1&1 Rufnummer weck

Moin!

Also einfach wegnehmen kann man dir die Telefonnummer nicht.

Aber:
hast du eine Bestätigung seitens Vodafone für die Stornierung des Vertrags?
Ich gehe davon aus, dass der Vertrag mit Vodafone zwar damals nicht in Kraft getreten ist, weil, wie du sagst, Vodafone den Vertrag von dir bei 1&1 nicht rechtzeitig gekündigt hatte.
Wenn aber nun die Stornierung nicht gegriffen hat (warum auch immer, muss man sehen), dann wird Vodafone damals (2009) 1&1 zum nächstmöglichen Termin gekündigt haben, was der 7.3.11 sein dürfte. Da nun dieser Termin erreicht wurde, hat Vodafone die Portierung durchgeführt, weil aus Sicht von Vodafone ab dem 7.3. ein Vertrag besteht.

Ob das so ist und welcher Vertrag wie wann gilt oder rechtmäßig storniert wurde, kannst aber nur du wissen.


Grüße,
Julian

Hmm, ok, wenn das wirklich so aussieht, dann hat 1&1 einen Bock geschossen!

Wende dich mal hier im Forum an den User 1und1internet, das ist ein Team von 1&1. Die sollten dir weiterhelfen (können)!


Grüße,
Julian

Trotdem sehr merkwürdig erst einfach die nummer weck 1&1 angerufen die schieben das auf vodafone,vodafone sagt das diese nummer nicht bei Vodafone ist das auch nichts Portiert worden ist.

Und der Portierungsauftrag den mir 1und1 geschickt hast ist vom 29.12.2009 steht sogar drauf mit Portierungsbestätigung vom07.03.2011 wie geht das da müsste vodafone ja damals auf den portierungsauftrag von 2009 das datum vom 07.03.2011 draufgedruckt haben!

Was mich auch noch wundert ist den orginal Portierungsauftrag von vodafone besitze und das das kein Portierungstermin von 07.03.2011 drauf ist?????????

Mir kommt das seltsam vor!

Werde heute abend gegen 19 uhr die Portieraufträge hochladen da könnt ihr euch selber ein Bild machen! Da ist woll was drann mit dem Bock schießen!

mfg

Bernard, ich kann mich auch nur auf die Infos stützen, die der TE gibt.

Wenn er sagt, er hätte damals den Auftrag bei VF storniert und dies wurde bestätigt, dann mag ja ein Portierungsformular bei 1&1 ins Haus geflattert sein. Diese Portierung ist dann aber ungültig und 1&1 hätte die Nummer nicht portieren dürfen.

Es gibt schon oft genug Probleme, wenn ein Vertrag normal ausgelaufen ist und dann die Nummer portiert werden soll. Und jetzt portiert 1&1 plötzlich aus einem bestehenden Vertrag heraus eine Nummer zu einem Konkurrenten??

Ich bleibe bei meiner Einschätzung, wer hier am ehesten einen Fehler gemacht hat...

EDIT:

Zitat von shady99

Trotdem sehr merkwürdig erst einfach die nummer weck 1&1 angerufen die schieben das auf vodafone,vodafone sagt das diese nummer nicht bei Vodafone ist das auch nichts Portiert worden ist.

Das stützt meine Vermutung umso mehr.....

Könntest du uns den Portierungsauftrag, den dir 1&1 geschickt hat hier als Bild reinstellen? Alle relevanten Daten bitte dabei einschwärzen. Denn so ganz blicke ich da nicht durch wie es Julian anscheinend tut.

Zur Erklärung:
Es liegt ja anscheinend ein Portierungsauftrag seitens Vodafone vor. Da 1&1 im Normalfall keine Rufnummern irgendwohin portiert, und das schon gar nicht freiwillig, müssen die ja irgendwie auf den ominösen 07.03.2011 gekommen sein, und das kann genauso gut ein Fehler von Vodafone sein, irgend etwas, was sich in deren System festgesetzt hat, so dass zwar der eigentliche DSL-Auftrag storniert wurde, der Portierungsauftrag jedoch um zwei Jahre versetzt erneut gestellt wurde.

Ach ja, bevor ich es vergesse:
Du kannst dich zur Klärung auch gerne an den User 1und1internet hier im Forum wenden, das ist das Social Media Team, vielleicht klärt sich dann alles auf?

Erkenne ich das richtig, dass du deine Daten und Unterschrift rausgelöscht hast?
Oder waren die nicht eingetragen?

Irgendwer (du?) hat da ja den 7.3.11 eingetragen...

Zu diesem Portierungsformular zwei Anmerkungen:

1. Das Formular wurde am 12.01.2010 (siehe Faxaufdruck) von Vodafone vermutlich an 1&1 gesendet.
2. Es wurde im Dezember 2009 (genaues Datum kann ich nicht lesen) offensichtlich von dir unterschrieben.

Wenn dein Auftrag bei VDF tatsächlich storniert wurde, liegt hier eindeutig ein Fehler von VDF vor.
Was mich noch stutzig macht, ist der Eintrag >>reine RN Portierung<<, obwohl im Kopf angekreuzt ist, Kündigung des Anschlusses und RN Portierung, so wie es eigentlich normal ist.

nur komisch ist das ich noch eine Kopie vom Orginal portierungsauftrag habe und da kein portierungstermin vom 07.03.2011 drinn steht, geht ja auch eigendlich nicht da nie ein vertrag mit vodafone bestand!

Da steht nie ein Portierungstermin drin, weil der immer vom abgebenden Provider eingetragen wird.

Nein, das ist kein Fake,

das Portierungsformular wurde von dir unterschrieben. Da gibt es kein Vertun, der Fehler liegt meiner Meinung nach bei VDF. Mit der Stornierung des Auftrags hätte auch die Rufnummerportierung storniert werden müssen.

Jo, das sieht nach einem VF-Fehler aus.
Die haben deinen Auftrag ja offenbar storniert, aber offenbar vergessen, die Portierung auch zu stornieren.

Hatte gerade vor einer Woche praktisch das gleiche Problem:
1&1 Basic-Tarif, TKOM-Grundanschluss.
Kunde beantragt Wechsel auf 1&1 Komplett.
1&1 beantragt die Rufnummernportierung inkl. Anschlussübernahme, storniert den Komplettwechsel dann wieder aus technischen Gründen, vergisst aber die Portierung bei TKOM zurückzunehmen.

Ergebnis war, daß die TKOM den Anschluss abschaltet und der Kunde 3 Wochen gar nichts mehr hatte.