Umzug Entertain

2Antworten
  1. #1
    Avatar von Alex112
    Alex112 ist offline
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    Standard Umzug Entertain

    Hallo ich besitze Entertain Premium 4. Ich möchte in unsere Strasse 5 Häuser vorzeihen. Dort ist auch Entertain mit 16+ verfügbar. ( wie Ich jetzt habe) . Am 04.03.2011 habe ich den Umzug im Telekomshop beauftrackt.
    Ich habe dort gefragt ob alles bei allten belibt. Die Frau sagte mir das es bei Entertain Premium 4 bleibt. Jetzt habe ich die Umzugsbestätigung beckommen. Dort stheht drinn das Entertain Premium 4 abgeschaltet wird und Entertain Premium 5 angeschaltet wird. Dann habe ich bei der Telekom angerufen und wollte fragen warum ich jetzt Entertain Premium 5 beckomme anstelle von Entertain Premium 4. An der Hotline wurde mir gesagt das der Vertag nicht mir gibt muss ich denn neuen nehmen.

    1 Muss ich das so nehmen?

    2 Ich habe im Internet was neues gesehen was neu vom Gesetzt ist

    Link

    DSL Umzug wird deutlich erleichtert

    Um Andwort wäre ich dankbar

  2. #2
    Avatar von scolopender
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    Standard AW: Umzug Entertain

    Zitat Zitat von Alex112
    1 Muss ich das so nehmen?
    Wenn es "Premium 4" nicht mehr gibt, hast Du keine andere Wahl - außer Du lässt es komplett bleiben. Für den neuen Standort ist nun mal eine neuer Vertrag erforderlich.
    Zitat Zitat von Alex112
    2 Ich habe im Internet was neues gesehen was neu vom Gesetzt ist
    Das ist nicht neu - und gilt auch noch nicht.

    G., -#####o:

  3. #3
    Avatar von Sonicwave
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    Standard AW: Umzug Entertain

    Ja richtig. der Entertain Premium (4) ist nicht mehr in der Vermarktung.

    Ein vertriebseingestelltes Produkt kann bei Telekom nicht umgezogen werden.
    Daher kann für die neue Adresse nur der Premium (5) mit geänderten Grundbedingungen genommen werden.

    Ist das von Dir gewünscht kannst du nicht mit dem Anschluss umziehen. Kündigen wegen Umzug.geht auch nicht.

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