Nie wieder 1&1

Und was ist deine Frage?

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Wochen das gleiche Problem wie tomwombat -Kein Telefon -
War es anfänglich noch so, dass es wie beschrieben Störgeräsche auf der Leitung gab, ist jetzt völlige Ruhe.
Kein Freizeichen kein Klingeln.
Komisch ist nur, dass die LED für eingehende Anrufe blinkt wenn jmd. anruft. Auch kann ich in der Anrufliste des Routers die Nummer des Anrufers sehen, insofern sie gesendet wird.
Nur annehmen kann ich das Gespräch nicht.

@tomwombat
Was hat der Techniker gesagt, wo der Fehler ist?

Gruss,
Thomas

th-aus-th, ich glaube jetzt weniger, dass du noch mal Antwort vom Threadersteller bekommst.

Wenn die Anrufe in der Fritzbox aufgelistet werden und auch die LED blinkt, denke ich, dass es nicht an der eigentlichen Übertragung liegt, sondern am Router selbst.

Hast du die Fritzbox schon mal ausgesteckt, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und danach neu eingerichtet?

Wenn das nicht hilft, wäre es an der Zeit eine Störungsmeldung an 1&1 aufzugeben

Zitat von Schrippe

...und neue Hardware einzufordern...

Sofern es nicht bereits nach dem Reset wieder geht: Auf jeden Fall!

Danke euch 2 für die schnelle Beantwortung meiner Frage!
Fritzbox hab ich noch gar nicht , hier werkelt noch ein Samsung SMT-G3010SL als Router.
Reset hab ich probiert, keine Änderung - Firmware wurde ebenfalls neu aufgespielt - ohne Ergebnis.
Auf Werkseinstellung zurücksetzen könnte Probleme geben, da die Pin für den Zugang unauffindbar ist, so dass ich befürchte, danach auch nicht mehr im I-Net surfen zu können.

Wäre trotzdem schön, wenn sich tomwombat noch melden würde.
Ist es doch von Vorteil, den Grund für den Fehler in seinem Anschluss zu kennen - erleichtert es doch das Argumentieren gegenüber 1&1 um einiges.

Schönen 4. Advent @All.
Thomas

Zitat von th-aus-th

Ist es doch von Vorteil, den Grund für den Fehler in seinem Anschluss zu kennen - erleichtert es doch das Argumentieren gegenüber 1&1 um einiges.


Thomas

Hast Du auch schon mal das Telefon selbst als Ursache in Betracht gezogen?
Kannst es ja mal bei einem Freund, Nachbarn... testen und auch umgekehrt das andere Telefon an deinem Anschluß.

hallo zusammen,

ich hatte für letzten montag einen techniker-termin mit 1&1 vereinbart.
leider kam keiner- der termin wurde auch nicht abgesagt!

das telefon geht nun seit über 3 wochen nicht.
ich habe mir bereits einen neuen samsung-router gekauft und auch einen anderen telefonapparart mit neuen kabeln angeschlossen: störung besteht weiterhin.
auf meine mails habe ich keine antwort von 1&1 erhalten.

ja, hab meine kundennummer/vorgangsnummer stets angegeben.

nachdem hier keiner in der lage ist, sich der sache angemessen anzunehmen, habe ich letzte woche den vertrag ausserordentlich gekündigt, nachdem ich mir von einem rechtsanwalt (hab ne rechtschutzversicherung) rat eingeholt habe.
er meinte auch, dass ein über 3 wochen gehendes warten nicht mehr zumutbar ist. falls der port nicht in den nächsten tagen freigegeben wird, wird er mal einen brief verfassen, ggf. kann das ganze auch durch eine feststellungsklage vor dem amtsgericht geklärt werden. bisher kam es von 1&1 keinerlei anzeichen einer kulanz (urlaubstag versaut, wochenlang ohne telefon, hohe handykosten) - im gegenteil die haben munter die gebühren auch für dezember abgebucht.
und da soll nochmals einer von eine entstörungsgarantie sprechen...
wenn das so weitergeht, werde ich über die feiertage den vorgang komplett in etliche foren stellen (die mails sind dann doch recht ulkig).

ich habe einen neuen Router auf meine Kosten gekauft, nur das Telefon geht trotzdem nicht.

mir geht es nur darum, mein recht zu bekommen - ich musste einen halben Tag frei nehmen und es kam keiner - warum sagt man dann nicht ab; wenn jemand einen arzttermin hat und verhindert ist, sagt man auch ab.

Zitat von stadtindianer

Um einen Komplettanschluss von 1&1 zum laufen zu bringen, brauchst du für den Voice Kanal den Startcode. Und danach wirst du nur gefragt / den kannst du nur eingeben, wenn es sich um eine FritzBox mit 1&1 Branding handelt.

Das ist natürlich Unfug. Du kannst bei 1&1 (wie bei allen Providern) mit jedem Router ins Intenet und VOIP nutzen.
Die Fritzbox mit Startcode erspart nur die Einstellungen, die man sonst "manuell" eingeben muss.

@Schrippe
Dieses Forum ist dazu da "Leute ins offene Messer laufen zu lassen"???
Ich dachte, hier soll geholfen werden.

@tomwombat
Hast du dich mal per email an 1&1 gewendet? Ich habe hier schon öfter technische Hilfe erhalten (An der Hotline einen Mitarbeiter zu bekommen, der sich mit anderen Routern als den Fritzboxen auskennt ist eher Zufall).

Du kannst auch googeln. Gib mal "router samsung (deine routerbezeichnung) 1&1 einstellungen" ein.
Die ersten Ergebnisse (ohne deine Routerbezeichnung, hast du nicht gepostet) sind Links zu 1&1 Hilfeseiten, mit den Titeln:
"Wie kontrolliere ich die Konfiguration der Nebenstellen beim Samsung SMT-G3010 Phone SL?"
"Wie kontrolliere ich beim Samsung SMT-G3010 Phone SL die Einstellungen für die Telefonie?"
"Wie konfiguriere ich im Samsung SMT-G3220 Phone WLAN die Nebenstellen?"

Ich denke, dein Problem sollte sich lösen lassen.

Zitat von m82045

@Schrippe
Dieses Forum ist dazu da "Leute ins offene Messer laufen zu lassen"???
Ich dachte, hier soll geholfen werden.

Wenn Du den ganzen Thread gelesen und verstanden hättest, würdest Du merken, daß Du da dummes Zeug geschrieben hast.