Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

24Antworten
  1. #1
    Avatar von zella
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    Standard Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    hallo miteinander,

    also erst einmal: ich bin von 1und1 zu t-online gewechselt (vor 2 Tagen war es soweit).
    Ich habe den Call & Surf Comfort Standard -tarif füt 34,95mtl.
    in internet komme ich ganz normal nur das telfon schweigt.
    ich habe gestern mit einer dame vom t-online-support-chat gechattet.(ich finde den t-online-support-chat nicht mehr- kann mir einer helfen)
    Sie sagte, die rufnummernportierung wäre abgeschlossen und es müßte funktionieren.. ich sollte den techn. service anrufen. leider kann mein prepaid-handy keine 0800er nummern ;-(
    also wollte ich in kundencenter, aber das hat seit gestern oder noch länger wartungsarbeiten ;-(

    mein frage ist nun: hat von euch jemand genau diesen Call & Surf Comfort Standard? telefoniere ich da über voip oder habe ich einen regulären festnetzanschluss. das muss ich ja wissen, da ich meine fritzbox 7170 dementsprechend impfen muss...

    lg
    zella

  2. #2
    Avatar von Paint
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Der Standardanschluss behinhaltet Festnetztelefonie (Analog), also kein VoIP.

    Hast Du ein DECT-Telefon (Mobilteil)?

  3. #3
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    das ist doch schon einmal eine aussage!! Danke!
    die dame vom support-chat konnte diese aussage nicht treffen - ein witz !!
    ja ich habe ein dect-telefon.

    d.h. wenn ich festnetz habe muss ich ja ggf. das telefon anders anschliessen.

    im moment steckt der splitter in der telefondose, dann habe ich ein y-kabel - die zwei enden einmal unten vom splitter (graues kabel) und einmal mittig im Splitter (schwarzes Kabel). die kabel werden eins und dieses habe ich im dsl anschluss meiner fritzbox!. dann wiederum ist das telefon am router angeschlossen... ist das überhaupt korrekt?

  4. #4
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Das ist korrekt.
    Auch für IP Telefonie, welche Telekom derzeit verstärkt anbietet.

    Für Festnetz müßte dann in der Fritzbox "Festnetz aktiv" gesetzt werden.
    Konfiguration Telefonie sowieso.

    Bei einem Festnetzanschluß könntest Du aber auch das Telefon direkt am Splitter anschließen.
    Y-Kabel raus (schwarzes Ende) - Telefon einstecken.

  5. #5
    Avatar von Paint
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Gib mal das im Browser-Fenster ein:
    https://fritz.box/

    Unter Übersicht auf DECT auf Basisstation und "DECT für die FritzBox einrichten" anklicken.

    Unter Übersicht auf DECT auf Schnurlostelefone / Neues Gerät einrichten klicken und das Mobilteil in die FritzBox einbinden. Die bisherige Basisstation dient dann nur noch als Ladestation.

  6. #6
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Die 7170 hat kein DECT.

  7. #7
    Avatar von Paint
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Danke für den Hinweis

  8. #8
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    @paint
    da haben wir uns wohl missverstanden.. ich habe ein normales analogtelefon mit station und mobilteil
    @mariar
    da hast mein problem gelöst! ich mußte das telefon nur direkt in den splitter und nicht in den router stecken

    Vielen lieben Dank euch zwei!!!

    LG
    zella

  9. #9
    Avatar von Bernard.Sheyan
    Bernard.Sheyan

    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Dann lag es eigentlich nur daran, dass die Fritzbox verkehrt konfiguriert ist.

  10. #10
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Zitat Zitat von Bernard.Sheyan
    Dann lag es eigentlich nur daran, dass die Fritzbox verkehrt konfiguriert ist.
    nein, in der fritzbox hatte ich bereits alle mögliche einstellungen bezüglich der telefonie durchgespielt. es lag einzig und allein daran, dass ich das telefon nicht in den Splitter sondern am router angeschlossen habe

  11. #11
    Avatar von Bernard.Sheyan
    Bernard.Sheyan

    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Quatsch! Bei korrekter Verkabelung und korrekten Einstellungen der Fritzbox fungiert diese auch bei einem reinen Festnetzanschluss als Telefonanlage. Und das auch am Telekom-Anschluss.

  12. #12
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Ja klar.
    Ich habe ein ISDN Telefon direkt am NTBA und ein ISDN- und ein Analogtelefon am Router.

    Mit korrekter Konfiguration funktioniert das einwandfrei -
    und hat m. E. Vorteile - Anrufliste etc.

    Fritzbox auf Werkseinstellung zurück und alles neu konfigurieren.

  13. #13
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    @ Bernard.Sheyan und
    @ MariaR

    So nun habe ich alles noch einmal neu konfiguriert und siehe da ... es geht!!

    vielen dank euch zwei!!


    mal eine frage: ich war ja vorher bei 1und1 und hatte dort mehrere internetrufnummern und hatte mir auf eine den faxempfang der fritzbox gelegt mit anschließender weiterleitung an meine emailadresse.....

    jetzt habe ich ja nur die eine rufnummer... geht das da auch?

  14. #14
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Zitat Zitat von zella
    @ Bernard.Sheyan und
    @ MariaR

    So nun habe ich alles noch einmal neu konfiguriert und siehe da ... es geht!!

    vielen dank euch zwei!!


    mal eine frage: ich war ja vorher bei 1und1 und hatte dort mehrere internetrufnummern und hatte mir auf eine den faxempfang der fritzbox gelegt mit anschließender weiterleitung an meine emailadresse.....

    jetzt habe ich ja nur die eine rufnummer... geht das da auch?
    Mit nur einer Rufnummer geht das nicht.
    Da musst du bei der Telekom noch eine Rufnummer nachbestellen.
    Dann kannst Du das wieder so einrichten.

  15. #15
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    danke - dann muss ich eben auf den faxempfang verzichten

  16. #16
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Zitat Zitat von zella
    danke - dann muss ich eben auf den faxempfang verzichten
    Wieso? ist eine weitere Rufnummer so teuer!?

  17. #17
    Avatar von zella
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    das weis ich leider nicht....

  18. #18
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Zitat Zitat von zella
    das weis ich leider nicht....
    Diese Wissenslücke könntest Du ja leicht schließen...

  19. #19
    Avatar von Sonicwave
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Bei nem Standardanschluss gibt es nur eine Nr.

    Wer mehr will braucht IP oder ISDN.

    Bei ISDN sind es 4 € mehr im Monat und einmalig 60 €.

  20. #20
    Avatar von Klemmleiste
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    Standard AW: Wechsel zu t-online - internet geht / telefon nicht

    Zitat Zitat von Guenter24
    Mit nur einer Rufnummer geht das nicht.
    Da musst du bei der Telekom noch eine Rufnummer nachbestellen.
    Dann kannst Du das wieder so einrichten.
    Hallo,

    es geht schon, wenn man damit leben kann, dass Fax und Telefonnummer gleich sind, ist sicher nicht ideal.. aber naja,

    die 7170 hat eine Dienstmerkmalerkennung Sprache/Fax auch "Faxweiche" genannt, wenn Du den internen Faxempfang (den mit der Email Weiterleitung) aktivierst, kannst Du diese Option aktivieren (heißt: automatische Faxerkennung für xxxx) und in dem Fall reagiert der interne Faxempfang nur bei einem Fax, sonst gehts zum Telefon.

    Grüße

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