C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
Hallo,
ich bin von Congstar (DSL 2000) zur Telekom mit C&S Comfort 16000 gewechselt.
Letzter Tag Congstar 28.2.11 -> erster Tag mit Telekom heute, 1.3.11. Also im Prinzip eine Super-Abwicklung ohne Internet-Unterbrechung.
Dann die grosse Enttäuschung. Statt DSL 16000 hänge ich hier immer noch mit der lahmen Download-Geschwindigkeit von 240-250 kByte/s rum.
Die Geschwindigkeit hat sich also überhaupt nicht verändert!!
Ist das für den 1. Tag normal, wird sich das noch "einregulieren"? Oder sollte ich gleich die Störungstechniker der Telekom anrufen??
Benutze die Fritz 7270, neueste Firmware. Verfügbarkeitsprüfung war OK.
AW: C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
Ruf bei der Telekom an, da scheint was mit der Umstellung nicht richtig funktioniert zu haben. Dein Anschluss steht immer noch auf 2000 und von den Werten her, sollten 16.000 eigentlich locker drin sein.
Kannst mir gerne auch eine PN mit deinen Daten schicken, dann schau ich mal genauer nach.
AW: C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
OK, erstmal ohne PN. Anruf bei der Telekom hat Folgendes
ergeben:
- DSL 16000 ist möglich (war mir klar)
- alter Anbieter hat die Leitung noch nicht freigegeben
- I-Net-Zugang läuft noch über den alten Anbieter
(habe aber die T-Com Zug.Daten eingegeben!!!)
- die T-Com stellt dafür einen kostenlosen (?????) und provisorischen (?????) Zugang zur Verfügung
- wenn die Leitung frei ist, wird erst der richtige C&S -Tarif
geschaltet
- dafür gibt es dann neue Zugangsdaten(????) sowie die richtige
Auftragsbestätigung
Speziell von einem kostenlosen provisorischen Zugang mit T-Com-Zug.Daten auf der Leitung des alten Anbieters habe ich noch nie etwas gehört. Und kostenlos???.
Die T-Com verschenkt doch bestimmt nichts.
AW: C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
Klingt für mich eher so, als wenn vergessen wurde, dich auf den neuen DSL-Port zu schalten, bzw. die (Um-)Konfiguration des alten DSL-Ports nicht statt gefunden hat.
Zwar gibt es die Möglichkeit, Sofortkennungen zu bekommen ( z.B. wenn man seine alten verloren hat ), nur hat das überhaupt nichts mit der Geschwindigkeit zu tun.
AW: C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
Hab nochmal drüber geschlafen, sehe es jetzt so:
(1)
Kündigungstermin und letzter Nutzungstag bei Congstar war der 28.2.11.
(2)
Das dann am nächsten Tag - 1.3.11 - der Port noch nicht freigegeben war, könnte ich dann verstehen.
(3)
Deswegen liegt mir auch noch keine Auftragsbestätigung mit Umschalttermin vor.
(4)
Und damit ist der C&S mit DSL 16000 auch noch nicht geschaltet (??).
So weit so gut. Also ggf. noch ein paar Tage abwarten.
Aber weshalb komme ich bereits seit gestern - sofort nach der Congstar-Abschaltung - mit den Telekom-Zug.Daten per 2000er Geschwindigkeit ins Internet?? Also doch eine Fehlschaltung??
Die Hotline ist da leider sehr unergiebig und uninteressiert.
Kennt jemand eine bessere Ruf-Nr als 0800 3301 000 ??
AW: C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
Hallo
Dein Anschluss läuft nach wie vor über deinen bisherigen Port.
Da hat sich nichts geändert.
Sei froh, das die Telekom dich nicht sofort abgeschaltet hat und du dann bis zur Neuschaltung ohne DSL dastehen würdest.
Mit den Zugangsdaten wird nur der Weg der Daten ins Internet festgelegt. Früher ging der Weg über die Congstar-Technik. Jetzt über die Telekom-Technik.
Erst wenn der Port von Congstar freigegeben wird, wird deine Leitung auf den neuen Port (schnelleren) geschaltet.
C&S Comfort heute geschaltet - statt 16000 nur 2000???!!
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Zitat von Dummy
