Hallo,#
bin neu hier und habe eine wichtige Frage.
Gestern waren zwei Telekom Mitarbeiter bei mir an der Tür und wollten mir VDSL anbieten.
Ich dache das passt ja gut,weil ich die letzen Monate nur Ärger hatte mit der Bestellung des VDSL Entertain Pakets und bat sie herein.
Ich hatte mehrmals vorher versucht zuerst 16k+ mit Entertain zu buchen,Auftrag wurde aufgenommen,allerdings kam es nie zu einer Auftragsbestätigung.
Als ich dort anrief sagte man mir,das 16k+ bei mir nicht geht,aber 25k und 50k,
also bestellte ich am Telefon VDSL25 mit Entertain.
2 Wochen später hatte ich immer noch keine AB von der Telekom,also wieder angerufen,dort sagte man mir,das VDSL nicht geht,da kein Port frei.
Außerdem hätte man es mir mitgeteilt,stimmt aber nicht...,
und jetzt standen wie gesagt zwei Vertriebspartner vor der Tür,die ich erstmal total zur Sau gemacht hatte wegen dem Service und etc...!
Die beiden stellten sich mit Ausweis und Name vor,überprüften das ganze nochmal und stellten fest,das es tatsächlich nicht geht aber dafür Entertain Sat,was ich dann auch bestellte.
Im nachhinein,eine Nacht darüber geschlafen,kamen mir Zweifel,ob das ganze seriös ist.
Ich habe von dem Mitarbeiter die Vertiebsnummer und seinen Namen.
Ich rief heute morgen die Telekom Hotline an und fragte ob der besagte Mitarbeiter der t-kom auch dort wirklich arbeitet,welches er bejahte und sagte,das momentan Vertriebspartner unterwegs seien und Entertain Pakete vermarkten,alles sehr seriös.
Ich habe jedoch trotzdem irgendwie Zweifel,weil ich bei google anderes gehört habe.
Meint ihr das ist alles so in Ordnung?
Wie gesagt,bei der Telekom Hotline hat man mir versichert,das dieser Mitarbeit wirklich dort arbeitet?
Oder soll ich den Vertag wiedersprechen?
Hallo hasimausi
Warte doch erstmal die Auftragsbestätigung ab. Danach hast du immernoch 14 Tage Widerrufsrecht.
Allerdings wird jetzt Entertain SAT verstärkt vermarktet. Es kann durchaus sien, das dabei auch Telekom-Mitarbeiter von Tür zu Tür gehen.
Hat die Hotline die Namen überprüft?
Ich habe ja heute morgen bei der Hotline angerufen und die Vertriebspartner Nummer und seinen Namen angegeben,dieser wurde überprüft und mir wurde bestätigt,das er für die Telekom arbeitet.
Ob er jetzt direkt dort arbeitet oder über eine Agentur etc. wurde mir nicht gesagt.
ich habe aber heute morgen direkt über die Telekom den Auftragsstatus prüfen lassen,dort war halt noch nichts gebucht.
Ich habe dann daraufhin telefonisch Entertain Sat bestellt und schon per SMS eine Änderungsbestätigung erhalten.
Ich vermute mal, das es Ranger waren. Die gehen Eigentlich immer von Tür zu Tür. Sind meistens 2 Personen und verlangen erst mal eine aktuelle Rechnung zur Einsicht.
Ich habe dann daraufhin telefonisch Entertain Sat bestellt und schon per SMS eine Änderungsbestätigung erhalten.
Sei mal vorsichtig, daß du jetzt letzten Endes nicht zwei verschiedene Verträge abgeschlossen hast, von denen du einen widerrufen solltest, wenn du nicht doppelt zahlen willst...
Mann, gebt den Leuten doch bitte genug Zeit, die Aufträge auch einzupflegen. Wenn das echt Ranger waren, dann sind die Auftragsunterlagen wahrscheinlich abends zu deren Zentrale gegangen (wenn sie nicht gar per Post gesendet wurden), um dann zur Telekom weitergeleitet zu werden, die das Ganze dann einpflegen und buchen kann...
der Forschungs- und Entwicklungsabteilung für Hexerei wurde wegen des massiven Preiskampfes am DSL-Markt leider das Budget um 100 % gekürzt...
(...)
Die beiden stellten sich mit Ausweis und Name vor,überprüften das ganze nochmal und stellten fest,das es tatsächlich nicht geht aber dafür Entertain Sat,was ich dann auch bestellte.
(...)
