DSL/Festnetz und Mobilfunk bei Vodafone - Probleme mit Rabatten

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    Standard DSL/Festnetz und Mobilfunk bei Vodafone - Probleme mit Rabatten

    Hallo Zusammen,

    ich hätte mal eine Frage... Und zwar habe ich, als ich umgezogen bin, einen DSL/Festnetzvertrag von Vodafone abgeschlossen. Damals gab es das Angebot, für ein jahr 19,90€, danach 29,90€(war im April 2010). Nun war mein T-Mobile handyvertrag im August ausgelaufen und ich dachte mir, nehm ich doch auch nen Handyvertrag von Vodafone. Dort wurde mir der Superflat allnet vertrag (mit HTC Desire) für 29,90 angeboten, und zwar wegen eines Junge - Leute- rabattes(10€) und eines Rabattes, weil ich schon DSL Kunde bin (Dazu stand im Vertrag: falls Vertragspertner 1 Vertrag aus DSL und einen aus dem Superflatbereich hat, gewähren sie einen preisvorteil von 10€).
    Also hatte ich den Vertrag abgeschlossen und soweit lief im ersten Monat auch aslles gut.
    Letzen Monat habe ich dann gemerkt, dass Vodafone beim DSL 28,90 anstatt 19,90 abgebucht hat.
    Daraufhin im Kundencenter angerufen (und erstmal 20 min. warteschleife) und dann die auskunft, es wäre ein Buchungsfehler und wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Jetzt haben sie diesen Monat 29,90 abgebucht. Also hab ich wieder beim Kundenservice angerufen und dieses Mal wurde mir gesagt, dass dieser Rabatt jetzt auf die Mobilfunkrechnung gerechnet wird, und auch nicht nur für 1, sondern für 2 jahre (das soll wohl der Posten ...schon DSL Kunde...sein).
    Nun wollte ich mal wissen, ob von euch jemand ne ahnung hat, ob das so stimmt (hab schon mehrmals bei vodafone angerufen und von jedem was anderes erfahren).
    So wie ich das verstehe, hat doch der Rabatt von DSL nichts mit mobilfunk zu tun????? und die zusatzvereinbarung, dass man 10€ preiserlass bekommt, falls man DSL UND Superflat hat, sind doch nicht die 10€ DSL Rabatt???

    Oder seh ich das jetzt falsch?

    Hat jmd. von euch Erfahrungen Damit?

  2. #2
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    Standard AW: DSL/Festnetz und Mobilfunk bei Vodafone - Probleme mit Rabatten

    Hallo Sunnymoon,

    der Rabatt, welchen du bekommst, wenn du eine Super Flat und einen All Inklusiv DSL Vertrag hast, heißt Vodafone Vorteil.

    Wenn du den Vodafone Vorteil einbuchst, fällt die Rabattierung im DSL bereich weg.

    Du kannst wählen zwischen 12x10 € oder VF Vorteil (10,-€). Aber beides geht nicht zusammen.

    den VF Vorteil hast du aber solange, solange du beide Verträge hast. Die 12x10 € hast du nur 12 Monate

    Es geht niemals beides gleichzeitig.

    Hier der Link zur Beschreibung zum VF Vorteil. Auf der letzten Seite unter Punkt 1 (also dem Kleingedruckten) findest du es.

    https://www.vodafone.de/infofaxe/552.pdf

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