DSl Anbieterwechsel: Frage zur Rufnummern-Übernahme
Ich habe heute meinen aktuellen DSL-Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter (versatel) fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit (30.04.2011) selbst gekündigt. Die Mitarbeiterin an der versatel-Hotline hat mir versichert, dass es keine Probleme mit der Übernahme der Rufnummern (5 Stück) durch einen anderen Provider geben wird - auch wenn der neue Provider den Portierungs-Antrag erst später (z.B. Ende März) schickt.
Nun hat mir ein Mitarbeiter an der 1&1-Hotline gesagt, dass die Kündigung auf jeden Fall durch den neuen Anbieter erfolgen sollte, da dieser mit der Kündigung auch die Übernahme der Rufnummern regelt. Für den Fall, dass der neue Antrag eingeht nachdem der laufende Vertrag bereits gekündigt wurde, könnte es durchaus passieren dass die Rufnummern ebenfalls gekündigt werden und durch 1&1 nicht übernommen werden können.
Habt jemand von euch vielleicht mehr Erfahrung auf dem Gebiet und kann mir sagen, welche Hotline nun Recht hat?
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Danke für die schnelle Antwort!
Zitat von stadtindianer
Die 1&1 Hotline hat Recht.
Aaaaber, wenn so wie bei dir noch genug Zeit ist, dann sollte die Rufnummernmitnahme noch funktionieren. Auch bei 1&1.
Was bedeutet "genug Zeit"? Sollte ich am besten sofort den Vertrag bei 1&1 abschließen oder kann ich theoretisch bis Anfang April warten (in der Hoffnung dass 1&1 bis dahin ein Angebot hat dass mir mehr zusagt als eines der Aktuellen)?
AW: DSl Anbieterwechsel: Frage zur Rufnummern-Übernahme
Ich habe die Hoffnung, dass es in den nächsten Monaten wieder das Angebot einer kostenlosen Laptop-Flatrate für Neukunden gibt. Käme mir eher gelegen als die "bis zu vier SIM-Karten".
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Zitat von razibo
Ich habe die Hoffnung, dass es in den nächsten Monaten wieder das Angebot einer kostenlosen Laptop-Flatrate für Neukunden gibt. Käme mir eher gelegen als die "bis zu vier SIM-Karten".
Hallo, es hat noch nie ein Angebot für eine kostenlose Laptop-Flat gegeben.
Entweder Sparpreis oder "Laptop-Flat" gab es im Dezember 2010.
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Vielen Dank für die Antworten.
Ich habe heute nochmal im versatel-Shop nachgefragt und dort die Auskunft bekommen, dass es keine Probleme wegen meiner eigenständigen Kündigung gäbe. Der bisherige Anbieter muss die Nummern(n) noch bis zu drei Monate nach Vertragsende "festhalten" - auch wenn keine Portierung zu einem neuen Anbieter stattfindet. Diesbezüglich gäbe es eine Regelung der Bndesnetzagentur, auf deren Interseite ich Folgendes gefunden habe:
"Wird eine portierte Rufnummer bei Kündigung des Zugangs zum öffentlichen Telefonnetz ohne weitere Portierung frei, muss sie an den ursprünglichen Anbieter ("originären Zuteilungsnehmer") zurückgegeben werden. Die Rückgabe soll bei Ortsnetzrufnummern erst drei Monate nach dem Wirksamwerden der Kündigung erfolgen, damit dem bisherigen Anbieter innerhalb dieser Frist eine Wiederzuteilung an den bisherigen Kunden möglich ist."
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Zitat von stadtindianer