HILFE aus dem Ausland! abmeldung ins ausland - kuendigung nicht akzeptiert

Zitat von schnecksche84

aber fuer die restlichen (nur noch 4 monate ) monatlich 15 euro zahlen koenne. (hab mittlweile hier gelesen, dass solche forderungen normal sind).

Ich halte das Angebot für fair und würde es sofort annehmen.

Zitat von schnecksche84

am telefon wurde mir auf nachfragen von o2 gesagt, dass ich ja aus privaten gruenden ins ausland ginge und nicht aus geschaeftlichen oder beruflichen gruenden und das dies der grund fuer die ablehnung sei (hallo?! warum werden hier die privaten so benachteiligt?!)

Vllt. kam das auch falsch rüber, denn wenn Du aus beruflichen Gründen ins Ausland gehen würdest, würde ja bestimmt auch der Arbeitgeber diese Kosten übernehmen, da sie ja mit dem Standortwechsel in unmittelbarem Zusammenhang stehen

Zitat von schnecksche84

ich sah das nicht ein und schrieb zurueck mit hinweis auf ein schreiben von o2, in dem steht, dass ich, anders als im vertrag aufgefuehrt, eine monatliche kuendigungsfrist haette. (die beraterin am telefon hatte mir, insiderwissen-maessig gesagt, ich solle das so machen ) dieses schreiben hatte ich bekommen, da ich, kurz nach abschluss meines vertrages eine umstellung des vertrages erwirkte hin zu einem monatlich kuendbaren vertrag. dachte ich. leider hatte ich hierfuer nie eine bestaetigung bekommen, was mir eben erst ein jahr spaeter aufgefallen war, weswegen ich dann angerufen hatte und der mitarbeiter mir eben dann diesen schrieb geschickt hatte.
somit wiederholte ich also die kuendigung mit hinweis auf dieses schreiben und lehnte deren vorschlag mit den 15 euro ab.

Das Problem wird sein, daß Du den gewünschten Tarifwechsel nicht beweisen kannst. Es sei denn, Du hättest das per Einschreiben mit Rückschein gemacht und hättest den Beleg noch.
Außerdem hätte dir das auch früher auffallen müssen, da n.m.W. bei Verträgen mit monatlicher Kündigung eine höhere monatliche Gebühr zu zahlen ist.

Zitat von schnecksche84

ich frage mich nun, zum einen: kann o2 sagen, dass ein mitarbeiter einen fehler gemacht hat und das dokument deswegen nicht gueltig ist? ich hab mich ja darauf verlassen und bin jetzt aber die gelackmeierte und muss zahlen.

Ich verstehe jetzt nicht so recht was für eine Fehler gemacht wurde, welches Dokument nun ungültig sei und vor allem wie Du das beweisen willst.

Zitat von schnecksche84

zum anderen: lohnt sich der ganze aufwand ueberhaupt wegen den 100 (monatlich 25EUR) bzw. 60EUR? ich mein ich bin auf reisen, da brauch ich jeden euro. und warum machen die das nicht einfach aus kulanz? ich mein, die werden an dem bisschen geld auch nicht noch reicher!

Neee, der Aufwand lohnt sich bestimmt nicht, letztlich geht es ja tatsächlich nur noch um 40,-€
Kulanz hast Du ja schon bekommen, denn nach den AGB wären ja 100,- € fällig. Statt dessen wurde Dir eine Zahlung von 60,- € angeboten.
Ok, reicher werden die mit diesen 60,- € nicht, aber durch den Konkurrenzdruck sind die Gewinnmargen im DSL-Geschäft so gering, daß die Provider hier wenig Spielraum für Kulanz haben.
Diese Situation hat ja letztlich auch zu dem "BGH-DSL-Umzugs-Urteil" geführt.

danke fuer eure beitraege.
habe mich jetzt tatsaechlich der einfachheit halber entschlossen, das ganze mit den 60EUR abzuwickeln.
da ich meine schwester als bevollmaechtigte in deutschland habe, muss sie sich darum kuemmern. sie hat eigentlich gar kein bock mehr drauf, da sie schon so viel hin und her telefoniert hat. aber das waere ja jetzt ein letzter anruf.
vielen dank fuer die hilfe!
gruss schnecksche