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Wechsel von DSL zu vDSL

7Antworten
  1. #1
    Avatar von bitspyer
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    Standard Wechsel von DSL zu vDSL

    Hi!

    Hat jemand hier schon den Wechsel von DSL nach vDSL innerhalb von 1und1 geschafft?

    Man hat mich mehrmals vertröstet, das es bis Ende 2009 soweit wäre, dann war es März 2010 und dann Juni 2010... Seit dem nichts mehr!

    Im Kundenportal kann ich nur auf die tollen 16000er Packete wechseln (was ich schon habe....).
    Letztens habe ich einen netten Versuch gemacht: Ich war im Kundenportal angemeldet und habe mich dann bei der vDSL-Bestellung durchgeklickt: Oh Wunder, man übernahm sogar meine Kundendaten im Bestellungsformular (ich war ja angemeldet). Den abschliessenden "Jetzt bestellen!" - Klick hab ich dann doch sein gelassen, aber es wundert mich dann schon...

    Und das man inzwischen Anrufen soll, wenn man über das Kündigungsportal geht....naja...

    Danke für Antworten.

    Gruss,
    Bitspyer
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  2. #2
    Avatar von Bernard.Sheyan
    Bernard.Sheyan

    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Ob man VDSL bekommt hängt von mehreren Faktoren ab:
    - Ob die Telekom als bislang einziger VDSL-Anbieter bereits ausgebaut hat
    - Ob die Telekom bereits Ports an den Mitbewerber abgegeben hat (muss sie nämlich nicht gleich tun wegen des Investitionsschutzes)

    Ob es klappt hätte ein Klick auf "Jetzt bestellen!" geklärt.
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  3. #3
    Avatar von bitspyer
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    ...Nur früher bin ich noch nicht mal soweit gekommen! Hab ich auf ein vDSL Angebot geklickt, hiess es immer gleich "Als Bestandskunde von 1&1 informieren wir sie gerne, sobald vDSL 50000 bei Ihnen verfügbar ist."

    Ich will nicht weniger zahlen, ich möchte fürs gleiche Geld mehr Bandbreite!
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  4. #4
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Soweit ich es hier im Forum mitbekommen habe, können Bestandskunden nicht auf VDSL upgraden.
    Es werden nur Neukunden bedient. Ob und wann sich das ändert ist, soweit ich weiß, noch nicht bekannt.
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  5. #5
    Avatar von fribous
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Ich meine sowas auch schon gehört zu haben. VDSL ist zur Zeit nur für Neukunden bestellbar.
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  6. #6
    Avatar von CBR900Biker
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Ich bin Bestandskunde von 1&1 im 16000er Doppelflat Komplett Tarif, der noch bis 01.10.2010 läuft / lief.

    1&1 machte mir das Angebot einen VDSL 50000er Neuvertrag abzuschliessen.
    Sobald dieser geschaltet wird und läuft, wird sofort der 16000er Vertrag gekündigt und abgeschaltet ....

    ... habe ich gemacht und hat alles geklappt ... innerhalb von 16 Tagen ....

    Gruß
    Chris
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  7. #7
    Avatar von fribous
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Darauf würde ich mich nur Einlassen, wenn ich das Schriftlich hätte! Hinterher hat man 2 Verträge am Hals.
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  8. #8
    Avatar von CBR900Biker
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    Standard AW: Wechsel von DSL zu vDSL

    Zitat Zitat von fribous
    Darauf würde ich mich nur Einlassen, wenn ich das Schriftlich hätte! Hinterher hat man 2 Verträge am Hals.
    Ich hatte es schriftlich per mail
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