Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

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  1. #1
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    Böse Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Wir haben unseren Normalen EWE Tel Anschluss in den DSL Mega Plus geändert. Die Umstellung erfolgte Donnerstag. Nur leider können wir seit der Umstellung nicht mehr telefonieren oder angerufen werden. Nur das Internet funktioniert. Wenn jemand versucht bei uns anzurufen kommt die Ansage "Kein Anschluss unter dieser Nummer und wenn man versucht raus zu telefonieren erhält man kein Freizeichen. Ich habe schon diverse Male mit EWE Tel telefoniert und erhalte aber keine richtige Hilfe. Weiß vielleicht jemand wo der Fehler liegt, kann es vielleicht die Fritz box sein?

  2. #2
    Avatar von Rohrnetzmeister
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    Standard AW: Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Hast du die Box nach der Umstellung neu eingerichtet?

  3. #3
    Avatar von Werschenrege
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    Standard AW: Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Die Box kam fertig eingerichtet von EWE Tel mit der Post. Laut EWE Tel braucht man nur auspacken, einstecken und dann geht es los mit surfen und telefonieren. Leider geht aber nur surfen. Wenn man sich auf der Fritz Box einloggt, steht hinter den von EWE eingerichteten Telefonummern das diese nicht registriert sind.

  4. #4
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    Standard AW: Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Dann erstelle ein Ticket bei EWE.

  5. #5
    Avatar von stadtindianer
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    Standard AW: Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Zitat Zitat von Werschenrege
    Wenn man sich auf der Fritz Box einloggt, steht hinter den von EWE eingerichteten Telefonummern das diese nicht registriert sind.
    Gibt es bei EWE evtl. auch so etwas wie einen Startcode oder einen MIC? Dann nutz diesen und du wirst sehen, die Telefonnummern sind anschließend registriert.

  6. #6
    Avatar von Backe
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    Standard AW: Probleme mit EWE DSL Mega Plus Multibox 7570 VDSL NGN

    Ruf bei der Technischen Hotline von EWE an, sag denen die sollen deine Zugangsdaten neu provisieren, dann warte 5 min, drück 15 sekunden den Resetknopf auf der Rückseite der Box dann warte noch 15 min, die Box sollte dann alle Daten neu geholt haben, schau dann ob du telefonieren kannst interessant wäre auch was bei dir im FritzBox Protokoll steht bei Telefonie Ich hatte beim Kunden ein ähnliches Problem !

    Gruß Backe

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