call and surf beahlten

Zitat von Kurt_Wuffner

Hi kano,

Lösungsvörschläge? Für welches Problem?
Hier ist nur das Problem, dass du in der Nachweispflicht bist. Im damaligen abgeschlossenen Vertrag sollte das drinstehen. Die Aktion endet mit der MVLZ. Danach wird der reguläre Preis bezahlt.
Aber frag doch mal nach ob du einen neuen Vertrag abschliessen kannst.
Ich meine, dass diese Aktion bei Neuabschluss teilweise noch gilt.
Immerhin kannst du als Kunde argumentieren, dass du nach einem Jahr weg bist. Anders frühestens in 2 Jahren.
LG

Ich sehe kein Problem.
Der Aktionspreis ist abgelaufen, also ist der jetzt gültige Preis zu zahlen.
Der TE möchte bleiben und T-Kom ist lobenswert kulant und bietet einen neuen Vertrag zu den gleich (alten) Bedingungen an.

Zitat kano:
(...)Da ich den Vertrag beahlten wollte (war damals Aktion, d.h. 34,95 statt 39,95) habe ich nicht gekündigt.
(...)und bieten neuen Zwei Jahresvertrag mit derzeitigem Aktionsangebot von 34,95 an.

Wo ist da jetzt ein Problem

Danke für die Meldungen!
Es war MVLZ, die sich um 12 Monate verlängert, wenn nicht gekündigt (steht im Vertrag, im Alten sowie im neu angebotenen und in den AGBs). Es war nicht "läuft auf 24 Monate". Meiner Meinung nach, verlängert sich dann der Vertrag wie er bestand um 12 Monate (was ich ja auch will) und nicht "verlängert sich, aber zu anderen Bedingungen".
Guenter 24, die telekom ist nicht kulant (warum schreibst Du das fett?!) wenn die mir einen Vertrag zu den gleichen Bedingungen anbietet, denn das sind z.Zt. die aktuellen Bedingungen. Mein Problem ist, das ich keinen neuen Vertrag für zwei Jahre abschliessen will. Wenn ich das wollte, hätte ich ja nach einem anderen Anbieter schauen können.

Zitat von kano

Guenter 24, die telekom ist nicht kulant (warum schreibst Du das fett?!) wenn die mir einen Vertrag zu den gleichen Bedingungen anbietet, denn das sind z.Zt. die aktuellen Bedingungen. Mein Problem ist, das ich keinen neuen Vertrag für zwei Jahre abschliessen will. Wenn ich das wollte, hätte ich ja nach einem anderen Anbieter schauen können.

Doch, das ist kulant, wenn Dir als Bestandskunde ein Wechsel in einen Vertrag zu Neukunden-Konditionen angeboten wird.
Nenne mir mal einen Anbieter, der das auch macht!?

Ok Guenter24 ich bin echt lernwillig und einsichtig, wenn ich es denn sehen kann.
Wo steht bitte das es Neukundenkondititonen sind? Selbst der Mensch im TPunktladen hat mir das so angeboten.
Für Neukunden (also Kunden die von.... zur Telekom wechsel) ist die Action mit den ...€ Guthaben, und der gestrichenen Bereitstellungskosten.

Das Telekom Call & Surf Comfort Paket kostet ab 39,95 €/Monat* (jetzt Sonderaktion nutzen - ab 34,95 € und DSL 16000 ohne Aufpreis) und beinhaltet neben der T-Home Doppelflat diese Leistungsmerkmale. Die Unterschiede zu T-Home Call&Surf Basic sind fett markiert.
*Die Preise der T-Home Tarife und Telekom Angebote sind jeweils inkl. der dt. MwSt. T-Home DSL ist schon in den meisten Orten und Gemeinden verfügbar, in vielen Vorwahlbereichen mit Telekom Preisvorteil. Der Telekom Doppelflat Tarif T-Home Call & Surf Comfort hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Diese verlängert sich um 12 Monate, wenn nicht fristgerecht 1 Monat vorher gekündigt wird. Telekom Call&Surf Comfort erhalten Sie ausschließlich mit Zahlungsweise Bankeinzug / Lastschrift sowie mit Onlinerechnung, auf Wunsch können Sie für 2,35 € monaltich eine Papierrechnung erhalten. Alle Angebote dieser Internetseite zu T-Home Call & Surf Comfort gelten nur bei Bestellung über uns (über die Links zum t-home.de Onlineshop, telefonisch oder mit unseren pdf Bestellformularen).

