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Wartezeiten bei 1&1 ??????????

17Antworten
  1. #1
    Avatar von ebro
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    Standard Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Hi an alle,

    hatte 1&1 DSL Surf & Phone Komplettpaket bestellt.
    Relativ zügig kam dann per E-Mail die Bestelleingangsbestätigung.
    Diese kam am 3.8. Bis heute, also in der fast einmonatigen Wartezeit kamen von 1&1 zwei Briefe: Nr 1: Schalttermin/Daten usw dauern noch, bitte gedulden Nr 2: viele Anfragen, bitte weitergedulden.

    Ähhh wie lange soll ich jetz noch warten? Gibt auch Leute, die auf
    Inet/Telefon angewiesen sind! Wie sindn da so die üblichen Wartezeiten?

    danke

    mfg

  2. #2
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Moin!

    Nach Aussage von 1&1 kann die Realisierung 4-6 Wochen dauern (ab Auftragsbestätigung).

    Wenn ich das "auf Telefon und Internet angewiesen" sein richtig interpretiere und du beruflich DSL benötigst, solltest du einen Bussiness-Tarif wählen. Da gehen derartige Dinge deutlich schneller.


    Grüße,
    Julian

  3. #3
    Avatar von lennyd53
    lennyd53 ist offline

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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Zitat Zitat von Schrippe
    Moin!
    Wenn ich das "auf Telefon und Internet angewiesen" sein richtig interpretiere und du beruflich DSL benötigst, solltest du einen Bussiness-Tarif wählen. Da gehen derartige Dinge deutlich schneller.
    Julian
    dann aber besser nicht wirklich bei 1&1.... tztz

  4. #4
    Avatar von Bernard.Sheyan
    Bernard.Sheyan

    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Richtig, dann bitte bei der Telekom. Kostet halt ein paar Euro mehr, hat aber auch einen wesentlich besseren Service

  5. #5
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    @ ebro,
    hast du evtl. noch eine Vertragslaufzeit über was auch immer bei einem Voranbieter oder evtl. bei der Telekom?

    Dann bekommst du den Schaltungstermin erst kurz vor Ablauf dieser Vertragslaufzeit.

  6. #6
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Nee ziehe grad um und vorher war da nix. Bin auch nicht beruflich
    darauf angewiesen, also son Business-Tarif brauch ich nun auch wieder net.

    Warte nur mit dem Umzug wegen dem Inet, daher die Frage wie lange
    sowas denn dauern kann. Hab auch keine Lust morgen umzuziehen und
    dann 2 Monate kein Inet haben.

    mfg

  7. #7
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Nee ziehe grad um und vorher war da nix.
    Was heißt "da war nix"? In der neuen Wohnung war nix? Das wäre für dich unerheblich, wenn du in deiner alten Wohnung einen Vertrag hast, der noch VLZ hat.
    Nur wenn du keinen Vertrag mehr laufen hast, geht das...

  8. #8
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    wohn im Moment noch bei meinen Eltern und den ihre VLZ hat ja
    nun nix mit mir zu tun. Bin quasi ungebunden

  9. #9
    Avatar von lennyd53
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    nimms doch mit sofort-start Option, dann hast i-net via UMTS (falls bei dir verfügbar)

  10. #10
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Hi lennd,

    kannste das mal kurz erklären bitte. Der Auftrag ist ja schon bestätigt
    und da kann ich ja nich mehr viel ändern. Meinst du diesen Surf-Stick?

  11. #11
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Meinst du diesen Surf-Stick?
    Ja, den meint er, denke ich.

  12. #12
    Avatar von lennyd53
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Zitat Zitat von ebro
    Hi lennd,

    kannste das mal kurz erklären bitte. Der Auftrag ist ja schon bestätigt
    und da kann ich ja nich mehr viel ändern. Meinst du diesen Surf-Stick?
    Hi, wenn du nicht das Sommer-Special sondern eine Doppel-Flat bestellt hast, kannst die Sofort-Start-Option nachordern.
    Kostet dich 29,90 für den UMTS-Stick, falls Du einen benötigst. Du kannst 3 Monate kostenlos via UMTS (mit Drosselung auf 64KBits/sek bis 1 GB/Monat) ins I-Net.

  13. #13
    Avatar von dinoco
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    @Ebro, hatten wir heute gesprochen?

  14. #14
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    @lennyd hät ich vorher geahnt, dass das so lange dauert, dann hät ich
    den damals gleich mitbestellt. Stellt sich nun die Frage ob es sich noch lohnt,
    zumal die Drosselung natürlich extrem ist. Ist denn der Schaltungstermin
    dann wenigstens kurzfristig?, oder heißt es dann wir kommen in 2 Wochen?

    @dinoco nein kann nicht sein.


    Möchte mich mal nebenbei für eure Hilfe bedanken.
    Tolles Forum!

  15. #15
    Avatar von dinoco
    dinoco ist offline

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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    okay, dachte dein Nachname beginnt mit "O". Dann habe ich mich vertan.

    Also grundsätzlich gibt es keine Verzögerungen, zumindestens ist nichts bekannt. Nur heute einmal, wo dem Kunde ein Verzögerungsschreiben zugestellt wurde.

  16. #16
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    mhmm hab schon 2 Verzögerungsschreiben bekommen, was mich
    tierisch nervt.

  17. #17
    Avatar von lennyd53
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    Zitat Zitat von ebro
    @lennyd hät ich vorher geahnt, dass das so lange dauert, dann hät ich
    den damals gleich mitbestellt. Stellt sich nun die Frage ob es sich noch lohnt,
    zumal die Drosselung natürlich extrem ist. Ist denn der Schaltungstermin
    dann wenigstens kurzfristig?, oder heißt es dann wir kommen in 2 Wochen?
    der stick kommt innerhalb einer woche

  18. #18
    Avatar von ebro
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    Standard AW: Wartezeiten bei 1&1 ??????????

    der stick kommt innerhalb einer woche
    Na ja gut, aber ich warte ja nun schon seit 4 Wochen auf
    den Schaltungstermin. So viel Zeit könn die sich ja nun auch nicht mehr lassen

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