VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

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  1. #1
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    Standard VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

    Hallo zusammen,

    ich habe seit Einer Woche endlich meinen VDSL Anschluss mit gemietetem Router Speedport w723.

    Die Leitungsgeschwindigkeit ist jedoch extremst zu langsam. Eigentlich schon unterirdisch !

    Ich habe mit der Telekom bereits gesprochen. Mitarbeiterin hat mir bereits nach einem Test der Leitung bestätigt dass nur 10 Mbps gemessen wurden.

    Ich habe einen VDSL 50 Mbps gebuchten Vertrag.

    Im Router ist zu erkennen dass er mit der Gegenstelle eine Max Übertragung von ein bisschen über 50 Mbps ausgehandelt hat.

    Das ist aber ja nicht die effektive geschwindigkeit, sondern nur dass was möglich ist - wenn denn alles von der Telekom richtig gemacht wäre.

    Jemand eine Idee was da los ist ? Kann ja nicht sein dass ich mich mit einer VDSL Verbindung zufrieden geben muss welche nur 1/5 der gebuchten Leistung freigibt.

    Danke für Tipps.

  2. #21
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    Standard AW: VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

    Ich werde einfach mal abwarten bis morgen oder übermorgen. Ich will die Jungs ja nicht überfordern. Danach melde ich mich dann wieder.

    Hab jetzt auch noch nen 2ten Laptop im Gepäck mit dem ich dann mal weiter teste.

  3. #22
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    Standard AW: VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

    Zitat Zitat von vdsl_10
    Ich werde einfach mal abwarten bis morgen oder übermorgen. Ich will die Jungs ja nicht überfordern. Danach melde ich mich dann wieder.

    Hab jetzt auch noch nen 2ten Laptop im Gepäck mit dem ich dann mal weiter teste.
    So UPDATE ...

    Anscheinend ist etwas passiert. Mein VDSL Test Zeigt bei
    Speedtest.net nun erfreulicherweise Werte einer VDSL 25 Leitung.

    Ich hatte vorhin noch ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Telekom.
    Der meinte Nein sie haben kein VDSL 50 Sie haben eine Option auf VDSL 50 und nur VDSL 25.

    Was meint er ?

    Der Leitungstest bestätigt mir ja die VDSL 25 Funktionalität - aber VDSL 50 zahle ich ja.

    Hintergrund: Ich habe ursprünglich bei der Aktion vor einem Monat abgeschlossen als es die VDSL 50 Leitung zum Preis einer VDSL 25er gab.

    DIe Telekom hat mir daraufhin 8 Auftragsbestätigungen gesendet, bei der 8ten stand das VDSL 50 nicht mehr drauf. Daraufhin hab ich die Schaltung abgewartet und die VDSL 50 wie im Vertrag nachgefordert.

    Der Router zeigt auch VDSL 50 im Backend an.

  4. #23
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

    Also derlei kann man wirklich nicht aus der Ferne sagen. Dafür sind die Glaskugeln einfach nicht gut genug.

    Du musst doch wissen bzw. mit der Telekom klären können, welche Auftragsbestätigung nun gültig ist und was dort drauf steht, also was du bestellt bzw. zugesagt bekommen hast.

    Wenn du VDSL50 bestellt hast, muss dies in der Bestellt- und/oder Auftragsbestätigung ersichtlich sein. Und wenn bei dir VDSL50 geht (laut Verfügbarkeitscheck der Telekom), dann solltest du das auch bekommen.

    Aber wie gesagt, dass kannst nur du wissen und klären.

  5. #24
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: VDSL 50 nur 1/5 Speed - Probleme Telekom

    Zitat Zitat von vdsl_10
    So UPDATE ...

    Anscheinend ist etwas passiert. Mein VDSL Test Zeigt bei
    Speedtest.net nun erfreulicherweise Werte einer VDSL 25 Leitung.

    Ich hatte vorhin noch ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Telekom.
    Der meinte Nein sie haben kein VDSL 50 Sie haben eine Option auf VDSL 50 und nur VDSL 25.

    Was meint er ?

    Warum hast Du ihn das nicht gleich gefragt

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