erklärt einiges.. Deswegen dachte ich auch,das wir nur 6000kb/s hätten

Gut,dann denk ich hat sich das hier erledigt..

Standard = Analog
Universal = ISDN
IP = AllIP-Anschluss = VoIP.

Das ist definitiv ein ISDN-Anschluss.
Der Preis passt auch zu einem Call und Surf Comfort.

Der Call und Surf Comfort (5) wird nur noch auf Nachfrage vermarktet und beinhaltet tatsächlich einen DSL 16.000.
Der Tarif wurde nie beworben.
Sei froh, das du den Tarif hast. Da hat dir wohl ein Mitarbeiter der Telekom etwas gutes tun wollen.
Wo hast du den Anschluss bestellt?

Naja,wie gesagt,wir hatten vorher seit Jahren "nur" Call Comfort/Universal bei T-Home und Internet noch bei bei einem anderen Anbieter.
Und ich meine wir hatten mal "Werbung" von denen per Post bekommen und mehrere Anrufe erhalten.
Aber das passte da ja genau richtig,weil wir ja eh zu denen wollten. Naja und mein Vater als langjähriger Geschäftsmann hat den wohl gut ein Ohr abgekaut und das ganze denn mal an der Hotline fix gemacht...

Aber eigentlich war wirklich immer nur von Call und Surf Comfort/Universal die Rede.
Bin mir sicher das sie vorher nicht von 16000kb/s gesprochen hatten,sondern nur von dem "Preis" der Call und Surf Comfort/Universal-Leitung.

Das mit den 16000kb/s muss die gute Frau am anderen Ende wohl mehr oder weniger selbstständig gemacht haben..