fribous, das mit dem ab habe ich gelesen, und auch erfragt. Es geht da um den Analog- bzw. teureren (s.u.) ISDNanschluß
Wo ist der Unterschied zwischen Telekomteam und dem Info@telekom.de (mit denen ich bisher Kontakt habe) ?

Call & Surf Comfort Standard/Universal/IP-basiert

Monatlicher Grundpreis für Standard (Analog) oder IP-basiert 34,95 Euro, für Universal (ISDN) 38,95 Euro. Aktionspreise buchbar bis 30.09.2011
Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen Telefonanschluss 59,95 Euro (entfällt bei IP-basiertem Anschluss)
Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen DSL-Anschluss 99,95 Euro; entfällt für DSL bis zum 30.09.2011
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
Call & Surf ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar
Voraussetzung für IP-basierten Anschluss ist ein geeigneter Router (ggf. zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,99 Euro)
Bei Online-Bestellung erhalten alle DSL-Neukunden oder Entertain-Neukunden für die ersten 12 Monate einen zusätzlichen Rabatt von 10% auf den monatlichen Grundpreis, der als Einmalbetrag auf einer der nächsten Telefonrechnungen gutgeschrieben wird. Eine Barauszahlung ist nicht möglich

richtig sonicwave, und daraufhin war ich bei uns im Tpunktladen (wo ich den Vertrag abgeschlossen habe) und es wurde geändert. Es wurden auch keine 39.95 abgebucht und dann 5,- als Actionsgutschrift zurückgebucht (ich weiß, dass es die Variante auch gab).
Geänderte Auftragsbestätigung habe ich nicht bekommen, sondern nur die telfonische Auskunft (auf Nachfrage ob eine neue Bestätigung kommt) dass es so laufen sollte, und ich mich melden soll, wenn zuviel abgebucht wird.

Herzlichen Dank für Eure Meldungen etc.
Wir, d.h. der Nachbar, ein Bekannter und wir selber werden das nun so lösen, dass alle
drei Verträge gekündigt werden.
Bei den beiden geht es noch fristgerecht, da sie durch unseren Fall nun informiert sind, dass man das tun muss, auch wenn davon nirgends was steht!
Wir müssen unseren Vertrag ja nun noch 11 Monate laufen lassen.
Dann wird zu einem anderen Anbieter gewechselt (es sei denn Telekom hat bis dahin auch so gute Angebote wie die Mitbewerber) und bei deren Preise habe ich die zuviel gezahlten 60,- € in sechs Monaten wieder raus.
Wünsche allen ein schönes Sommerwochenende, auch wenn bei uns eher Herbst ist.

Wir waren 27Jahre lang Telekomkunden, und was wir von dem Service haben sehen wir ja daher werden wir einfach mal das nutzen, was man "freien Wettberwerb o.ä" nennt und wechseln! Mal eben 60,- Telefon, 270,- Versicherungen, 100,- Energie usw. macht einen Jahresurlaub , weil Bier o.ä. trinke ich eh nicht, d.h. das Geld spare ich sowieso

ach, und warum hast Du dann den Kopf geschüttelt, dass wir wechseln wollen?
Wären ja auch bereit die 35 zu zahlen
Wo bist Du denn nun, dass Du flexibel bist, bzw. was meinst Du mit flexibel?