keine DSL Verbindung

21.05.2011, 14:04

Hallo,
seit 5 Tage habe ich bei 1u1 keine DSL Verbindung, keine Internet und keine Telefonie. Ich rufe jeden Tag an servise und mir sagen nur, das Störung ist gemeldet und das ist Wartungsarbeit.

Nun die Frage - kann man auf diesem Grund Fristlose Kündigung schreiben ?

Ich habe Pflich 2 Jahre mit Vertag unterschreiben.
Nur Anbieter hat auch seine Pflicht , mir Leisung für Internet und Telefonie bringen ?
Und wenn Anbieter bring keine Leistung / Dienst - kann man auf diesem Grund Briefschrieben, mit 2 Wochen Zeit Leistung wieder zum erbringen , sonst Fristlose Kündigung ?
gruß

Bernard.Sheyan · 21.05.2011, 14:09

Nein, du kannst nicht ohne weiteres eine fristlose Kündigung schreiben.

Das geht so:
- Setze schriftlich per Ennschreiben/Rückschein eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Briefes zur Behebung der Störung bei dir

- Sollte innerhalb dieser Frist das DSL/Telefon nicht gehen, dann kannst du fristlos kündigen

21.05.2011, 18:23

Hallo 2waldym
Laut deinem Vertrag (und das ist bei 99 % der Verträge so) wird dir eine Verfügbarkeit des DSL- Anschlusses con 97 % garantiert.
Wenn man jetzt die 365 Tage mal 97 % nimmt, sind das 11 Tage im Mittel, die dein DSL- Anschluss ausfallen darf, ohne das dein Provider vertragsbrüchig wird. Wenn dein Vertrag jetzt 2 Jahre läuft, sind das sogar insgesamt 22 Tage.

Ich würde jetzt erstmal abwarten, was diene Störungsmeldung ergibt und dann kann man immer noch weitersehen.

Das Wetter ist schön, geniese die Internetlose Zeit in der Natur. Niemand sollte vom Internet abhängig sein.

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