Entertain wird ab sofort auch digital über Astra ausgestrahlt, teilte die Telekom auf der IFA mit. Der TV-Dienst sei damit nun von mehr als 75 Prozent aller deutschen Haushalte empfangbar. Während das TV-Signal vom Satelliten kommt, gelangen die Zusatzfunktionen wie die Online-Videothek, der Elektronische Programmführer (EPG) und der Programm Manager zur Fernprogrammierung des Festplattenrekorders über die Internetleitung ins Haus.
Somit hat Maria zwar recht, dass es es kein Satelliten-DSL ist, ohne Satschüssel und Satempfang kommt man aber trotzdem nicht weit.
In diesem Link ging es nicht um Entertain Sat, sondern darum, daß LTE besagtes Satelliten DSL sozusagen "ablöst", und Satelliten DSL eingestellt wird in Zukunft.
Vom TE wurde Entertain Sat bestellt.
Warum auch immer.
Es gibt dabei weder die Möglichkeit auf Liga!Total, noch ein Pay TV Paket zu buchen.
Lediglich kann mit einem DSL Anschluß ab DSL 3000 auf das Archiv (nicht der Renner - m. E.) zugegriffen und Videoload (gibts genug andere) genutzt werden.
HD+, o.k., wer das unbedingt braucht .... - muß dazu aber nicht unbedingt Sat über Telekom buchen.
Aber es sollen ja angeblich schon einige Entertain Sat Anschlüsse bestellt worden sein.
Ich widerspreche dir ja nicht, liebe Maria. Ich fragte mich ja nur, ob der TE auch über eine Satellitenempfangsanlage verfügt ohne die er nämlich auch konventionelles DSL16000 hätte bestellen können
Ich bin einfach davon ausgegangen, daß ein Entertain Sat Besteller sich der benötigten Sat Anlage bewußt ist.
Manchmal aber nicht der Tatsache, daß es nicht wirklich vergleichbar ist mit dem "normalen" Entertain über (V)DSL.
In diesem Link ging es nicht um Entertain Sat, sondern darum, daß LTE besagtes Satelliten DSL sozusagen "ablöst", und Satelliten DSL eingestellt wird in Zukunft.
Vom TE wurde Entertain Sat bestellt.
Warum auch immer.
Es gibt dabei weder die Möglichkeit auf Liga!Total, noch ein Pay TV Paket zu buchen.
Lediglich kann mit einem DSL Anschluß ab DSL 3000 auf das Archiv (nicht der Renner - m. E.) zugegriffen und Videoload (gibts genug andere) genutzt werden.
HD+, o.k., wer das unbedingt braucht .... - muß dazu aber nicht unbedingt Sat über Telekom buchen.
Aber es sollen ja angeblich schon einige Entertain Sat Anschlüsse bestellt worden sein.
Es soll Menschen geben die noch andere Funktionen nutzen.
Programmierung der Aufnahmefunktion über Internet und Smartphone (m. E. kann dies kein bzw. kein kostenneutraler HD+ Sat Receiver)
Time-Shift
Webradio
eMails am TV lesen
Mediencenter (Fotos, Videos über den MediaReceiver ansehen) - Hier die eigenen und die von Freunden freigegebenen.
Natürlich nutzt das nicht jeder, aber die Funktionen sprechen für sich und sind teilweise Alleinstellungsmerkmal.
Zitat von Bernard.Sheyan
Ich widerspreche dir ja nicht, liebe Maria. Ich fragte mich ja nur, ob der TE auch über eine Satellitenempfangsanlage verfügt ohne die er nämlich auch konventionelles DSL16000 hätte bestellen können
Na davon kann man ja vielleicht ausgehen...... Macht keinen Sinn hierüber zu Mutmaßen
Ich rief heute morgen die Telekom Hotline an und fragte ob der besagte Mitarbeiter der t-kom auch dort wirklich arbeitet,welches er bejahte und sagte,das momentan Vertriebspartner unterwegs seien und Entertain Pakete vermarkten,alles sehr seriös.
Ein Vertriebspartner arbeitet nicht bei der Deutschen Telkom AG, sondern bei einem externen Vertriebspartner.
Das Problem ist, das sich die externen Mitarbeiter (z.B. von Ranger Marketing oder Tectum Group) als Mitarbeiter der Telekom ausgeben, um den Kunden nicht zu "verwirren".
Hausbesuch von der Telekom
Zitieren
AW: Hausbesuch von der Telekom
Zitat von wagnerd
