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Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Themenstarter
neuer Benutzer
seit: 02.11.2010
Beiträge: 2
Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Hallo zusammen,
habe am 22.10. eine Internetflat bei 1&1 bestellt und höre nun nichts mehr.
Ist das normal? Bin ich als Kunde nicht wichtig? Muss ich Marcel Davis eine Email schreiben?
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Grüße, Micha
erfahrener Benutzer
seit: 15.03.2006
Beiträge: 1.408
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Was genau hast Du bestellt?
Hast Du dein E-Mail Postafch überprüft?
Auch geschaut ob die eine Mail eventuell im Spam Ordner gelandet ist?
erfahrener Benutzer
seit: 03.04.2005
Beiträge: 2.414
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Wie (telefonisch, online, über einen Profiseller, oder bei einem Kundenberater) hast du denn bestellt?
Themenstarter
neuer Benutzer
seit: 02.11.2010
Beiträge: 2
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Hallo zusammen,
habe das Angebot für 19,99€ bestellt:
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 19120 1&1 DSL Surf & Phone Komplettpaket 02/10
1 19116 Neuanmeldung 1&1 DSL Komplett 02/10
1 15391 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7112)
1 13965 Porto und Verpackung
Habe daraufhin eine "Bestelleingangsbestätigung" bekommen und das war es.
Es kann ja nicht so lange dauern einen DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen!
Grüße, Michael
erfahrener Benutzer
seit: 22.11.2007
Beiträge: 5.178
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Es kann ja nicht so lange dauern einen DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen!
Doch, kann es.....
Sind doch noch nicht mal 2 Wochen - für die Bereitstellung wird mit bis zu 4-6 Wochen gerechnet...
Benutzer
seit: 08.09.2008
Beiträge: 92
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Meist kommt die Bestellbestätigung per Post wenn die Widerufsfrist verstrichen ist.
erfahrener Benutzer
seit: 03.04.2005
Beiträge: 2.414
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Dieser Seitenhieb ist albern passer ,
aber zur Zeit dauert es bis zur Schaltung halt nun mal 3 bis 4 Wochen. Wenn kein Vorvertrag da ist, den es halt noch abzuwarten gilt.
erfahrener Benutzer
seit: 22.11.2007
Beiträge: 5.178
AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!
Davon abgesehen läuft die Widerrufsfrist erst bei Erhalt der schriftlichen Aufklärung und nicht ab dem Klick beim Bestellen....
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