GMX Free DSL Regio
Hallo,
habe den sogenannten GMX Free DSL Regio-Tarif,der Vertrag läuft am 23.10.2010 aus.Ein Tarifwechsel ist bekanntlich nicht möglich.Ich möchte aber gern bei 1&1 bleiben.Am Telefon und auch per Mail wurde mir geraten einen neuen Vertrag mit 1&1 abzuschließen.Nun meine Frage:wann kann ich einen neuen Vertrag abschließen,erst nach Ablauf des alten Vertrages oder vorher schon?Und wielange muß ich mit einen DSL-Ausfall rechnen.
AW: GMX Free DSL Regio
Hallo purple58,
Den neuen Vertrag müssten Sie schon abschließen können, während der alte noch läuft. Geben Sie den Wunschtermin zur Schaltung des Neuen entsprechend nach Ablauf des Alten an. Ob es einen Ausfall geben wird, und wie lange der dann dauern wird, lässt sich im Voraus leider nicht sagen. Da aber in den letzten Monaten immer weniger WITA-Fälle auftreten, sollte es aber nicht zu nennenswerten Ausfällen kommen.
Ach ja: Den alten Vertrag haben Sie schon fristgerecht gekündigt?
Gruß,
Andreas Forner
AW: GMX Free DSL Regio
Den Neuvertrag so wie bereits Herr Forner informiert hat, können Sie mit den Neukundenvorteilen bereits jetzt abschließen. Dabei können jedoch portierte Rufnummern oder die im Vertrag genutzen Rufnummern nicht in Ihrem Neuvertrag angelegt werden. Sie erhalten neue Rufnummern. In der Regel wird nach dem Wirkdatum Ihrer Kündigung zum 23.10.2010 die Aufschaltung binnen 14 Tage durchgeführt.
AW: GMX Free DSL Regio
Hallo!
Ich habe ebenfalls zzt noch einen GMX Free DSL Tarif, welcher jedoch im Januar 2011 ausläuft. Im Control Center habe ich bisher leider nichts gefunden, wie ich entweder diesen Tarif zu gleichen Konditionen verlängern oder einen neuen Tarif vereinbaren kann. Ich würde schon gerne auch bei 1&1 bleiben, da ich mit dem Anbieter in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen gemacht habe, zudem nutze ich die Mobile Flat und würde nur ungern zu einem anderen Anbieter wechseln.
Ich interessiere mich hier für einen neuen Vertrag für eine etwas schnellere Verbindung (50.000er), dies ist an meinem Wohnort auch möglich. Meine Frage ist: muß ich den alten Vertrag bei GMX kündigen (schriftlich oder reicht es über das Onlineportal) und wenn ja, wann wäre der beste Zeitpunkt hierfür? Mein noch bestehender Vertrag geht bis zum 19.01., reicht es wenn ich bis zum 15.10. den Vertrag kündige und welches Datum wäre angebracht, den neuen Tarif freischalten zu lassen?
Gibt es evtl für Bestandskunden gute bzw. interessante Tarife?
Vielen Dank schonmal für die Beantwortung meiner Fragen. Ich bin zzt beruflich sehr eingespannt und hatte bisher kaum Möglichkeiten, mich adäquat zu informieren.
MfG
AW: GMX Free DSL Regio
Hallo RayLGunn,
Ein Tarifwechsel von GMX auf 1und1 ist technisch nicht möglich. Wenn Sie Ihren jetzigen Vertrag dieser Tage noch kündigen, müsste das denke ich fristgerecht sein. Als Wunschtermin für die Freischaltung eines neuen Vertrags können Sie dann den 20.1. angeben.
Wenn Sie möchten, können Sie mir Ihre KdNr per PN oder Mail (online@1und1.de) schicken. Ich kann dann für Sie prüfen lassen, welche Möglichkeiten für Sie bestehen.
Gruß,
Andreas Forner
Zitieren
