Zu Geringe Übertragung

Hallo
Ich bin neu hier und total am Verzweifeln mit meinen Telekom Anschluss.

Also ich habe eine 16000 er Leitung die auch laut fritzbox 7170 anliegt. (Auszug Fritz box Oberfläche DSL bereit, 16,9 MBit/s 1,2 MBit/s)

laut Speedtest habe ich eine Download Rate von 824kBit/s!!!!!

Die Telekomhotline sagt es liegt nicht an denen sondern an meinen Einstellungen... habe nichts gemacht ausser meine zugangsdaten eingegeben vorher war ich bei 1&1 und hatte die volle Bandbreite!!! Die Fritzbox ist nicht gebrandet, da ich sie damals selber bei Saturn gekauft habe.

Mein Rechner hängt per Lan Kabel direkt an der Box
Mein Laptop per W-lan da ist die Download Rate noch geringer.

Brauche dringend Hilfe

AUSZUG SPEEDTEST:

12:48:11,8.Oktober 2011:durchschnittliche Pingzeit: 107 ms
12:48:27,8.Oktober 2011ownload 1: 8088,70 kBit in 9,82 Sekunden -> 824 kBit/s
12:48:27,8.Oktober 2011ownloadrate: 8,09 MBit in 9,82s -> 824 kBit/s
12:48:43,8.Oktober 2011:Upload 1: 6413,74 kBit in 7,28 Sekunden -> 880 kBit/s
12:48:50,8.Oktober 2011:Upload 2: 6413,74 kBit in 7,04 Sekunden -> 910 kBit/s
12:48:58,8.Oktober 2011:Upload 3: 6413,74 kBit in 7,45 Sekunden -> 861 kBit/s
12:48:58,8.Oktober 2011:Uploadrate: 19,00 MBit in 21,77s -> 884 kBit/s
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12:48:58,8.Oktober 2011:Fritzbox:Model,Firmware : FRITZ!Box Fon WLAN 7170 / 29.04.86-19138
12:48:58,8.Oktober 2011:Ergebnis:Hops 4
12:48:58,8.Oktober 2011:ErgebnisL 824 kBit/s,UL 884 kBit/s,Ping-Zeit 107 ms,Jitter 43,9 ms
12:48:58,8.Oktober 2011:ErgebnisL 857 kBit/s,UL 919 kBit/s (zzgl. Protokolldaten)
12:48:58,8.Oktober 2011:FritzboxL 16883 kBit/s ,UL 1179 kBit/s (Aktuelle Datenrate der Leitung)
12:49:19,8.Oktober 2011:Ergebnis:Paketverlust - %
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