Hallo zusammen
Ich bin neu hier in diesem Forum und hoffe, das ich alles richtig mache.
Ich hab seit kurzem ein enormes Problem mit meiner DSL-Leitung und hoffe, das ihr mir einen Rat geben könnt
Erstmal vorweg, ich wohne auf dem Land, hier ist nur DSL 1000 Light verfügbar. (Ja ist wenig, aber es reicht mir^^)
Erstbestellung für DSL für diese Wohung hier war im Januar 2007.
Habe seitdem den Anschluß bei der T-Com Call & Surf Comfort - also Dpppelflat.
Es gab eigentlich nie viele Probleme. Ab und an mal einen Verbindungsabbruch mit gleich folgendem Reconnect, blieb dieser mal aus und die Verbindung gestört, konnte der Fehler aber meist durch einen Port bzw. Leitungsreset eines Mitarbeiters direkt am Telefon im Kundencenter behoben werden.
Zwar ärgerlich, aber da mir ja bei der Bestellung des Anschlußes schon gesagt wurde, das die DSL-Leitung hier grenzwertig ist, ein hinzunehmendes Übel.
Seit nun etwa 1 Monat habe ich enorme Probleme.
Angefangen hat es mit Verbindungsabrüchen, erst 1-2 mal, dann häufiger, bis zu 10 mal am Tag. Meist Mittags, Nachmittags und Abends.
Die Leitung hat sich meist gleich wieder verbunden.
Als es dann richtig häufig wurde und auch mit einem Leitungsreset seitens der T-Com das Problem nicht weg war, ging ich auf Ursachensuche.
Das erste was ich gemacht habe, war ein Router-Firmeware-Update. (benutzte bis dahin eine Fritzbox 2170). Als das durch war, ging garnichts mehr :/
Die Verbindung synchronisierte sich dann überhaupt nicht mehr.
Dachte es läge an dem Router und dem dementsprechenden Firmware-Update. Habe dann einen Speedport W701V angeschloßen. Dieser warf die gleichen Meldungen aus.
Einen kurzen Auszug hieraus:
Code:
18.09.10 22:50:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx.x.xxx.xx, DNS-Server: xxx.x.xx.xx und xxx.x.xx.xxx, Gateway: xxx.x.xxx.xx, Breitband-PoP: MANC02-10k
18.09.10 22:50:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:50:38 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:50:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:50:04 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:49:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:49:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:49:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:49:02 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:49:02 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:49:02 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:48:58 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:48:47 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:48:27 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:48:08 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:47:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:47:28 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:47:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:47:05 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:46:57 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:46:46 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:46:37 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:46:37 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:46:37 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:46:32 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:46:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:46:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:45:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:45:34 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:45:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:45:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:44:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:44:27 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:44:13 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:43:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:43:39 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:43:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:43:06 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:42:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:42:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:42:12 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:41:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:41:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:41:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:41:04 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:40:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:40:30 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:40:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:40:02 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:39:57 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:39:47 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:39:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:39:24 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:39:24 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:39:24 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:39:19 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:39:08 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:38:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:38:29 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:38:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:37:49 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:37:40 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:37:40 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:37:40 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:37:36 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:37:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:37:05 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:36:51 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:36:32 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:36:12 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:35:53 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:35:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:35:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:35:05 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:34:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:34:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:34:12 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:33:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:33:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:33:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:33:05 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:32:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:32:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:32:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:31:57 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:31:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:31:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:30:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:30:38 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:30:29 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:30:29 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:30:29 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:30:25 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:30:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:29:54 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:29:35 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:29:26 Internetverbindung wurde getrennt.
18.09.10 22:29:26 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.09.10 22:29:26 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.09.10 22:29:22 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 448/96 kbit/s).
18.09.10 22:29:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:28:51 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:28:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:28:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:27:53 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:27:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:27:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
18.09.10 22:27:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
Diese Abbrüche hielten sich manchmal kurz, manchmal über mehrere Stunden. Dann ging die Leitung wieder für eine Zeitlang, dann kamen wieder diese Abbrüche.
Also es schwankte stark.
Hab mich mit der T-Com in Verbindung gesetzt, die die Leitung öfters durchmaß und beim ersten Mal keine Fehler fand - zum Zeitpunkt der Prüfung ging die Verbindung grade wieder....was ein Zufall
Ich sollte mich, sollte der Fehler weiter bestehen, wieder melden.
Was ich am nächsten Tag auch habe, da die Leitung wieder gestört war.
Das war letze Woche. Dann sollte ein Techniker kommen, der mich aber versetzt hat (gannnnnz toll) - nun hab ich einen neuen Termin für Montag.
Mittlerweile ist die Leitung tagsüber IMMER gestört.
Abends ab 22-23 Uhr funktioniert sie, bis etwa 6-8 Uhr morgens, dann ist sie wieder dauerhaft gestört.
Noch einige Werte:
.......................................DSLAM.....M odem
Vendor ID (Hersteller):.......Infineon.....T-Com
Softwareversion:........113.116 - H2.....1.36.02.01
DSL Down-/Upstream:.....406 kbit/s......87 kbit/s
Noise margin:......................13 dB......24 dB
CRC Fehler:..............................4......0
So sieht es jetzt aus, wo die Verbindung geht.
Wenn sie gestört ist, fällt der Noise margin beim DSLAM auf 4 dB bis sogar 0, und die CRC Fehler explodieren (zuletzt 400irgendwas)
Ich habe laut Google etwas rumgesucht und vermute den niedrigen dB-Wert nun für den Störfaktor. Da er immer in den Keller sinkt, wenn die Verbindung gestört ist.
Anmerkung: Alle Verbindungen sind richtig verkabelt, der Splitter hängt an der 1. TAE-Box - ich habe den Splitter auch bereits ausgetauscht. An den Werten hat dies nichts verändert. Ich gehe über Lan und nicht WLan ins Internet.
Meine Telefonleitung (also das normale Telefon) funktioniert die ganze Zeit einwandfrei.
Ich habe die 2 Router auch an verschiedenen Stormkreisen probiert, alle anderen Geräte in der Nähe ausgeschaltet, die Hausverkabelung überprüft, den PC über nacht vom Router getrennt und morgen geguckt ob sich die Werte verändert hatten. Nichts. Leider.
Meine Frage wäre nun, was die Ursache sein könnte?
Vor kurzem gab es bei uns in der Straße Kanalarbeiten...ich habe nun Angst, das dort irgendwelche Leitungen falsch verlegt bzw. umgelegt wurden und diese nun die Telefonleitungen stören - kann dies möglich sein?
Denn die Störungen traten etwa zur gleichen Zeit auf. (Also mit dem Aufbuddeln der Straße)
Falls noch Informationen fehlen, einfach fragen.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
LG, Seelies