Verbindungsabrüche
Hi,
seit etwa 2 Monaten hab ich manchmal Verbindungsabrüche. Ich bin dann für eine Zeit von etwa 20 Sekunden komplett offline. Bevor ich jetzt bei der Telekom ankomme würde ich gerne überprüfen ob das Problem eventuell auch bei mir liegt. Was ist zu tun?
AW: Verbindungsabrüche
Welchen Vertrag mit welcher Bandbreite hast du denn? Welchen Router/Modem verwendest du? Kannst du uns die Leitungsdämpfungswerte und den Signal/Rauschabstand nennen, den dein Router anzeigt? Wurde die Hausverkabelung geprüft (alle Stecker/Kontakte auf festen Sitz)?
AW: Verbindungsabrüche
Hi,Zitat von Bernard.Sheyan
danke für die schnelle Antwort.
1. Call & Surf Comfort mit 3456 kbit/s
2. Speedport W502V
3. Wo genau finde ich das?
Das hab ich im Controll Panel gefunden.
DSLAM Modem
Noice margin: 16.0 dB 21.0 dB
CRC Fehler: 0.00 pro min 0.17 pro min
4. Sollte alles richtig sitzen.
AW: Verbindungsabrüche
Hallo beni,
die Möglichkeiten sind hier wirklich vielfältig, auch wenn die Stecker festsitzen, sind es meist banale Dinge die das verursachen können.
Da die Noise Margin gut ausieht, also nicht grenzwertig ist, würde ich:
1. TAE aus dem System nehmen, also Splitter direkt einklemmen
2. Verbindung zwischen Splitter und Router ein anderes Kabel verwenden
vlt. beides nacheinander um Fehler zu finden
Und wenn es off- geht, kannst Du dann noch telefonieren? (steckt das Telefon am Splitter oder Router) und vlt. noch, wenn Du offline bist, bedeutet das Sync-Verlust, also Neusynchronisation oder nur NeuLogin..?
BG
AW: Verbindungsabrüche
Hi Cservice,
Das offline gehen ist nur sehr kurz. Es ist nur nervig da ich dann jedes mal aus Skype und co rausfliegen. Eben hatte ich nen ganz kurzen Ausfall um 19:52. Das hab ich im Speedport gefunden
Code:01.03.2011 19:52:38 192.168.2.100 Anmeldung erfolgreich. 01.03.2011 19:52:33 IP-Adresse 192.168.2.100: Abmeldung nach Time-Out. 01.03.2011 19:52:33 Konfigurations-Service wird kontaktiert. 01.03.2011 19:52:15 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <xxxxxxxxxx> IP-Adresse <192.168.2.100> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time <345600> (H001) 01.03.2011 19:52:15 sende ACK an 192.168.2.100 01.03.2011 19:52:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.(R010) 01.03.2011 19:52:00 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (R022) 01.03.2011 19:52:00 Benutzername und Passwort: OK 01.03.2011 19:52:00 PPPoE startet PPP 01.03.2011 19:52:00 PPPoE empfange PADS 01.03.2011 19:51:59 PPPoE sende PADR 01.03.2011 19:51:59 PPPoE empfange PADO 01.03.2011 19:51:59 PPPoE sende PADI 01.03.2011 19:51:59 Einwahl(PPPoE) 01.03.2011 19:51:59 Internetverbindung wurde getrennt.(R009) 01.03.2011 19:51:59 PPPoE beendet PPP 01.03.2011 19:51:53 PPPoE empfange PADT 01.03.2011 19:51:53 PPPoE Stopp 01.03.2011 19:51:53 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
AW: Verbindungsabrüche
Hi beni,
na ja, laut Deinem Protokoll, ist es ja kein Sync Verlust, sondern ein Verbindungsabbruch, es sein denn Du hast nur das Verbindungsprotokoll gepostet, also nicht alles. Aber nach den Zeitangaben zu urteilen, gab es keinen Sync Verlust, das wäre zu schnell wieder zurück zur Verbindung.
Also, rein technisch könnte es am Router liegen. Wenn Du keinen anderen hast oder leihen kannst, würde ich mal nicht den Router die Verbindung aufbauen lassen, sondern dies vom PC per PPPoE Verbindung machen, also sozusagen nur das Modem im Router nutzen.
Dazu musst Du, wenn Du das testen willst, im Router die Zugangsdaten entfernen und PPPoE Passthrough zulassen.
Dann am PC eine Breitbandverbindung mit den T-Online Zugangsdaten erstellen. Diese musst Du dann zum verbindungsaufbau zwar immer starten, aber wenn die sich nicht selbstständig trennt, weißt Du erstmal das die Leitung OK ist.
BG
AW: Verbindungsabrüche
Hi Cservice,
das geht leider nicht. Über den Router sind noch drei andere Leute Online. Naja dann muss ich halt damit leben. Das Protokoll hab ich aus ">> System-Meldungen"
Ich danke dir für die Antworten.
AW: Verbindungsabrüche
Liebe erfahrene Nutzer!
Ich habe seit etwa 3 Wochen das gleiche Problem, aber über W-LAN.
Ich benutze das W920V, habe Entertain und VDSL 25.
Bin jetzt etwa ein dreiviertel Jahr bei der Telekom, aber dieses Phänomen ist neu. Zwar sind die Abbrüche teilweise auch nur kurz, aber es kam auch schon vor, dass ich mit einem Klick selbst wieder eine Verbindung herstellen musste.
Gerade wenn man im Forum einen längeren Text schreibt (zwei mal passiert) und man schaut nicht auf die Verbindung, ist beim Abschicken alles futsch
An einer zu geringen VDSL Geschwindigkeit liegt es nicht, denn das Speedport zeigt immer durchschnittliche Werte zwischen 20 und 23ooo. an.
Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben, bevor ich mich wieder in eine Warteschleife der Telekom einlasse
Vielen Dank im Voraus!
AW: Verbindungsabrüche
Bei Anrufen nicht Störung oder Auftrag, sondern Beratung wählen oder einfach nichts sagen. Ich garantiere, dass ihr definitiv schneller durchkommt und diese Mitarbeiter auch am Telefon hätten sein können, wenn ihr Störung oder Auftrag gesagt hättet.Ich war selbst 2 Jahre lang an der 1000er-Hotline beschäftigt. Bei Störung wird man einfach in eine etwas längere Warteschleife gelegt - das ist kein Märchen, sondern tatsächlich so.
Eine Vorab-Prüfung ist immer über die Hilfeseiten von Telekom.de möglich. Dort findet sich ein Selbstdiagnose-Tool, mit dem sich die meisten Sachen zügiger klären oder stärker einkreisen lassen.
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