Hallo,
ich habe einen neuen Internetanschluss bei 1&1 bestellt. Dazu musste ein Techniker der Telekom kommen. Dieser hat geschaut ob die Leitung vom Keller in meine Wohnung frei ist. Das Internet funktionierte danach leider nicht. 1&1 hat einen weiteren Techniker geschickt, der festegstellt hat, dass die Telefondose defekt war.
Wer muss jetzt die Rechnung bezahlen?
Eigentlich sollte der 1. Techniker doch schon die defekte Dose erkannt haben, sodass weitere Kosten durch einen 2. Techniker vermieden hätte werden können. Ich denke die Schuld liegt bei der Telekom.
mfg