1 und 1 ist so schlecht - Abbrüche am laufenden Band
Seit Freitag letzter Woche habe ich eine Störungsmeldung aufgegeben und immer noch Probleme. Habe jetzt einmal nachgehakt und es wurde mir gesagt, dass mittlerweile alles normal aussieht...
Zum Thema normal habe ich mal einen 8-Stunden Auszug aus meiner Fritzbox beigefügt
31.05.11 10:36:01 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.227.16, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:36:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.7.207, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:35:56 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10106/1150 kbit/s).
31.05.11 10:35:40 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:35:36 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:35:36 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:35:36 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:35:36 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:35:36 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:30:49 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.226.221, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:30:49 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.226.218, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:30:44 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 8893/632 kbit/s).
31.05.11 10:30:28 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:29:56 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:29:50 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:29:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
31.05.11 10:29:50 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:29:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
31.05.11 10:29:43 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 8922/1193 kbit/s).
31.05.11 10:29:27 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:29:17 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:28:49 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:28:36 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:28:36 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:28:36 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:28:36 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:28:36 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:18:44 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.205.126, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:18:44 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.205.58, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:18:40 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 8893/636 kbit/s).
31.05.11 10:18:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:18:20 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:18:20 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:18:20 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:18:20 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:18:20 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:17:05 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.205.58, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:17:05 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.199.177, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:17:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 455/636 kbit/s).
31.05.11 10:16:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:16:42 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:16:42 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:16:42 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:16:42 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:16:41 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:14:57 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.226.61, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:14:46 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:14:46 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
31.05.11 10:14:43 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.202.98, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:14:39 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 2442/636 kbit/s).
31.05.11 10:14:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:14:13 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:14:13 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:14:13 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:14:13 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:14:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 10:12:29 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.226.34, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 10:12:29 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.226.33, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 10:12:18 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:12:18 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
31.05.11 10:12:18 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:12:18 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
31.05.11 10:12:11 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 5040/636 kbit/s).
31.05.11 10:11:55 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:11:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 10:11:37 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:11:37 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 10:11:37 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:11:37 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 10:11:37 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 08:07:43 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.253.180, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 08:07:43 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.253.179, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 08:07:39 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3712/640 kbit/s).
31.05.11 08:07:28 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:07:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:07:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:06:39 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:06:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:06:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:05:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:05:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:04:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:04:29 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:04:15 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:04:06 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:03:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:03:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:03:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:02:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:02:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:01:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 08:01:47 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 08:01:47 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 08:01:47 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 08:01:47 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 08:01:46 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 04:52:47 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.208.132, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 04:52:46 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 04:52:45 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.11.19, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 04:52:43 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 04:52:42 Die Internetverbindung (Telefonie) wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
31.05.11 04:52:40 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
31.05.11 02:56:37 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.233.145, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 02:56:37 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.11.19, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 02:56:32 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 144/346 kbit/s).
31.05.11 02:56:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:56:04 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:55:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:55:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:55:17 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:55:13 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:55:09 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:55:09 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:55:09 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:55:09 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:55:09 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 02:47:10 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.223.189, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 02:47:10 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.219.137, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 02:47:06 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 164/508 kbit/s).
31.05.11 02:46:50 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:46:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:46:10 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:45:49 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:45:40 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:45:40 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:45:40 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:45:40 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:45:39 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 02:32:23 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.230.56, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 02:32:23 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.230.55, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 02:32:19 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 136/419 kbit/s).
31.05.11 02:32:03 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:31:35 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:31:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:30:57 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:30:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:30:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:29:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:29:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:29:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:29:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:28:49 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:28:30 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:28:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:27:50 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:27:29 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:27:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:26:46 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:26:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:26:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:26:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:25:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:25:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:25:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:24:43 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:24:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:24:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:23:40 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:23:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:23:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:23:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:22:39 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:22:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:22:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:21:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:21:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:21:12 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:21:04 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:20:54 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:20:21 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:20:06 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:19:50 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:19:40 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:19:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:18:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:18:40 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:18:21 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:18:01 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:17:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:17:44 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:17:44 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
31.05.11 02:17:44 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:17:44 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.11 02:17:44 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
31.05.11 02:13:10 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.227.193, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8
31.05.11 02:13:09 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 89.13.227.192, DNS-Server: 193.189.250.99 und 193.189.244.205, Gateway: 213.20.56.8, Breitband-PoP: rdsl-drms-de02
31.05.11 02:13:05 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 291/592 kbit/s).
31.05.11 02:12:49 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:12:30 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:12:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:11:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:11:21 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:11:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:10:29 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:10:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:09:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:09:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:09:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:09:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:08:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:08:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:07:54 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:07:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:06:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:06:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:06:30 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:06:21 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:05:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.11 02:05:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
Ist das normal? Ich denke - NEIN!
Seitens 1 und 1 besteht keinerlei Gesprächsbereitschaft - Seit November 2010 gebe ich fast monatlich Störungsmeldungen auf - kein Erfolg!
Ich zahle für eine 16.000er Leitung habe aber meist nur 2.000 mit Totalabbrüchen.
Eine Unverschämtheit, ich könnte nur noch schreien...
AW: 1 und 1 ist so schlecht - Abbrüche am laufenden Band
Moin Thorsten!
Nein, das ist nicht normal. Da liegt definitiv eine Störung vor.
Die Frage ist nur: wo?
Entweder irgendwo auf der Leitung zwischen deinem APL und dem Verteiler - dann wäre 1&1 in der Pflicht.
Oder irgendwo in deinem Haus zwischen dem APL und deinem Router, also bspw. im Bereich der TAE-Dose oder der Router selbst ist defekt. Das wäre dann dein Verantwortungsbereich (wobei der Router, sofern noch Garantie besteht, natürlich getauscht werden müsste).
Es wäre sehr hilfreich, wenn du uns mal einen Screenshot der DSL-Informationen reinstellen könntest (die Seite mit Leitungsdämpfung, Signal/Rauschabstand usw.).
Das würde einen ersten Hinweis geben.
Zudem wäre es gut zu wissen, welchen Vertrag und welchen Router du genau hast.