Internet bricht jeden Morgen zur selben Zeit für 1 Stunde zusammen...

Hallo zusammen!

Die Firma, in der ich arbeite liegt in einem Industriegebiet, in dem die Telekom es nicht für lukrativ hält, eine vernünftige Internetleitung zu verlegen.

Somit konnte uns die Telekom nur eine DSL1500 Leitung zur Verfügung stellen. Letztes Jahr haben wir den Anbieter dann zu Netcologne gewechselt, weil die uns auf der selben Leitung DSL6000 zur Verfügung stellen konnten.

Doch an den Rechnern kam nur eine 2000er Geschwindigkeit an. Ein Techniker von Netcologne war dann da und hat festgestellt, dass die Kabel in unserem Gebäude recht wirr verlegt waren und wir einen Verlust von 4000 bis zum Router haben. Auch sei bei DSL6000 die Fehlerrate viel zu hoch, was den Effekt noch verstärken würde. Daher hat er veranlasst, unsere Leitung auf DLS4000 herunter zu setzten. Immer noch kam nur DSL2000 an dem Router an.

Also haben wir ein kurzes (ca 10m) CAT7 Kable direkt vom Eingang der Leitung ins Gebäude zum Router gelegt.

Nun haben wir (wenn es mal geht) auch DSL4000 am Router bzw. an den Rechnern.

Doch haben wir nun ein ganz anderes Problem, was wir vor dem Verlegen des neuen CAT7 Kabels auch schon eine Zeit lang hatten - dann aber nicht mehr:

Jeden Morgen um ca 7:20h bricht unseren Internetleitung komplett zusammen. Bis wir wieder normal arbeiten können, dauert es ca. eine Stunde. Also bis 8:30 geht das Internet ab und zu mal für ein paar Sekunden im absoluten Schneckentempo. Nach 8:30h geht es dann meistens wieder - häufig kommen die DSL4000 dann auch an den Rechnern an. Jedoch haben wir sehr häufig Unterbrechungen, wo das Internet für ein paar Minuten extrem langsam ist.

Was auch auffällt: Häufig ist es so, dass wenn eine neue Seite im Browser geöffnet wird, diese zunächst nicht angezeigt werden kann - erst beim 2. Versuch. Ich habe als Startseite z.B. iGoogle. Dort habe ich u.a. Das Wetter in einer Box und Nachrichten in einer anderen Box und meine Emails in einer weiteren Box. Wenn ich iGoogle also öffne, kommt es fast immer vor, das mindestens einer der Boxen nicht angezeigt werden kann. Ich muss die Seite teilweise 5-6 mal aktualisieren, bis alle Boxen angezeigt werden.

Ein Anruf bei Netcologne brachte eine ernüchternde Antwort: "Um diese Uhrzeit gehen eben alle Firmen in diesem Industriegebiet gleichzeitig ins Internet. Dann bricht die Leitung eben zusammen. Da müssen sie eben mit Leben... - oder auf DSL2000 oder langsamer zurück gehen." Dann sagte der "technische Berater" noch dass er selber zu Hause DSL16000 habe. Nun seien in seiner Gegend aber noch ein paar Familien eingezogen und die haben auch DSL bekommen. Nun hat er tagsüber nur noch DSL16000 - nur Nachts hat er ab und zu mal DSL16000...

Kann das sein????? Ich glaube Netcologne nicht! Dass um 7:20 sich alle Firmen gleichzeitig ins Internet einwählen kann ich mir vorstellen. Dass das Internet dann etwas langsamer werden kann auch. Doch dass es für eine Stunde komplett zusammenbricht?????? Und das JEDEN Morgen um exakt die gleiche Zeit?

Also ich würde ja eher auf ein defektes Modem oder einen defekten Splitter tippen - oder einen Fehler im Verteilerkasten draußen an der Straße.

Einen Fehler bei uns kann ich weitgehend ausschließen, da der "technische Berater" von Netcologne ja im Protokoll bestätigen konnte dass wir am Tag zig Zusammenbrüche des Internets haben - nicht nur so wenige, wie wir mitbekommen. Wenn nun ein Fehler an unserem Router, unserer Firewall oder Server vorliegt, würde Netcologne ja dennoch eine Verbindung zum Modem messen können.

Was meint Ihr?