1&1 Störung und Herabsetzung der aktuellen Datenrate

Zuersteinmal Hallo an Alle!
Ich hoffe ich bin hier richtig und hoffe ich bekomme hier in diesem Forum in irgendeiner Weise Hilfe, weil ich mich jetzt schon seit Monaten rumärgere und mittlerweile nicht mehr weiss, was ich machen soll.
Ich beschreibe einfach mal zuerst mein Problem, bevor ich anfange Fragen zu stellen
Also:
1. Ich habe im Mai 2010 auf der 1&1 Homepage den DSL-Verfügbarkeitstest gemacht und mir wurde bestätigt, dass ich in meinem Wohngebiet die 1&1 Doppel-Flat (DSL:16000) haben kann.

2. Ich habe das 1&1 DSL Paket bestellt. Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass in meinem Wohnort aber nur eine Datenrate von max. 6500kb/s erreicht werden kann. Trotz dieses Wissens, dass mich anfangs eigentlich verblüffte, weil man mir ja gesagt hatte, dass DSL 16000 möglich ist, bin ich bei dem besagten Angebot geblieben. Es hat mich eigentlich nicht groß gestört, weil damals noch nicht genau klar war, wie lange ich hier wohnen würde und gedacht habe, dass ich dann die 16.000 Leitung bei einem Umzug mitnehmen kann (ist aber eigentlich auch unwichtig) Fakt ist, dass ich dieses Angebot genommen habe.

3. DSL lief super und ich konnte die volle (geringe) Bandbreite von sogar mehr als 6500kbit/s benutzen (Warum auch immer)

4. Gegen Ende des Jahres wurde das Internet immer langsamer und ich hatte schon Probleme nur auf google zu kommen. Im Endeffekt hatte ich dann am Ende nur noch 500 kBit/s.
In der Fritzbox wurde meine Leitungskapazität mit 500 kBit/s und die Aktuelle Datenrate auch nur mit 500 kBit/s angegeben. Der Signal/Rauschabstand lag bei 28 (in Empfangsrichtung bei 22 (in Senderichtung), Leitungsdämpfung 28 und 20 (ungefähr, ich kann mich nicht mehr an die ganz genauen Daten erinnern)

5. Daraufhin rief ich mehrmals bei 1&1 an und habe gefragt ob eine Störung vorliegt. Nachdem diese Störung bestätigt wurde hat man mir versichert, dass die Techniker bei 1&1 das in Ordnung bringen und sich dann melden. Anfangs geschah garnichts. Nach dem 3 oder 4 Anruf wurde mir dann gesagt, dass mein Problem an den „Leitungsbetreiber“ (ich weiss nicht mehr den genauen Wortlaut aber ich denke, dass es bei mir so ist, dass 1&1 die Leitung nur von der Telekom gemietet hat und die den Schaden beheben müssen) weitergeleitet wurde.

6. Nach einigen Tagen habe ich dann eine Email bekommen, in der stand, dass die Leitung repariert bzw. der Fehler behoben wurde. Und es hatte auch den Anschein, alsob alles wieder gut wäre. Meine Leitungskapazität war bei fast 10000kBit/s (oder so, hab die genau Zahl net mehr im Kopf) und die Aktuelle Datenrate war auch bei ca 6000 kBit/s und mehr und das Internet war auch wieder ok. Auch der Signalrauschabestand war relativ gering (7 und 9 oder so) und die Leitungsdämpfung war auch besser.

So jetzt zu meinem eigentlich Problem
7. Nach einer Woche begann die Leitungskapazität beständig zu sinken und liegt mittlerweile wieder bei 4800 kBit/s und die aktuelle Datenrate liegt bei 2300 k/bit/s. Signal/Rauschabstand liegt wieder bei 22 und 22 und die Leitungsdämpfung bei 28 und 17.

8. Als ich dann mal wieder bei 1&1 anrief wurde mir gesagt, dass die Leitung auf eine Datenrate von 2300 kBit/s eingestellt wurde (von wem weiss ich nicht genau) , sodass dieser Wert nicht überschritten werden kann. Wenn die Datenrate höher eingestellt würde, könnte es sein, dass es zu Unterbrechungen in der Leitung kommen.

Jetzt meine Frage, die mir die Frau von 1&1 auch nicht beantworten konnte.
1. Warum sinkt die Leitungskapazität wieder und wieso haben die die Datenrate begrenzt? Es macht ja Sinn, wenn die von 1&1 sagen, dass ansonsten keine unterbrechungsfreie Übertragung möglich sei aber wieso hat es vorher Monate gut funktioniert und auf einmal nicht mehr? Ich verstehe auch nicht, warum der Signal/Rauschabstand wieder so zugenommen hat. Da muss doch wieder eine Störung sein, die anscheinend nicht behoben wurde und wo mah sich gedacht hat „ Drehen wir dem mal die Leitung was niedriger, dann wird’s wohl klappen“. Die Frau von 1&1 hat aber nichts über eine vorliegende Störung gesagt.

2. Es kann doch nicht sein, dass bei einer Leitung die früher mehr als 6500 kBit/s zugelassen hat auf einmal so eine Beschränkung zustande kommt, vor allem wenn ich eine 16000 Leitung bezahle. Das keine vollen 16000 erreicht werden ist ja klar und auch ok, aber jetzt habe ich quasi 1/8 von den 16000 - vorher immerhin 3/8 – ½. der Bandbreite.
Als ich der guten Frau das am Telefon sagte, hat sie mir zuerstgesagt, dass ich ja schon aufgrund der geringeren Bandbreite weniger zahlen würden, dass hat aber nicht gestimmt, weil ich damals einen besonderen Vertrag abgeschlossen habe. (war in einem Angebot statt 34.99 Eu 29.99 Eu oder sowas)Als ich sie dann darauf aufmerksam machte, dass das nicht stimmt sagte sie mir, dass ich ja aufgrund dieser Umstände in einen anderen Vertrag wechseln könnte. Aber warum sollte ich einen 6000 Leitung bezahlen, wenn ich selbst davon noch nicht mal die Hälfte bekomme?
Eigentlich will ich ja nur, dass die wieder meine Leitung so hinbekommen, dass sie so ist wie vorher.
Ich habe jetzt überlegt eine außerordentliche Kündigung einzureichen, bin mir aber nicht sicher, ob das was bringt. Durchbekommen sollte eigentlich kein Problem sein, aber bei es ist wahrscheinlich so, dass die Leitung bei anderen Anbietern genauso schlecht ist oder können die diese Bandbreitenverringerung wegmachen? Verändern kann man die Bandbreite, weil sonst hätten sie es ja nicht gemacht, also muss es da auch Einstellungsmöglichkeiten geben.
Hat da jemand vielleicht eine Idee für mich?

Mit freundlichen Grüßen
Matthias