Enttäuschend: Kein vorzeitiges Upgrade möglich

@GEH
Die Variante, sowas in irgendeinem Einkaufsmarkt zu machen, ist auch nicht viel besser... Gab's (auch hier im Forum) schon genug Leute, die da in gewisser Weise über's Ohr gehauen wurden.
Dazu hat man kein Widerrufsrecht und da solche Leute meist auf Provision arbeiten, ist die Verlockung meiner Erfahrung nach sehr groß, etwaige Nachteile unter den Teppich zu kehren oder die Aufklärungsarbeit nicht unbedingt so ehrlich zu nehmen, wie es sein sollte.

Solche Vertragsgeschäfte z.B. im Blödmarkt zu machen sollte man, denke ich, nur tun, wenn man mit der Materie so hinreichend vertraut ist, dass man nichst vom Pferd erzählt bekommen kann...


Grüße,
Julian

Die Sache mit dem Widerrufsrecht ist jetzt nicht so relevant, wenn ich meinen Call & Surf Comfort DSL 6000 für 39,95 in einen neuen Call & Surf Comfort DSL 16000 für 34,95 wandeln lasse.

Ja, klar, in den Einkaufsmärkten gibt es auch unseriöse Leute, die irgend etwas dazubuchen wollen.
Wer weiß was er will, kann aber im Falle das Tarifupdates bei Call & Surf Comfort nicht viel falsch machen, das ist anders als bei Neuabschlüssen.

Ich hab halt die Erfahrung gemacht, dass ich in unserem Markt sehr bequem den Bestellvorgang am Bildschirm mit verfolgen durfte und dabei nicht das Gefühl hatte, über den Tisch gezogen zu werden.
Wir sind immer mit viel Gelduld alles durchgegangen.
In T-Punkt wollen die Mitarbeiter erstmal meine Kundendaten recherchieren (auch wenn ich nur ein allgemeine Frage habe) und drehen beim Blick auf den Bildschirm das Ding weg.
Und was ich beschreibe ist kein Einzelfall, zumindest nicht in unserem T-Punkt.
Was in aller Welt soll das?
Wenn dann würde ich bei der Telekom eher noch online etwas buchen, da gibt es sogar auch machmal ein paar Euro Rabatt.
Der T-Punkt ist definitv der unbrauchbarste Ort für Telekom-Abschlüsse etc.
Für Fachauskünfte ist auch die Hotline besser.

Also ich bin ingesamt ja mit der Telkom technisch zufrieden - nur mit dem T-Punk will ich nichts zu tun haben, den können sie von mir aus auch ganz dicht machen.

So unterschiedlich können die Meinungen sein, ich habe mit 2 Telekomshops, bei mir in der nähe, nur gute Erfahrungen gemacht. Meine Bestellungen wurde so abgewickelt wie ich das gewünscht hatte, meine Fragen wurde alle so beanwortet das ich sie verstanden habe und meine Probleme wurden zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Worauf ich eigentlich hinaus will, man kann nicht alle Telekomshops über einen Kamm scheren, es gibt solche und solche.

@fireman
Einfach etwas bestellen und dann gucken ist das Falscheste, was du machen kannst!

Danach bist du nämlich, sollte es schief gehen, einer der vielen hier im Forum, die sich darüber beklagen (und beschweren), dass sie irgendwelche Verträge an der Backe haben, die sie nicht woll(t)en und nun bezahlen sollen...

hi finian,
geh einfach mal auf der telekomseite in den chat.
das hat bei mir super geklappt.
habe schon schriftlich bescheid, das es bei mir am 29.12. losgeht.

Hallo RuHe,

hängt wohl wirklich davon ab, wen man gerade an der Strippe hat bzw. im Chat. Dieser war bei mir auch nicht erfolgreich. siehe mit copy/paste beigefügten Chat-Verlauf:

Herzl. Gruß, Finian

Ein Kundenberater steht jetzt für Sie zur Verfügung. Sie werden nun mit einem Kundenberater verbunden.

Telekom: Guten Tag Herr Kunde.

Kunde: Hallo Frau Telekom

Telekom: Der Tarifwechsel ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit mögich. Nach der Laufzeit von 24 Monaten, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Kunde: Hm, das ist schade, ich hatte gehofft, vorher schon etwas sparen zu können, nach dem Ende der Vertragslaufzeit würde ich mich natürlich dann generell auch bei Mitbewerbern umschauen

Telekom: Leider ist ein Tarifwechsel vor Ablauf der Vertragslaufzeit nicht möglich.

Kunde: O.K., muss ich dann so zur Kenntnis nehmen - ich hätte bei einer vorzeitigen Umstellung auch eine erneute 24-monatige Laufzeit akzeptiert,

Telekom: Das ist nicht möglich.

Kunde: o.k. und tschüss

Telekom: Auf Wiedersehen.

Das sind die harten Gesetze der Marktwirtschaft.

Zitat von RuHe

also ich tippe auf mangende aus/fort/weiterbildung...
die haben sicher bestimmte verfügungen nicht gelesen...

Da lehnst du dich jetzt mehr als weit aus dem Fenster.

Die Mitarbeiter die diese Änderung während der Laufzeit durchführen handeln gegen die aktuellen AGB und aktuelle Vorgaben der Zentrale.

Denn die Wechselmatrix sagt ganz klar: Ein Produktwechsel im Layer (also gleichbleibende Leistung - anderer Preis) ist nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Nicht früher.

Alle die dies nicht oder anders machen handeln nach deiner Aussage. Nicht die die es nicht machen.